19/03/2024
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✅ TEMARIO GENERAL
I.- Revisión de la Norma ISO 9001:2015
2. Referencias normativas
3. Términos y definiciones
4. Contexto de la organización
5. Liderazgo
6. Planificación
7. Apoyo
8. Operación
9. Evaluación del desempeño
10. Mejora
11. Conclusiones e introducción a Auditor Interno ISO 9001:2015
AUDITOR INTERNO
I.- Repaso de la Norma ISO 9001:2015
II.- Requisitos de la Norma ISO 19011: 2018
1.- Planeación de la auditoria
1.1 Principios de auditoria
1.2 Etapas de la auditoria
2.- Gestión del Programa de Auditoria
2.1 Que es el programa de auditoria
2.2 Enfoque PHVA
2.3 Objetivo del programa de auditoria
2.4 Establecimiento del programa de auditoria
3.- Implementación del Programa de Auditoria
3.1 Objetivo y alcance de la auditoria
3.2 Método de auditoria
3.3 Selección de equipo auditor
3.4 Competencia y evaluación de los auditores
3.5 Gestión de los resultados de la auditoria
3.6 Seguimiento al programa de auditoria
4.- Realización de la auditoria (Ejercicios de simulación de auditoría)
4.1 Preparación de las actividades
4.1.1 Viabilidad de la auditoria
4.2 Actividades durante la auditoria
4.3 Plan de auditoria
4.4 Listas de verificación
4.5 Reunión de apertura
4.5.1 Agenda de la reunión de apertura
5.- Hallazgos de auditoria (Ejercicios de simulación de auditoría)
5.1 Tipos de hallazgos
5.2 Redacción de No Conformidades
5.3 Conclusiones de auditoria
5.4 Reunión de cierre de auditoria
5.5 Agenda de reunión de cierre de auditoria
5.6 Reporte de auditoria
5.7 Seguimiento a auditoria
6.- Mantenimiento y mejora de competencia de auditores
6.- Conocimientos
6.2 Conductas
6.3 Método de evaluación
6.4 Criterios de evaluación
III.- Conclusiones del curso
🧐 Está dirigido para:
Directores, Jefes y coordinadores de área, representantes de la dirección y gerentes de área, profesionistas, administradores e interesados en auditar un Sistema de Gestión de Calidad y al
público en general interesado en prepararse en el tema.
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