Regal Crown School of Business and Leadership

✨ रिगल क्राउन स्कूल ऑफ़ बिज़नेस एंड लीडरशिप की ओर से दुनियाभर के लोगों और म्यांमार के लोगों को दीपावली की हार्दिक शुभकामनाएं!
यह रोशनी का त्योहार आपके जीवन में खुशियाँ, समृद्धि और शांति लेकर आए। 🪔🎆

Regal Crown School of Business and Leadership wishes everyone around the world and the people of Myanmar a Happy Deepawadi!

May this festival of lights bring peace, prosperity, and happiness to your home and heart.
Let’s shine together in harmony and hope. 🌼🪔🎆

Regal Crown School of Business and Leadership မှ ကမ္ဘာ အရပ်ရပ် ရှိ ပြည်သူ၊ပြည်သားများနှင့် မြန်မာပြည်သူ၊ပြည်သားများအား သီပဝါရီ ပျော်ရွှင်ခြင်းတော်နေ့ ရှင်မြဲပျော်ရွှင်ကြပါစေ။

အလင်းရောင်အထိမ်းအမှတ်အဖြစ် ငြိမ်းချမ်းမှု၊ ချမ်းသာမှုနှင့် ပျော်ရွှင်မှုများ ပြည့်စုံပါစေကြောင်း ဆုမွန်ကောင်းတောင်းအပ်ပါသည်။ 🪔🌼🎆

#သီပဝါရီ #दीपावली

မိုးလေကင်းလွတ် သီတင်းကျွတ်အခါသမယမှာ
မိသားစုတိုင်း ပျော်ရွင်ကျန်းမာပါစေကြောင်း ဆုမွန်ကောင်းတောင်းအပ်ပါသည်။

Regal Crown School of Business and Leadership

သီတင်းကျွတ်လပြည့်နေ့

ပျော်ရွှင်စရာ သီတင်းကျွတ်အခါသမယလေးဖြစ်ပါစေလို့
ဆုတောင်းပို့သအပ်ပါသည်။

Regal Crown School of Business and Leadership

သီတင်းကျွတ်လပြည့် အခါသမယမှာ မိသားစုနှင့်အတူ နွေးထွေးချစ်ခြင်းမေတ္တာများမျှဝေပြီး စီးပွားရေးများလည်း တိုးတတ်အောင်မြင်ပါစေကြောင့် ဆုမွန်ကောင်းတောင်းအပ်ပါတယ်.

သီတင်းကျွတ်အခါသမယမှာ
ကုသိုလ်ပွားများနိုင်ပါစေကြောင်း
ဆုမွန်ကောင်းတောင်းအပ်ပါသည်.

Regal Crown School of Business and Leadership

သီတင်းကျွတ်အခါသမယမှာ
ကုသိုလ်ပွားများနိုင်ပါစေကြောင်း
ဆုမွန်ကောင်းတောင်းအပ်ပါသည်.

Regal Crown School of Business and Leadership

Pebble Hills University Signs MOU with Regal Crown Business School and Leadership

Pebble Hills University Signs MOU with Regal Crown Business School and Leadership - Pebble Hills University Pebble Hills University (PHU) is excited to announce the signing of a Memorandum of Understanding (MOU) with Regal Crown Business School and Leadership, a leading institution in Myanmar dedicated to fostering excellence in business education and consultancy. This collaboration marks a significant st...

#ဖောက်သည်များအတွက်နားထောင်ခြင်းအနုပညာ 🎧

နားထောင်ခြင်းဟာ စကားပြောခြင်းထက် ပိုပြီးအရေးကြီးတယ်
ဖောက်သည်တိုင်းဟာ သူတို့ဆီမှာ ရှိနေတဲ့ အခက်အခဲတွေကို ပြောတဲ့နေရာမှာ သူတို့ရဲ့ စကားကို အမှန်တကယ်နားထောင်ပေးတဲ့သူကို ရှာဖွေနေကြတာပါ။

နားထောင်ခြင်းဟာ ဖောက်သည်နဲ့ သင့်လုပ်ငန်းကြားက ယုံကြည်မှုတံတား ကို ကောင်းမွန်စွာ ဆောက်ပေးနိုင်ပါတယ်။

🟪ထိရောက်တဲ့ နားထောင်ခြင်း (၅) မျိုး
🟪 နားထောင်ခြင်းရဲ့ စွမ်းအား
🟪လက်တွေ့ဘဝမှာ ဘယ်လို လေ့ကျင်မလဲ?

