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Aviso de Privacidad; como responsable de recabar sus datos personales, pone a su disposición el presente Aviso de Privacidad con el fin de informar de manera clara y especifica que datos personales recabamos, los medios por los que se recaban, así como el tratamiento que se da a los mismos, siempre mediando nuestro compromiso de proteger su privacidad bajo los más altos estándares de responsabilidad y profesionalismo.
1.- RESPONSABLE DE RECABAR Y DAR TRATAMIENTO A SUS DATOS PERSONALES:
DELAONEVACATIONS, S.A. de C.V., con domicilio en calle Circuito Hades, número 131, Interior S/N, Col. Las Ceibas, en Nuevo Vallarta, Nayarit, C.P. 63735, hace de su conocimiento que los datos personales que nos proporciona o nos llegue a proporcionar en un futuro, serán tratados de conformidad con el presente Aviso de Privacidad:
2.- DATOS PERSONALES A RECABAR:
Para llevar a cabo la promoción de los paquetes y/o productos relacionados con el turismo que nuestra empresa lleva a cabo y con el fin de otorgarle un servicio de calidad, es necesario o necesitaremos en un futuro recabar datos personales tales como:
a. Datos personales de identificación, tales como nombres, apellidos, nacionalidad, fecha y lugar de nacimiento, edad, copia de identificación oficial, estado civil. Datos financieros y/o patrimoniales, tales como: Tipo de tarjeta bancaria, número de tarjeta bancaria, código de seguridad de tarjeta bancaria. Datos de contacto: domicilio, número de teléfono particular y/o celular, correo electrónico.
3.- MEDIOS DE OBTENCIÓN DE DATOS PERSONALES:
Salvo que se indique lo contrario, este Aviso de Privacidad es aplicable específicamente a la información que tratamos o recopilamos de usted a través de:
a. Llamadas telefónicas. Nuestro sitio web www._____________________.com. Eventos de promoción. e. Correos electrónicos. f. Redes sociales, teléfonos inteligentes, sitios web de terceros relacionados con el responsable. g. Encuentros presenciales en citas.
4.- FINALIDAD DE LOS DATOS PERSONALES RECABADOS:
Los datos personales que usted en calidad de cliente nos proporciona, serán recabados para dar cumplimiento para las finalidades a continuación se describen:
4.1 Finalidades primarias: las cuales son necesarias para la promoción y publicidad de los paquetes y/o servicios turísticos que proporcionamos. a. Identificación, verificación y contacto. Procesamiento, seguimiento, modificación o cancelación relacionadas con las promociones y/o servicios turísticos que proporcionamos. Para el envío de promociones sobre paquetes y/o servicios turísticos. Envío de información sobre cambio en las promociones y/o paquetes y/o servicios turísticos ofertados.
4.2 Finalidades secundarias: las cuales pese a no ser necesarias para la promoción de los paquetes y/o servicios que proporcionamos pero que nos permiten y facilitan una mejor atención y/o seguimiento:
a. Realizar estudios y programas con fines de mercadotecnia, publicitarios o de prospección comercial. Para mantenimiento de registros orientados a la prestación de servicios en el futuro. Para informarle de productos y/o servicios presentes o futuros que pudieran resultar de su interés. Para envío de publicidad, promociones y boletines informativos que pudieran resultar de su interés. Para encuestas de calidad de nuestros productos y/o servicios. En caso de que usted no desee que sus datos personales se utilicen para alguno o todosde los fines secundarios descritos en el punto 4.2 anterior, desde este momento puede enviar un escrito vía correo electrónico a la dirección [email protected], de lo contrario se entenderá por manifiesto su consentimiento para eltratamiento de sus datos personales para alguno o todos los fines secundarios.
5.-TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES:
En virtud de lo establecido por los artículos 36 y 37 de la LFPDPPP, podremos transferir sus datos personales en el interior de la República Mexicana con personas, empresas filiales, subsidiarias y/o terceros especializados, organizaciones o autoridades distintas a nosotros, para los siguientes fines:
a. Prospección y perfilamiento de posibles clientes. Evaluación de satisfacción y calidad en el servicio. Envío de promociones y publicidad. Marcar con una X si otorga su consentimiento: •
En caso de que no desee que sus datos personales se transfieran para alguno (o todos) estos fines, indíquelo marcando con una “X” la casilla. Si la casilla no se marca, mediante dicha omisión usted manifiesta su consentimiento para que transfiramos sus datos para dichas finalidades. La transferencia de datos personales a terceros se realizará bajo los mismos términos que establece el presente Aviso de Privacidad y dichos terceros cumplirán con las mismas medidas de seguridad en los terminos de Ley. En caso de que usted no desee que sus datos personales se transfieran para alguno o todos de los supuestos indicados líneas arriba, podrá enviar un escrito vía correo electrónico a la dirección [email protected], de lo contrario se entenderá por manifiesto su consentimiento para la transferencia de sus datos personales.
6.- EJERCICIO DE LOS DERECHOS DE ACCESO, RECTIFICACIÓN, CANCELACIÓN U OPOSICIÓN (ARCO):
De conformidad con lo establecido por el art. 28 de la LFPDPPP, usted podrá acceder, rectificar o cancelar sus datos personales, oponerse a su uso y revocar su consentimiento para el uso de sus datos personales de la siguiente manera:
6.1 Derechos ARCO que usted podrá ejercer:
a. Conocer qué datos personales hemos recabado de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Derecho de Acceso). Así mismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Derecho deRectificación);
c. Que eliminemos sus datos personales de nuestros registros o bases de datos (Derecho de Cancelación);
d. Así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Derecho de Oposición).
