15/05/2026
သင့်လုပ်ငန်းမှာ ဝန်ဆောင်မှုပေးနေတဲ့ ဝန်ထမ်းတွေက “စက်ရုပ်” တွေလို ဖြစ်နေပြီလား? 🤖🚫
😶 အပြုံးမပါတဲ့ မျက်နှာ၊
😑 စိတ်မပါတဲ့ စကားလုံးတွေနဲ့ Customer တွေကို ဝန်ဆောင်မှုပေးနေမိရင်… သင့်လုပ်ငန်းဟာ တချိန်ချိန်မှာ ပျောက်ကွယ်သွားနိုင်ပါတယ်။ 🫥
Customer တစ်ယောက်က သင့်ဆီကနေ ပစ္စည်းတစ်ခုတည်း ဝယ်သွားတာမဟုတ်ပါဘူး၊ “ခံစားချက်” (Experience) တစ်ခုကိုပါ ဝယ်ယူသွားတာပါ။
သင့်လုပ်ငန်းမှာရော customer ကို ဘယ်လို ခံစားချက်တွေ ပေးမိနေလဲ ???
ကိုယ့်ဆီလာတဲ့ Customer တိုင်းကိုရော စိတ်ကျေနပ်မှု ပေးနိုင်တယ်ဆိုတာ သေချာရဲ့လား ???
မသေချာသေးဘူးဆိုရင်တော့ သင့်လုပ်ငန်းရဲ့ ဝန်ဆောင်မှု အဆင့်အတန်းကို အမြင့်ဆုံးရောက်အောင် ပံ့ပိုးပေးမယ့်…
“Rise Up Your Service” (၂) ရက်တာ အထူးသင်တန်းကို ထပ်မံဖွင့်ပေးလိုက်ပါပြီ။ 🚀
သင့်လုပ်ငန်းမှာ ဝယ်ယူစားသုံးသူ Customers တွေနဲ့ အဓိက ထိတွေ့ဝန်ဆောင်မှုပေးတဲ့ ဝန်ထမ်းတွေ ၊ management လုပ်နေတဲ့ ဝန်ထမ်းတွေ ၊ အရောင်းဝန်ထမ်းတွေ စသဖြင့် ဝန်ဆောင်မှုပေးနေတဲ့ ဝန်ထမ်းတိုင်းအတွက် အထူးရည်ရွယ် ဖွင့်လှစ်ပေးထားခြင်းဖြစ်ပါတယ်။
သင်တန်းတက်ပြီးရင် ဘာတွေ ပြောင်းလဲမလဲ 💡
✅ The Heart of Service: စက်ရုပ်လို ဝန်ဆောင်မှုကနေ နှလုံးသားနဲ့ နွေးထွေးတဲ့ ဝန်ဆောင်မှုဖြစ်အောင် ပြောင်းလဲခြင်း။
✅ Emotional Connection: Customer နဲ့ တစ်ခဏချင်းမှာတင် ရင်းနှီးမှု တည်ဆောက်နိုင်မယ့် နည်းလမ်းများ။
✅ Body Language Secrets: စကားတစ်လုံးမှ မပြောခင်မှာတင် Customer ကို လေးစားမှု ပေးနိုင်မယ့် ကိုယ်ဟန်အမူအရာ။
✅ Complaint to Compliment: စိတ်ဆိုးနေတဲ့ Customer ကို ကိုယ့်လုပ်ငန်းရဲ့ အချစ်ဆုံးသူ ဖြစ်အောင် ပြောင်းလဲပစ်မယ့် အတတ်ပညာ။
✅ Service Standards: ပြိုင်ဘက်တွေ လိုက်မမီနိုင်တဲ့ သင့်လုပ်ငန်းရဲ့ ကိုယ်ပိုင် Service System တည်ဆောက်ခြင်း။