စတာတွေကို သိရှိလိုပါက
ဆက်လက်ဖတ်ရှုရန်... ဒီနေရာကို နှိပ်ပါ။

https://www.regalcrown-edu.com/articles-and-new-info

"ဖောက်သည်တွေကို နားထောင်ဖို့ အချိန်ပေးပါ။ သူတို့ရဲ့ အသံတွေထဲမှာ သင့်လုပ်ငန်းအောင်မြင်မှုရဲ့ လျှို့ဝှက်ချက်တွေ ရှိနေပါတယ်"

#နားထောင်ခြင်းအနုပညာ
👉 Like, Share & Comment လုပ်ပြီး သင့်ရဲ့အတွေ့အကြုံတွေကို မျှဝေပေးပါဦး!
ဒီနည်းလမ်းတွေကို အသုံးချပြီး ဖောက်သည်တွေရဲ့ ယုံကြည်မှုကို ပိုမိုရယူနိုင်ပါစေ! 🚀

What is Service Recovery?

Author - Dr. Ye Linn,

The key issue in any business is to offer the best service possible. Nevertheless, service failures or deficiencies may still happen even when we are seeking to provide excellence. Unless these failures are addressed, or they are ignored, the resultant effect will be only negative customer experiences and responses.

Read More : https://www.regalcrown-edu.com/service-recovery-english

𝗦𝗲𝗿𝘃𝗶𝗰𝗲 𝗥𝗲𝗰𝗼𝘃𝗲𝗿𝘆 ဆိုတာ ဘာလဲ?
မည်သည့် လုပ်ငန်းမဆို 𝗦𝗲𝗿𝘃𝗶𝗰𝗲 ကို အကောင်းမွန်ဆုံး လုပ်ရပါလိမ့်သည်။ တစ်ခါတစ်ရံ ကိုယ်က အကောင်းမွန်ဆုံး လုပ်ပေးသော်လည်း ဝန်ဆောင်မှု ချို့ယွင်းမှုများလည်း ရှိတတ်စမြဲပါ။ ဒါကြောင့်မို့ ချို့ယွင်းသွားသော ဝန်ဆောင်မှုကို ဒီအတိုင်း မသိ ကျိုးကျွန်ပြုခဲ့လျှင် ဖောက်သည်များ၏ အနုတ်သဘောဆောင်သော ရလဒ်များသာ ရလာပါလိမ့်မည်။

ဝန်ဆောင်မှုချို့ယွင်းမှုတစ်ခုဖြစ်ပြီးနောက် ဖောက်သည်များ၏ ယုံကြည်မှုနှင့် စိတ်ကျေနပ်မှုကို ပြန်လည်ရရှိရန် ဆောင်ရွက်ရမည်သာ ဖြစ်ပါတော့သည်။ ထိရောက်သော 𝗦𝗲𝗿𝘃𝗶𝗰𝗲 𝗥𝗲𝗰𝗼𝘃𝗲𝗿𝘆 သည် အနုတ်လက္ခဏာဆောင်သောအတွေ့အကြုံတစ်ခုကို ကောင်းမွန်သော အတွေ့အကြုံအဖြစ် ဖောက်သည်နှင့် ကုမ္ပဏီကြား ပိုမိုခိုင်မာသော ဆက်ဆံရေးအဖြစ် ပြောင်းလဲပေးနိုင်ပါသည်။

𝗦𝗲𝗿𝘃𝗶𝗰𝗲 𝗥𝗲𝗰𝗼𝘃𝗲𝗿𝘆 ၏ အရေးပါမှု
ဆက်လက် ဖတ်ရှု့ရန် ... https://www.regalcrown-edu.com/service-recovery

Regal Crown Business School and Leadership - Service Recovery Service Recovery ဆိုတာ ဘာလဲ?

