Resursni Centar Zdravstvenog Turizma Crne Gore

KLASTER ZDRAVSTVENOG TURIZMA CRNE GORE – RESURSNI CENTAR ZDRAVSTVENOG TURIZMA

POZIV ZA

PRVI KURS I OBUKU U CRNOJ GORI

„UPRAVLJANJE U ZDRAVSTVENOM TURIZMU“

U posljednje vrijeme pokazala se velika potreba za kvalifikovanim osobama u rastućem segmentu spoja dviju industrija - zdravstva i turizma. Klaster zdravstvenog turizma Crne Gore kao prva organizacija formirana za razvoj i promociju Zdravstvenog turizma u Crnoj Gori kroz svoj Resursni centar zdravstvenog turizma, organizuje sveobuhvatni program edukacije Upravljanje u zdravstvenom turizmu i samim tim stvaranjem baze stručnih kadrova za buduće rukovodioce u zdravstvenom turizmu.

Primjetna je sve veća potražnja za stručnjacima u zdravstvenom turizmu, a upravo ovaj program omogućava polaznicima sticanje teorijskih i praktičnih znanja o poslovanju, upravljanju procesima te marketingu u području zdravstvenog turizma.

Kome je program namijenjen?

Ekonomistima, osobama jezične struke, zaposlenima u zdravstvenim ustanovama i svima onima koji vjeruju da će budućnost zdravstvenog turizma u Crnoj Gori imati veliki prosperitet. Takođe, poslodavcima koji vjeruju da mogu povećati svoje prihode, učvrstiti svoje poslovanje zdravstvenim turizmom, ali i podići nivo svojih usluga visoko kvalifikovanim osobama koje su prošle potrebne obuke da ostvare rezultate.

Kompetencije polaznika po završetku programa:

Polaznik će moći:

Identifikovati prilike za razvoj poduzetništva u zdravstvenom turizmu

Organizovati poslovanje i pružiti potporu optimizaciji prihoda i rashoda u poslovnoj organizaciji

Identifikovati mogućnosti razvoja medicinskog, zdravstvenog i wellness turizma

Razviti nove turističke proizvode zdravstvenog turizma u destinaciji

Povezati korisnike usluga u zdravstvenome turizmu sa zdravstvenim ustanovama i organizovati korisnicima zdravstvenih usluga turističke sadržaje

Planirati organizaciju dolazaka, odlazaka i boravka korisnika zdravstvenih usluga, uvažavajući dobne, polne i kulturološke različitosti

Identifikovati nove trendove u ponudi i potražnji na destinaciji te komunicirati s javnostima turističku ponudu destinacije

Planirati marketinške i prodajne aktivnosti u zdravstvenom turizmu

Isplanirati koncept digitalne promocije temeljene na oglašavanju na društvenim mrežama, mobilnom oglašavanju i display oglašavanju.





PROGRAM OBUKE

1. Razvoj preduzetništva u zdravstvenom turizmu - Izrada poslovnog plana za preduzetnički projekat u turizmu

2. Poslovno upravljanje u zdravstvenom turizmu - Selekcija i zapošljavanje u zdravstvenim turizmu

3. Zdravstveni turizam – medicinski, lječilišni i wellness aspekti u zdravstvenome turizmu, Ponuda i potražnja u sektoru zdravstvenog turizma

4. Upravljanje marketinškim i prodajnim procesima u zdravstvenom turizmu , analiza tržišta i razvoj marketinške strategije, Priprema strategije prodaje u zdravstvenome turizmu, Integrisana marketinška komunikacija u zdravstvenom turizmu

5. Razvoj zdravstvene turističke ponude u destinacij - Diferencijacija usluga zdravstvenog turizma - Razvoj proizvoda / usluge zdravstvenog turizma

6. Digitalni marketing u zdravstvenom turizmu - Istraživanje tržišta zdravstvenog turizma za potrebe digitalnog marketinga - Alati digitalnog marketinga

7. Pravni propisi i standardi u zdravstvenom turizmu

Pohađanjem ovog sveobuhvatnog programa, polaznik/polaznica stiču pravo na Potvrdu i Srtifikat o završetku Kursa i Obuke programa usavršavanja “UPRAVLJANJE U ZDRAVSTVENOM TURIZMU”.

Odaberite ovaj program u trajanju od 20 sati i unaprijedite svoje specifične vještine neophodne za rad u sektoru zdravstvstvenog turizma.