ဝန်ဆောင်မှု ကောင်းမွန်တဲ့ လုပ်ငန်းတစ်ခုဟာ ကြော်ငြာခ အကုန်အကျ သက်သာစေရုံတင်မကဘဲ Customer တွေက သူတို့ဘာသာသူတို့ ပြန်ပြီး ညွှန်းပေးရတဲ့အထိ အောင်မြင်မှု ရရှိစေမှာပါ။ 📈🌟
သင်တန်းကြေးကတော့ သင့်လုပ်ငန်းအတွက် ရင်းနှီးမြှုပ်နှံမှုအဖြစ် အသက်သာဆုံး အထူးစျေးနှုန်းဖြင့် ဆောင်ရွက်ပေးထားပါတယ်။
💰အထူးစျေးနှုန်း 💰
တစ်ဦးလျှင် ၃၄၀၀၀၀/- ကျပ်
သုံးဦးနှင့်အထက်အတွက် တစ်ဦးလျှင်
၃၀၆၀၀၀/- ကျပ်
ဆယ်ဦးနှင့် အထက်အတွက် တစ်ဦးလျှင်
၂၉၀၀၀၀/- ကျပ်သာ ကျသင့်မှာ ဖြစ်ပါတယ်
(နေ့လည်စာ Lunch Box ပါဝင်မည် ဖြစ်ပါသည်)
⚠️ သတိပြုရန်: သင်တန်းသား ဦးရေကို အကန့်အသတ်နဲ့သာ လက်ခံမှာ ဖြစ်တဲ့အတွက် အမြန်ဆုံး စာရင်းပေးသွင်းဖို့ လိုအပ်ပါတယ်။ သင့်လုပ်ငန်းကို ပြိုင်ဘက်တွေထက် ခြေတစ်လှမ်း သာချင်တယ်ဆိုရင် ဒါဟာ လက်မလွှတ်သင့်တဲ့ အခွင့်အရေးပါပဲ!
Rise 𝐔𝐩 𝐘𝐨𝐮𝐫 𝐒𝐞𝐫𝐯𝐢𝐜𝐞 Training @ Yangon
===========================
🗓Date: 6 & 7 June 2026 (2 days)
🕘Time: 9:00 am - 6:00 pm
🏘Place: Alone Grand United Hotel @ Yangon
စိတ်ဝင်စားလို့ တက်ရောက်ချင်ပါက "RUS" လို့မန့်ခဲ့ပေးပါ။ ကျွန်တော့်တို့ Team ကပြန်လည် ဆက်သွယ်ပေးပါ့မယ်ခင်ဗျာ❤️
“Customer ဆိုတာ တစ်ခါလာပြီး ပျောက်ကွယ်သွားရမယ့်သူ မဟုတ်ပါဘူး…
သင့်လုပ်ငန်းရဲ့ တစ်သက်တာ လက်တွဲဖော် ဖြစ်ရမှာပါ” ❤️🤝
လေးစားစွာဖြင့်
ကိုနွေ
20/02/2026
အောင်မြင်တဲ့ စီးပွားရေးလုပ်ငန်းတစ်ခုမှာ
ဦးစားပေးသင့်ဆုံး အရာတစ်ခုက
ဝန်ဆောင်မှု Customer Service ဖြစ်ပါတယ်။
ဝန်ဆောင်မှုကောင်းခြင်းက မိတ်ဆွေရဲ့ Brand ကို
တည်ဆောက်ပေးနိုင်သလို၊ ဝန်ဆောင်မှုမကောင်းခြင်းက
မိတ်ဆွေရဲ့ လုပ်ငန်းကို လုံးဝပြိုကွဲစေနိုင်ပါတယ်‼️
တစ်ချိန်တစ်ခါက “ဖုန်း” ဆိုတာနဲ့ “Nokia” ဆိုတာ
မခွဲနိုင်လောက်အောင် ဖြစ်ခဲ့ပါတယ်။
ဒါပေမယ့် ယနေ့မှာတော့ iPhone နဲ့ Samsung က