𝗖𝘂𝘀𝘁𝗼𝗺𝗲𝗿 𝗙𝗲𝗲𝗱𝗯𝗮𝗰𝗸 စုဆောင်းနည်း နည်းလမ်းများ

𝟭. 𝗢𝗻𝗹𝗶𝗻𝗲 𝗦𝘂𝗿𝘃𝗲𝘆𝘀 (အွန်လိုင်း စစ်တမ်းများ)
ဥပမာအားဖြင့်
🟪ကုန်ပစ္စည်း/ဝန်ဆောင်မှု ဝယ်ယူပြီး 𝟮𝟰 နာရီအတွင်း 𝘀𝘂𝗿𝘃𝗲𝘆 𝗹𝗶𝗻𝗸 ကို ပြုလုပ်ပြီး ဖောက်သည်များထံ အီးမေးလ်ဖြင့် ပေးပို့ပေးရန် လိုအပ်ပါသည်။
🟪𝗦𝘂𝗿𝘃𝗲𝘆 𝗳𝗼𝗿𝗺 ကို အလွယ်ဆုံးနည်း နှင့် ပိုက်ဆံ တစ်ပြားမှ မကုန်သော Google forms ဖြင့် အသုံပြုနိုင်ပါသည်။
🟪 အောက်ပါမေးခွန်းများဖြင့် ထိရောက်စွာ မေးမြန်းနိုင်ပါသည်။
🟪"ကုမ္ပဏီ၏ ဝန်ဆောင်မှုကို 𝟭-𝟱 အတွင်း မည်မျှ အဆင့်သတ်မှတ်မည်နည်း?"
🟪 အားသာချက်ကို သိချင်လျှင် ထိုကဲ့သို့ မေးမြန်နိုင်ပါသည်။ "သင့်အနေဖြင့် မည်သည့်လုပ်ဆောင်ချက်ကို အများဆုံး ကြိုက်နှစ်သက်ပါသလဲ?" Option ဖြင့် ကိုယ့်ရဲ့ ဝန်ဆောင်မှုများကို သတ်မှတ်ပါ။
🟪အားနည်းချက် သိချင်လျှင် "မည်သည့်နေရာတွင် ပိုမိုကောင်းမွန်အောင် လုပ်ဆောင်ရမလဲ?" Option ဖြင့် ဝန်ဆောင်မှုများကို သတ်မှတ်ပါ။
🟪အကြံပြုချက်: 𝗦𝘂𝗿𝘃𝗲𝘆 ကို ၂-၃ မိနစ်ထက် ပိုမကြာစေရန် ဒီဇိုင်းဆွဲပါ။