6.2. Derecho de Revocación:
Además de lo anterior, el artículo 8 de la LFPDPPP prevé que usted puede revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales. En ciertas circunstancias, la revocación de su consentimiento implicará:
a. Que el responsable no le pueda seguir prestando el servicio que nos solicitó. La conclusión de su relación con nosotros. Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos satisfacer su solicitud de Derechos ARCO (6.1) o Derecho de Revocación (casos de excepción) (6.2), ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus datos personales. Si este fuera el caso, procederemos al bloqueo de los mismos por el término que la ley obligue su conservación, hasta que proceda su eliminación definitiva, caso en el cual se hará de su conocimiento por el medio que usted nos haya proporcionado para contacto.
7.- MEDIOS PARA PRESENTAR LA SOLICITUD PARA EL EJERCICIO DE CUALQUIERA DE LOS DERECHOS ARCO O PARA LA REVOCACIÓN DE SU CONSENTIMIENTO:
7.1. Para llevar a cabo la solicitud de ejercer sus derechos ARCO o la Revocación de su consentimiento ponemos a su disposición los siguientes medios:
a. Mediante solicitud presencial en nuestro domicilio ubicado en calle Montecito, número 38, Interior Piso 31, Oficina 18, Col. Nápoles, en Delegación Benito Juárez, WTC, Ciudad de México, C.P. 03100, presentando identificación oficial vigente. Mediante el envío de su solicitud por correo certificado al encargado de datos personales en nuestrodomicilio ubicado en calle Circuito Hades, número 131, Interior S/N, Col. Fraccionamiento las Ceibas, en Nuevo Vallarta, Nayarit, C.P. 63735, la solicitud deberá cumplir con lo establecido por el artículo 29 de la LFPDPPP. Enviando su solicitud a la siguiente dirección de correo electrónico [email protected].
7.2. Tiempo de resolución a su solicitud:
En un plazo máximo de veinte días contados a partir de la recepción de la información completa. O en su caso el plazo máximo que contemple la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
7.3. Medio por el cual comunicaremos la respuesta a su solicitud: Dependerá de la vía que usted haya señalado para comunicarle la respuesta. Podría ser por correo electrónico, o bien, por escrito mediante correo certificado al domicilio que señale para esos efectos.
7.4.En caso de dudas, o si desea obtener mayor información respecto al procedimiento, ponemos a su disposición los siguientes medios:
Correo electrónico [email protected] o bien comunicarse los teléfonos 322 178 05 11 y 322 178 70 72.
7.5.Para limitar el uso o divulgación de su información personal:
Como tratamos datos personales para finalidades secundarias utilizamos como mecanismos el Registro Público de Consumidores previsto en la Ley Federal de Protección al Consumidor. Adicionalmente, en caso de que usted desee limitar el uso y divulgación de su información personal, sírvase comunicarlo por escrito al correo electrónico: [email protected], manifestando lo siguiente:
a. Nombre y apellidos
b. Teléfono(s)
c. Correo electrónico, y
d. Su deseo de no ser contactado vía telefónica y/o correo electrónico, así comode ser incorporado a lalista de exclusiónel responsable.
8.-EL USO DE TECNOLOGÍAS DE RASTREO EN NUESTRO PORTAL DE INTERNET:
Le informamos que en nuestra página de internet no utilizamos cookies, web beacons uotras tecnologías a través de las cuales sea posible monitorear su comportamiento como usuario de Internet. Tampoco autorizamos que nuestros proveedores de servicios de tecnologías de la información utilicen tecnologías de rastreo.
9.- PROCEDIMIENTO Y MEDIO PARA COMUNICAR CAMBIOS Y/O MODIFICACIONESL AL PRSENTE AVISO DE PRIVACIDAD:
El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales; de nuestras propias necesidades; de nuestras prácticas de privacidad; de cambios en nuestro modelo de negocio, o por otras causas. Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios o actualizaciones al presente aviso de privacidad en nuestro sitio web www._______________.com y en nuestro domicilio ubicado en calle Montecito, número 38, Interior Piso 31, Oficina 18, Col. Nápoles, en Delegación Benito Juárez, WTC, Ciudad de México, C.P. 03100, presentando identificación oficial vigente.
10.- CONTROVERSIAS, JURISDICCIÓN Y LEY APLICABLE:
En caso de que se presente una controversia que se derive del presente aviso de privacidad, las partes intentarán primero resolverla a través de negociaciones de buena fe, pudiendo ser asistidos por un mediador profesional. Si después de un máximo de 30 (treinta) días de negociación las partes no llegaren a un acuerdo, se estará a lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, aceptando las partes la intervención que pudiere tener el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales. Al aceptar este Aviso de Privacidad, usted renuncia a cualquier otro fuero y legislación que le pudiere corresponder. Este Aviso de Privacidad está regido por las leyes mexicanas, y cualquier controversia será resuelta frente a las autoridades mexicanas competentes.
11.- CONSENTIMIENTO DEL TITULAR PARA EL TRATAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES:
Consiento de manera voluntaria que mis datos personales sean tratados de conformidad con los términos y condiciones informados en el presente Aviso de Privacidad, declaro haberlos leído y entendido en su totalidad. Firma del Titular: ________________________________________
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