22/08/2026
လုပ်ငန်းစဉ်အဆင့် ဆိုတာ...
----------
SOP တွေ၊ လုပ်ထုံးလုပ်နည်း (Protocols) တွေမှာ အလွန်အရေးကြီးတဲ့ စနစ်ပိုင်းဆိုင်ရာ စည်းမျဉ်းတစ်ခု ရှိပါတယ်။ အဲဒါကတော့ -
➡️ "လုပ်ငန်းစဉ်အဆင့် (Step) တိုင်းဟာ အနည်းဆုံး ဆုံးဖြတ်ချက် (Decision) ဒါမှမဟုတ် အန္တရာယ် (Risk) တစ်ခုခုကိုတော့ ကာကွယ်ပေးဖို့ ရည်ရွယ်ရမှာ ဖြစ်ပါတယ်။”
==========
တကယ်လို့ လုပ်ငန်းစဉ်တစ်ခုက ဘာကိုမှ မကာကွယ်ပေးနိုင်တော့ဘူးဆိုရင်... ဒါဟာ ဗျူရိုကရေစီ (Bureaucracy) သက်သက်သာ ဖြစ်သွားပါပြီ။
အချိန်တွေကြာလာတာနဲ့အမျှ အဖွဲ့အစည်းတွေမှာ လုပ်ငန်းစဉ်တွေဟာ ပိုရှည်လျားပြီး လေးလံလာတတ်ပါတယ်။
လက်မှတ်ထိုးရတာတွေ၊ Forms ပုံစံ တွေ၊ အစီရင်ခံရတာတွေ ပိုများလာပြီး "ဒါက ငါတို့ အမြဲတမ်းလုပ်နေကျ လုပ်ထုံးလုပ်နည်းပဲ" လို့ ဆင်ခြေပေးလာတတ်ကြပါတယ်။
ဒါပေမဲ့ အရေးကြီးဆုံးမေးခွန်းဖြစ်တဲ့
➡️ "ဒီလုပ်ငန်းစဉ်က ဘာကို အတိအကျ ကာကွယ်ပေးနေတာလဲ (ဘာအတွက်လဲ)?" ဆိုတာကိုတော့ မေ့သွားတတ်ကြပါတယ်။
ဒီအခြေအနေကို စီမံခန့်ခွဲမှုသဘောတရားမှာ အောက်ပါအတိုင်း တွေ့ရတတ်ပါတယ် -
🔲 Process Integrity (လုပ်ငန်းစဉ်ပိုင်းဆိုင်ရာ မှန်ကန်ပြည့်ဝမှု)
→ လုပ်ငန်းစဉ်တိုင်းမှာ အရည်အသွေး၊ လုံခြုံမှု၊ တာဝန်ခံမှု၊ ဒါမှမဟုတ် အန္တရာယ်လျှော့ချမှု စတဲ့ အဓိပ္ပာယ်ရှိတဲ့ လုပ်ဆောင်ချက်တွေ ပါဝင်နေရပါမယ်။
🔲 Bureaucratic Drift (ဗျူရိုကရေစီဆန်ဆန် လမ်းချော်လာခြင်း)
→ လုပ်ထုံးလုပ်နည်းတွေဟာ မူလရည်ရွယ်ချက်ထက် ပိုကျယ်ပြန့်လာပြီး၊ လက်တွေ့ကျတဲ့ တန်ဖိုးတစ်ခုခု မရှိတော့ဘဲ ဆက်လက်တည်ရှိနေတာမျိုးကို ခေါ်တာပါ။
ဒီလို မလိုအပ်တဲ့ အဆင့်တွေ များလာတဲ့အခါ ကြန့်ကြာမှုတွေ၊ စိတ်ပျက်အားငယ်မှုတွေ၊ ဖုံးကွယ်နေတဲ့ ဝန်ထုပ်ဝန်ပိုးတွေနဲ့ ဆုံးဖြတ်ချက် ပိတ်ဆို့မှု (Bottlenecks) တွေ ဖြစ်လာပြီး ဝန်ထမ်းတွေရဲ့ အချိန်နဲ့ စွမ်းအင်ကို အလဟဿ စားသုံးပစ်လိုက်ပါတယ်။
==========
ကောင်းမွန်တဲ့ စီမံအုပ်ချုပ်မှု (Good governance) ဆိုတာ -
➡️ ဖြစ်လာနိုင်တဲ့ အန္တရာယ် (Risk) ကို ကာကွယ်ပေးနိုင်မယ့်၊ မှန်ကန်တဲ့ လုပ်ငန်းစဉ်အဆင့် (Process level) ရှိခြင်း။
➡️ လုပ်ငန်းစဉ်အဆင့် (Step) တိုင်းမှာ ခိုင်လုံတဲ့ အကြောင်းပြချက် တည်ရှိနေတဲ့ စနစ်တွေပဲ ဖြစ်ပါတယ်။
==========
Leading with Care
by Dr. Malut Naw Tawng