𝟮. 𝗖𝘂𝘀𝘁𝗼𝗺𝗲𝗿 𝗜𝗻𝘁𝗲𝗿𝘃𝗶𝗲𝘄𝘀 (တိုက်ရိုက်အင်တာဗျူးများ)
ဥပမာအားဖြင့်
🟪အမြဲဝယ်ယူအားပေးနေသော ဖောက်သည် ၁၀ ဦးအား တစ်ဦးချင်းစီ မိနစ် ၃၀ စီ အင်တာဗျူးချိန်း၍ မေးမြန်းနိုင်ပါတယ်။
🟪 မေးခွန်းများမှာ အောက်ပါအတိုင် ပြင်ဆင်နိုင်ပါသည်။
🟪 "ကျွန်ုပ်တို့၏ ထုတ်ကုန်က သင့်နေ့စဉ်ဘဝကို မည်ကဲ့သို့ အထောက်အကူပြုပါသလဲ?"
🟪"သင်အခက်အခဲ ဖြစ်နေချိန်မှာ ကျွန်တော်တို့ရဲ့ ဝန်ဆောင်မှု၏ ဖြေရှင်ချက်သည် သင်အနေဖြင့် အတွေ့အကြုံကောင်း ရပါသလား?၊ ဘယ်လို ခံစားရပါသလဲ?"
👉 မှတ်သားရန်: အင်တာဗျူးကို မှတ်တမ်းတင်ပြီး key insights များ ချရေးပါ။
𝟯. 𝗦𝗼𝗰𝗶𝗮𝗹 𝗠𝗲𝗱𝗶𝗮 𝗠𝗼𝗻𝗶𝘁𝗼𝗿𝗶𝗻𝗴
ဥပမာအားဖြင့် ဆိုသော်...
🟪 Facebook စောင့်ကြည့်နည်း
👉 ကိုယ်ပိုင် page ၏ comments များကို တစ်နေ့တစ်ကြိမ် စစ်ဆေးပါ။
👉 Brand name ကို tag လုပ်ထားသော posts များ ခြေရာကောက်ပြီး စစ်ဆေးပါ။
🟪 Instagram အတွက်:
👉 Story mentions များ စစ်ဆေးပါ။
👉 Direct messages ကို အချိန်နှင့်တပြေးညီ ဖြေကြားပါ။
👉 Hootsuite, Brand24 ကဲ့သို့သော Tools များကိုလည်း အသုံးပြုနိုင်ပါတယ်။

𝟰. 𝗘𝗺𝗮𝗶𝗹 𝗙𝗲𝗲𝗱𝗯𝗮𝗰𝗸 (အီးမေးလ်ဖြင့် တုံ့ပြန်ချက်များ)
ဥပမာအားဖြင့်
👉 Follow-up Email Template:
ကျေးဇူးတင်ပါတယ် (နာမည်ဖြင့်ဖော်ပြပါ) ရေ၊
ကျွန်တော်တို့ကို ယုံကြည်စွာ ဝယ်ယူအားပေးတဲ့အတွက်
ကျေးဇူးအထူးတင်ပါတယ်။
သင့်အတွေ့အကြုံကို မျှဝေပေးပါဦးနော်။
[Survey Link]: ဒီနေရာတွင် ထည့်ပါ။
ကျေးဇူးတင်စွာဖြင့်,
ကုမ္ပဏီအမည်

👉 ထိရောက်မှု: မနက် ၁၀ - ၁၁ နာရီအတွင်း ပို့ပါက response rate ၂၅% ပိုမြင့်ပါသည်

အောင်မြင်သော Feedback Collection အတွက် အကြံပြုချက်များ

🟪 𝗧𝗶𝗺𝗶𝗻𝗴 𝗶𝘀 𝗘𝘃𝗲𝗿𝘆𝘁𝗵𝗶𝗻𝗴⏰
👉 ဝယ်ယူပြီးချိန်တွင် ချက်ချင်းတောင်းပါ
👉 မနက် ၁၀-၁၁ နာရီတွင် email ပို့ပါ (အထိရောက်ဆုံးဖြစ်ပါတယ်)

🟪 𝗠𝗮𝗸𝗲 𝗶𝘁 𝗘𝗮𝘀𝘆 🙌
👉 One-click responses
👉 Mobile-friendly design
👉 Minimal typing required

🟪 Offer Incentives 🎁
👉 Discount codes
👉Loyalty points
👉 Free gifts

🟪 Show Appreciation ❤️
👉 ပြန်လည်ကျေးဇူးတင်ပါ
👉အကြံပြုချက်များကို အသုံးပြုမည်ကို ပြောပါ
👉ပြောင်းလဲမှုများကို update ပြုလုပ်ပေးပါ

🟪Track and Analyze 📊
👉 Response rates စစ်ဆေးပါ
👉Feedback trends ခြေရာကောက်ပါ
👉Continuous improvement ပြုလုပ်ပါ