Cijena kotizacije i Sertifikata o završenoj obuci “Upravljanje u zdravstvenom turizmu” iznosi 240 eura.





Mjesto održavanja Kursa: Fakultet za državne i evropske studije Podgorica,Crna Gora

Datum održavanja Kursa: 25.-26. mart 2023.godine

Prijave i informacije za učestvovanje

Klaster zdravstvenog turizma Crne Gore

e-mail: [email protected]

Telefon: 068 049 353
„UPRAVLJANJE U ZDRAVSTVENOM TURIZMU“

I N V I T A T I O N

XI INTERNATIONAL CONFERENCE

„Creation, promotion and sale of tourist programs of health tourism“

15th and 16th October 2022, Hotel Splendid Conference & Spa Resort,
Budva - Crna Gora

The Medical SPA Association of Montenegro, in cooperation with the Health Tourism Cluster of Montenegro and the Ministry of Economic Development and Tourism of Montenegro, and with the support of the Montenegrin Employers Federation, is organizing a two-day XI International conference entitled: "CREATION, PROMOTION AND SALE OF TOURIST PROGRAMS OF HEALTH TOURISM".

The goal of the conference again this year is to gather distinguished domestic and foreign experts, operatives and consultants from the fields of medicine and tourism, representatives of the hotel and wellness industry, who will jointly try to answer key questions about the stages of development of health tourism in Montenegro and the region. The conference will open the topic of the new health infrastructure of Montenegro as an unavoidable prerequisite for perceiving Montenegro as a "health-safe" destination, but also as a potentially attractive health tourism destination on the map of Europe and the world. Experts from the region will also present their models and results for the post-low season tourism.

The participants will have the opportunity to hear the valuable experience of local lecturers and guests from abroad through individual presentations and panel discussions thematically divided into three main units - medical tourism, medical tourism and medical wellness. As in previous years, the gathering will offer dialogue, discussion and solutions to challenges related to investments in health tourism, providing a unique platform for sharing experiences about the main participants responsible for the growth of this market.

The significant turnout of top European and world institutions, companies and lecturers at the conference over the past 10 years has confirmed its importance and positioning on the map of European health tourism gatherings. Health tourism is becoming a key segment of the national tourism development strategies of an increasing number of countries in the region with the aim of increasing its share on the European market. We believe that gatherings like the 11th Health Wellness and Spa Tourism Conference will determine the future leaders of the mentioned process.
 Objectives of the Conference

• Getting to know the global phenomenon of health tourism
• Presentation of the potential of Montenegro on the international market
• Show how to implement health tourism services in existing tourist capacities
• Connecting health tourism service providers with international insurance companies and health tourism agencies

 Festival of health wellness and spa tourism

During the Conference, a Health Wellness and Spa Tourism Festival will be organized. We invite all interested exhibitors of medical, dental, spa and wellness institutions to contact the technical organizer of the Conference, in order to secure the exhibition space.

 Permanent focus of the Conference

Maintaining the tradition of holding a health tourism conference where leading experts in health tourism from the country and the region will gather, all with the aim of organizing a continuous exchange of knowledge and experience and improving the Montenegrin tourism product.

 Who is the Conference intended for?

Private and state-owned health institutions, health entrepreneurs, travel agencies, hoteliers, marketing agencies, investors... Use this opportunity to make contacts with potential business partners!

 Accommodation

A contingent of rooms at the Splendid Conference & Spa resort 5* hotel is available to conference participants. More information about the hotel can be found at: www.montenegrostars.com

 Registration and information about participation

Medical SPA Association of Montenegro
Contact person: Sandra Bojanić
e-mail: [email protected]
Phone: 069 466 088

With respect,

For the organizing committee
Vasilije Vlatko Stijepović, prof.

Montenegro Stars Hotel Group The Montenegro Stars Hotel Group, founded in 2003, is a hotel management company that owns and operates three hotels in Montenegro, on the Budva Riviera. Hotel Splendid Conference & SPA Resort, Hotel Montenegro and Hotel Blue Star

Montenegro Stars Hotel Group The Montenegro Stars Hotel Group, founded in 2003, is a hotel management company that owns and operates three hotels in Montenegro, on the Budva Riviera. Hotel Splendid Conference & SPA Resort, Hotel Montenegro and Hotel Blue Star

POZIV ZA WELLNESS I SPA CENTRE ZA IMPLEMENTACIJU BALKANSKOG STANDARDA ZA
WELLNESS & ZDRAVLJE (BalkanWHS)
Ovaj Balkanski standard kvaliteta su izradili međunarodni eksperti Balkanskog Klastera zdravstvenog turizma u koordinaciji sa Klasterom zdravstvenog turizma Crne Gore i Wellness Akademijom Pedja Filipović iz Beograda kako bi izbegli neadekvatnu konkuremciju, zaštitili interese potrošača i doprineli poboljšanju kvaliteta u ovoj oblasti u zemljama Balkana.

