02/03/2017
مسئوليات قائد الفريق:
يقوم قائد الفريق Team Leader بنقل المعلومات والمعرفة والمهارات لبقية أعضاء الفريق وتفسير السياسات وأوامر العمل, ويشرح كيفية إدارة العمل بفعالية وتقويم النتائج. ويتولى بناء خطوط الاتصال بين الإدارات وتشجيع الأعضاء على أداء العمل بطرق ابتكارية وتقبل المخاطرة. ويكون من الناحية السلوكية مثلًا يحتذى به, ويقوم بمكافأة السلوك الفعال, وتأييد أهداف الفريق داخليًا وخارجيًا ونقل إنجازات الفريق إلى الإدارة ولعب دور الوسيط عند نشوب صراعات. وفي فريق العمل على القائد أن يدرك الأمور والمفاهيم الآتية :
1- فهم الطبيعة البشرية، والاختلاف بين الأفراد وتنوع احتياجاتهم ورغباتهم.
2- حاجة الأفراد الى أعمال يقومون بها ويؤدونها وهو السبب في تشكيل الفريق.
3- كل فرد في الفريق له احتياجات شخصية يجب على القائد التنبه لها وإشباعها من خلال مشاركته مع الفريق .
4- الأفراد يحبون كلمات المديح والثناء.
5- جعل الأعمال بسيطة وسهلة لعدم قدرة الأفراد على التعامل مع العديد من الحقائق والأمور في آن واحد.
6- يثق الناس بحدسهم وأحاسيسهم أكثر من البيانات.
7- المكافآت والعقوبات تشكل حساسية كبيرة لدى الأفراد ومع ذلك فهم يمتلكون حافزًا ذاتيًا قويًا للعمل.