14/10/2022
👨🏻🏫CONCEPTOS BÁSICOS👨🏻🏫
A continuación, verás una lista con algunos de los términos que se asocian con las ventas.
☞Representante de Ventas 👨💼
Es una persona que lleva a cabo todas las actividades relacionadas con la venta de un producto o servicio. Algunos sinónimos son vendedor, colaborador asociado o agente de ventas.
Entre algunas habilidades de un representante de ventas que debe tener para lograr un buen desempeño se encuentran la empatía, la escucha activa, resiliencia y capacidad de crear buenas relaciones con los clientes para ventas futuras.
☞Prospecto 🙋♂️
Un prospecto es el punto de contacto a quien el vendedor ofrece los productos o servicios a lo largo de todo el embudo de ventas. Para establecer contacto con él, el representante de ventas recurre a técnicas de captación de prospectos. Estas incluyen llamadas, visitas por cambaceo, envío de correos electrónicos y publicaciones en redes sociales. Si el prospecto está interesado en el producto o servicio, el representante puede poner en práctica distintas estrategias de cierre de ventas para convertir al prospecto en cliente.
☞Negocio 🤝
El término «Negocio» hace referencia al producto o servicio que un representante quiere vender y su precio. Cada negocio consta de diversas etapas, que pueden variar según la empresa, los procesos, los productos y el sector. Es posible hacer un seguimiento del rendimiento de un negocio utilizando un sistema de CRM (Customer Relationship Management) en el cual los representantes pueden elaborar planes de negocios para facilitar el proceso de ventas.
☞Pipeline de Ventas 🌀
Pipeline de ventas es un término que se utiliza para describir todos los pasos de un proceso de ventas y representa visualmente la etapa del ciclo de ventas en el que se encuentran los prospectos.
☞Plan de Ventas 📋
El plan de ventas describe las metas, los objetivos y las estrategias de una organización de ventas. Incluye información sobre los clientes objetivo, las condiciones del mercado, las metas de ingresos, los precios y la estructura de los equipos, entre otros datos. Además, desarrolla las tácticas que usarán los equipos de ventas para alcanzar sus objetivos.