Balkanski Klaster zdravstvenog turizma ima autorsko pravo i sva prava nastala iz ove intelektualne svojine koja mogu biti prodavana jedino od strane sertifikovanih revizora i u skladu sa ugovorima sa Balkanskim Klasterom zdravstvenog turizma.

Wellness, SPA i zdravstveni centri koji ispunjava sve kriterijume kvaliteta propisane od strane Balkanskog standarda kvaliteta Wellness-a i zdravlja (BalkanWQS) mogu biti sertifikovani kao preduzeća kvaliteta i njihovi vlasnici i direktori jedini mogu imati pravo da koriste važeći PEČAT KVALITETA Balkanskog Klastera zdravstvenog turizma na svojim proizvodima, fasciklama, cjenovnicima, zaglavljima pisama itd.

INFORMACIJE: [email protected]
067 522 284

RESURSNI CENTAR ZDRAVSTVENOG TURIZMA CRNE GORE
Osnivači: Klaster zdravstvenog turizma Crne Gore, Medical SPA Asocijacija Crne Gore, Wellness Akademija Pedja Filipović –Beograd , Institut za sport i sportsku medicinu Crne Gore , MobesMonte Crna Gora
CILJEVI: Podizanje nivoa znanja i jačanje vještina zaposlenihu u sektoru zdravstvenog turizma, Know-how u domenu standardizacije kvaliteta usluga u zdravstvenom turizmu, Praćenje savremenih trendova na globalnom tržištu u domenu zdravstvenog turizma
RESURSNI CENTAR ZDRAVSTVENOG TURIZMA CRNE GORE je centar znanja čija je primarna uloga capacity building ljudskih resursa tj. edukacija u domenu osnovnih znanja i sprovođenje treninga za razvoj konkretnih vještina zaposlenih u zdravstvenom turizmu kao ključni faktor uspjeha u zadovoljavanju očekivanja i potreba gostiju, pružanju odgovarajude vrijednosti za novac i na taj način podizanju nivoa njihovog zadovoljstva i lojalnosti. Drugo, centar se bavi praćenjem savremenih standarda kvaliteta u isporuci usluge u zdravstvenom turizmu i prikupljanjem primjera najbolje prakse u industriji. Treće, centar treba da se bavi prikupljanjem i analizom savremenih trendova u zdravstvenom turizmu, te organizacijom seminara/konferencija, kako bi donosiocima odluka iz javnog i privatnog sektora pružio kvalitetnu platformu za donošenje odluka.
1. Edukacija i trening programi S obzirom da trenutno na tržištu postoji veliki jaz između savremenih zahtjeva industrije i dostupnog sistema obrazovanja, sprovođenje edukacije i trening programa je jedan od prioritetnih projekata u zdravstvenom turizmu. Smatramo da je neophodno sistemsko prilagođavanja procesa edukacije savremenim zahtjevima industrije – trenutno nijedna obrazovna institucija na području Crne Gore ne obuhvata edukaciju o zdravstvenom turizmu. Područje zdravstvenog turizma je izrazito interdisciplinarno, uključujući znanja iz oblasti turizma, zdravstva, medicine, marketinga, menadžmenta, finansija, ljudskih resursa i drugo. Stoga, treba napraviti takav program koji uzima u obzir nivo razvoja zdravstvenog turizma , postojeći sistema obrazovanja i savremene trendove na globalnom tržištu. U domenu edukacije, smatramo da je potrebna saradnja sa postojećim turističkim školama i fakultetima, naročito u domenu:
 Kreiranja sadržaja programa putem sagledavanja potreba industrije
 Pružanja podrške u sprovođenju programa
 Obezbjeđivanja stručnjaka iz zdravstvenog turizma, instruktora i nastavnika kao predavača
 Promocije programa
 Kontrole rezultata