14/03/2020
Buenas tardes😊
Lamentamos el retraso para darles la siguiente información, tenemos algo urgente que comunicarles sobre el pedido de discos de MOTS7.
📨 Como saben, se realizó el día 23 de febrero de este año, el cual fue recibido por el Sr. JEONG con quien tenemos el contacto en Corea. Nuestro proveedor nunca ha tenido problemas con nuestros pedidos, sin embargo, en este caso nos informó el día lunes que el paquete fue retenido por medidas de seguridad que se están llevando estrictamente en Corea (retenido en Incheon antes de salir para México). Cabe aclarar que el Sr. JEONG NO es una empresa, por lo que trató de resolver el problema personalmente.
📨Dicha retención del paquete, que hizo en Incheon, no se ha movido desde hace días. E informó que los responsables decidieron regresar el paquete de vuelta al señor JEONG. Así que nos ha pedido disculpas por el inconveniente.
📨Nos ha pedido reintentar el envío para el día 15 de marzo pero adicionando un 10% del envío total (el cual tuvo un costo de 50 dólares, ahora pagando un 55 dólares).
📨Sabemos que el error no estuvo en él, y que nosotros tampoco podemos solucionarlo porque no estamos allá. Las medidas que se están tomando en cuenta son consecuencia de la situación del COVID-19 allá.
Por lo que:
⚠️Decidí no aceptar el envío porque ya no contamos con los 55 dólares, como saben ha habido irregularidades en el alza del dólar y se modificaría mucho el precio del disco que han pagado o apartado.
⚠️Van a seguir implementado medidas de seguridad por el COVID-19 en Corea y es posible que se vuelva a retener. Sería un riesgo más a correr y no queremos eso.
⚠️Finalmente, se procedió con el reembolso del pedido y llegó a mí de vuelta el día miércoles.
Por lo que les pedimos sinceras disculpas por esta situación, y les pedimos entren al link del grupo de WhatsApp para proceder con sus reembolsos y también les vamos a comentar una solución para las que desean tener sus discos.
Entren a https://chat.whatsapp.com/LWIqnmaVJs26gjcL1JZeLY
Muchas gracias por su confianza y lamentamos haberlas hecho esperar tanto, con estas malas noticias.