smartphone market ထဲမှာ ထိပ်ဆုံးမှာ ရပ်တည်နေပြီး
Nokia ကတော့ နောက်ကျကျန်ခဲ့တာ ဘာကြောင့်လဲ❓
ရောင်းအားအ ကောင်းဆုံး ဖုန်းထုတ်လုပ်သူ ဖြစ်ခဲ့တဲ့
Nokia ဟာ 2000s ဝန်းကျင်မှာမှာ သိသိသာသာ အောင်မြင်ခဲ့ပါတယ်။
ပြောင်းလဲလာတဲ့ ခေတ်စနစ်အရ သုံးစွဲသူတွေရဲ့
လိုအပ်ချက်ပြောင်းသွားချိန်မှာ Touchscreen, Apps,
Operating System စတာတွေကို Nokia က ပြောင်းလဲဖို့ စိတ်ကူးမရှိခဲ့ပါဘူး။
Customer တောင်းဆိုချက်တွေကို
နားမထောင်တော့တဲ့အချိန်မှာ Nokia ဟာ ရှုံးနိမ့်မှုနဲ့
စတင်ရင်ဆိုင်ခဲ့ရတယ်။
Android စနစ်ပေါ်လာချိန်မှာတောင် သူတို့ရဲ့အလုပ်သမားတွေ
ကိုယ်တိုင်က Android ကိုသုံးဖို့အကြံပေးခဲ့ပေမယ့် Management က “Our OS is better” လို့ ယုံကြည်နေခဲ့ပါတယ်။
နောက်ဆုံးမှာတော့ သူတို့ရဲ့ CEO Stephen Elop ကိုယ်တိုင်
Nokia ကို Microsoft မှာရောင်းချပြီးတဲ့အခါ “We didn't do anything wrong, but somehow, we lost." လို့ပြောခဲ့ပါတယ်။
👉 တကယ်တော့ “မမှားဘူး” ဆိုတာ သူတို့ရဲ့
သွားနေကျ System အတိုင်းသွားနေပေမယ့် Customer တွေရဲ့
လိုအပ်ချက်ကို လျစ်လျူရှုခဲ့တာပါ။
ဒါကြောင့် Customer တွေရဲ့စကားသံကို
နားထောင်ပြီး ပြောင်းလဲမှုကို လက်ခံဖို့ အရေးကြီးပါတယ်။
Customer First ဆိုတာဟာ Marketing မဟုတ်ပါဘူး။
ဒါက Culture တစ်ခုပါ။
🔺ဝန်ဆောင်မှုကောင်းခြင်းဟာ ရောင်းအားပိုကောင်းပြီး
Brand Loyalty ကို တည်ဆောက်ပေးပါတယ်။
🔺ဝန်ဆောင်မှုဟာ လူတွေရဲ့ မှတ်ဏ်ဉာဏ်ထဲမှာ
သင့်လုပ်ငန်းကိုအောင်မြင်စေမယ့် တန်ဖိုးမြင့်စွမ်းအားတစ်ခုပါ။
ဒါကြောင့် ဝန်ဆောင်မှုကောင်းတစ်ခုကို ဘယ်လိုတည်ဆောက်မလဲ၊ မတော်တဆ ဝန်ဆောင်မှု မကောင်းစေတဲ့ အချို့သော behavioral traps တွေကို ဘယ်လိုရှောင်မလဲဆိုတာတွေကို 𝐑𝐚𝐢𝐬𝐞 𝐔𝐩 𝐒𝐞𝐫𝐯𝐢𝐜𝐞 သင်တန်းမှာ ထဲထဲဝင်ဝင် လေ့လာရမှာ ဖြစ်တဲ့အပြင်__
💡Customer Service ဆိုတာ ဘာလဲ?
