08/10/2026
6 mois. 100+ apprenants. 5 langues. 1 ambition : Mieux communiquer et surtout, créer du lien.
Dans une démarche d'amélioration continue de l'expérience client au sein de ses hôtels, Beachcomber Resorts & Hotels s'associe à nous pour accompagner plus de 100 artisans du groupe dans l'apprentissage ou le perfectionnement d'une langue étrangère : français, anglais, italien, espagnol et allemand.
Après les premières sessions de lancement organisées dans les différents hôtels à travers l'île, les participants sont désormais équipés et déjà lancés dans ce défi.
Gawin Curpen, Head of Learning & Development Beachcomber Hotels, nous partage son regard sur ce projet :
"Dans l'hôtellerie, parler une langue étrangère, c'est bien plus que communiquer : c'est créer du lien. Chaque jour, nos artisans accueillent des clients venus des quatre coins du monde. Pouvoir les comprendre, les rassurer et échanger avec eux dans leur langue contribue directement à une expérience client plus personnalisée et mémorable. Et aujourd'hui, apprendre une nouvelle langue n'a jamais été aussi accessible.
Grâce au Online Learning de 7Speaking®, chacun peut apprendre à son rythme, depuis n'importe où, avec des contenus personnalisés, interactifs et disponibles à tout moment. Quelques minutes par jour peuvent faire la différence. La recette, c'est : Apprendre, Pratiquer, Progresser et Réussir.
Investir dans les langues étrangères, c'est investir dans nos talents, notre qualité de service et l'expérience de nos clients. Dans l'hôtellerie, chaque mot compte et chaque langue ouvre une nouvelle porte."
Nous remercions chaleureusement Gawin Curpen et Maureen Rouget, ainsi que toute l'équipe Beachcomber pour leur confiance et leur engagement. Nous avons hâte d'accompagner les artisans dans leur progression et de découvrir les beaux résultats à venir !