"ဖောက်သည်များ၏ အသံကို နားထောင်ပါ။ သူတို့သည် သင့်လုပ်ငန်း၏ အနာဂတ်လမ်းကြောင်းကို ညွှန်ပြနေသူများပင် ဖြစ်ပါတယ်"

👉 အကျိုးတစုံတစ်ရာ ရှိတယ်လို့ ခံစားမိရင် ဒီ Post အောက်မှာ "YES" လို့ မှတ်ချက်ရေးပြီး မိတ်ဆွေတွေကို ပြန်လည် မျှဝေပေးပါ။ 🚀
𝗗𝗿. 𝗬𝗲 𝗟𝗶𝗻𝗻

𝗖𝘂𝘀𝘁𝗼𝗺𝗲𝗿 𝗙𝗲𝗲𝗱𝗯𝗮𝗰𝗸 𝗔𝗻𝗮𝗹𝘆𝘀𝗶𝘀 ဆိုတာ ဘာလဲ?
𝗖𝘂𝘀𝘁𝗼𝗺𝗲𝗿 𝗙𝗲𝗲𝗱𝗯𝗮𝗰𝗸 𝗔𝗻𝗮𝗹𝘆𝘀𝗶𝘀 ဆိုတာ ဖောက်သည်များထံမှ ရရှိလာသော အကြံပြုချက်များ၊ သုံးသပ်ချက်များနှင့် တုံ့ပြန်မှုများကို စနစ်တကျ စုဆောင်း၊ စီစစ်၊ ခွဲခြမ်းစိတ်ဖြာပြီး လုပ်ငန်းတိုးတက်ရန် အသုံးချခြင်း ဖြစ်ပါတယ်။

𝗙𝗲𝗲𝗱𝗯𝗮𝗰𝗸 𝗔𝗻𝗮𝗹𝘆𝘀𝗶𝘀 ၏ အရေးပါမှု

𝟭 ဖောက်သည်များ၏ လိုအပ်ချက်ကို အမှန်တကယ် နားလည်သဘောပေါက်ပြီး ဖောက်သည်တွေရဲ့ လိုအပ်ချက်ကို ဖြည့်ဆည်းပေးနိုင်ခြင်း။

𝟮 ဖောက်သည်တွေရဲ့လိုအပ်ချက်နဲ့ ကိုက်ညီတဲ့ ထုတ်ကုန်များနှင့် ဝန်ဆောင်မှုများကို ဖောက်သည်တွေအကြိုက် ထုတ်လုပ်လာနိုင်ခြင်း နှင့် ဖန်တီးလာနိုင်ခြင်း။

𝟯 ဖောက်သည်တွေရဲ့ စကားသံကို အပြုသဘောဖြင့် တုန်ပြန်သောကြောင့် ဖောက်သည်တွေရဲ့ တန်ဖိုးထားမှု ရရှိလားခြင်း။

𝟰 ဈေးကွက်လိုအပ်ချက်များကို သိရှိသဘောပေါက်ပြီး ဈေးကွက်လိုအပ်ချက်အတိုင်း ဖြည့်ဆည်းပေးနိုင်ခြင်း။

𝟱 ဖောက်သည်နှင့် ဈေးကွက်အတွင်း ရလာသော အထောက်အထားများကြောင့် မှန်ကန်တိကျသော ဆုံးဖြတ်ချက်များကို လျှင်မြန်စွာ ချမှတ်နိုင်ခြင်း စတဲ့ အကျိုးကျေးဇူးပါရရှိနိုင်ပါတယ်။

👉 အကျိုးတစုံတစ်ရာ ရှိတယ်လို့ ခံစားမိရင် ဒီ Post အောက်မှာ "YES" လို့ မှတ်ချက်ရေးပြီး မိတ်ဆွေတွေကို ပြန်လည် မျှဝေပေးပါ။ 🚀
𝗗𝗿. 𝗬𝗲 𝗟𝗶𝗻𝗻