💡Customer တွေရဲ့ မျှော်လင့်ချက်များ
💡Customer Service အကဲဖြတ်ခြင်း
💡Customer Relationship တည်ဆောက်ခြင်းဆိုင်ရာ နည်းဗျူဟာများ
💡အရည်အသွေးပြည့်မီသော Service နှင့် Service Culture
💡အရည်အသွေးပြည့်မီသော Customer Service အတွက် အဓိကျတဲ့အချက်များ
💡Customer အမျိုးမျိုးရဲ့ မတူညီတဲ့အမူအကျင့်များ
💡Customer Service စျေးကွက်ရှာဖွေခြင်း
💡ကောင်းမွန်သော Customer Service အတွက် နည်းဥပဒေ (၁၀) ချက်
💡ကောင်းမွန်သော ဆက်သွယ်မှုများမှတစ်ဆင့် ကောင်းမွန်သော Serviceများဆီသို့
💡Customer Complain များကို ကိုင်တွယ်ဖြေရှင်းခြင်း
💡ကိုင်တွယ်ရခက်ခဲသော Customer နှင့် ဆက်ဆံခြင်း
💡Customer Srvice အခြေခံစည်းမျဥ်းများ
💡Customer ကို ဦးစားပေးခြင်း
💡Customer Feedback စတဲ့ အကြောင်းအရာတွေကို အပြန်အလှန် ဆွေးနွေးသင်ကြားပေးသွားမှာဖြစ်ပါတယ်။
ဒါ့အပြင် အခြားလုပ်ငန်းတွေမှာ ဦးဆောင်နေတဲ့ လုပ်ငန်းရှင်တွေရဲ့ အခက်အခဲတွေ၊ ပြဿနာတွေကို ဖြေရှင်းနည်းတွေအပြင် အောင်မြင်မှုလျှို့ဝှက်ချက်တွေကိုလည်း လေ့လာနိုင်မှာပါ။
သင်တန်းပြီးသွားရင်တော့ Customer Service ဆိုတာ ဘာလဲဆိုတာကို သိရှိသွားမှာဖြစ်သလို Customer Complain တွေကိုလည်း
ကောင်းကောင်းမွန်မွန်ကိုင်တွယ်ဖြေရှင်းတတ်သွားမှာပါ။
ဝယ်သူနဲ့ရောင်းသူကြားမှာ ကောင်းမွန်တဲ့
ဆက်ဆံရေးကိုလည်း တည်ဆောက်နိုင်မှာပါ။
Customer Service ရဲ့ စည်းမျဉ်းတွေကိုလည်း
နားလည်သွားမှာဖြစ်ပြီး၊ Customer အမျိုးအစားနဲ့ အလေ့အထတွေကိုလည်း သိရှိသွားပါမယ်။
သင်တန်းပြီးဆုံးချိန်မှာ Certificate ပေးအပ်ချီးမြှင့်ခြင်းလည်းပါဝင်မှာဖြစ်လို့ သင်ယူလေ့လာပြီး လက်တွေ့အသုံးချနိုင်သည်အထိ သင်ကြားပေးသွားမှာပါ။
ဘယ်သူတွေ တက်သင့်လဲဆိုရင်
✔️ အရောင်းဝန်ထမ်းများ
✔️ စတိုးဆိုင်၊ လက်လီအရောင်းဆိုင်ပိုင်ရှင်များ
✔️ ကုမ္ပဏီဝန်ထမ်းများ
✔️ စားသောက်ဆိုင်လုပ်ငန်းများတွင် တာဝန်ထမ်းဆောင်နေသူများ
✔️ ဟိုတယ်၊ ဘဏ်လုပ်ငန်းများတွင် လုပ်ကိုင်နေသူများ
✔️ ဝန်ထမ်းတွေကို သေချာစွာ ပြန်လည်လေ့ကျင့်ပေးလိုတဲ့ လုပ်ငန်းပိုင်ရှင်များ တက်သင့်တဲ့ သင်တန်းလေးပါ။
𝐑𝐚𝐢𝐬𝐞 𝐔𝐩 𝐒𝐞𝐫𝐯𝐢𝐜𝐞 Training @ Yangon
=======================
🗓Date: 21 & 22 March 2026 (2 days)
🕘Time: 9:00 am - 6:00 pm
🏘Place: Physical Training @ Yangon
💰ပုံမှန် သင်တန်းကြေး - (၅) သိန်းကျပ်
🎁 အထူးစျေးနှုန်း - (၃) သိန်း (၄) သောင်း ကျပ်
(ပထမဦးဆုံး အယောက် (၂၀) အတွက်သာ)
(နေ့လည်စာ Lunch Box ပါဝင်မည် ဖြစ်ပါသည်)
👉 အသေးစိတ်သိရှိလိုပါက Page Messenger မှတစ်ဆင့်
ဆက်သွယ်စုံစမ်းနိုင်ပါတယ်။ ကျွန်တော်တို့အဖွဲ့က အမြန်ဆုံးပြန်လည် ဆက်သွယ်ပေးသွားမှာပါ။
လေးစားစွာဖြင့်
ကိုနွေ
