Centre de Formation dans les Métiers de l’Hôtellerie et du Tourisme Formation qualifiante. Technicien. Il est appelé à gérer la partie facturation et paiement.
Agent de Restauration:
L’Agent de Restauration est une personne chargée de l’accueil des clients dans un restaurant, un bar ou un self
service. Il est capable d’assurer le service et de réaliser des préparations dans ce type de structure
Housekeeping:
L’Employé(e) d’Etages doit maintenir dans un excellent état d’utilisation, pour les clients, les chambres, couloirs et
autres annexes à l’étage d
ont il a la responsabilité, sur le plan du confort, de l’hygiène et de la décoration. Arts Culinaires:
Le Tronc Commun Arts Culinaires vous ouvre les voies pour exercer différents métiers dans les établissements hôteliers et de restauration. Cette 1ière année de formation vous permet de mettre à niveau vos compétences linguistiques, comportementales et digitales. Elle aide à acquérir des compétences transversales nécessaires pour bien aborder votre formation en 2ième année : Hygiène et sécurité, préparations fondamentales, pâtes de base, connaissance des spécificités des aliments, techniques de cuisson… En réussissant le tronc commun AC vous aurez la possibilité de choisir l'option correspondant à votre profil
.
-Les options d'Arts Culinaires:
Cuisine Gastronomique:
Le futur diplômé en « Arts Culinaires » option : Cuisine gastronomique pourra effectuer son travail au sein des établissements de luxe, l’employé de cuisine sera également appelé à préparer des mets gastronomiques avec des produits haut de gamme et ce tant par rapport au goût, à la présentation qu’au mariage des saveurs. Cuisine Marocaine:
Le futur diplômé en « Arts Culinaires » option : Cuisine Marocaine pourra effectuer son travail au sein d’établissements hôteliers abritant des restaurants marocains (hôtels de toutes catégories, clubs de vacances, auberges, palaces, riads, etc.), d’établissements qui vendent des productions culinaires traditionnelles et typiquement marocaines
distribuées aux tables ou en libre-service ou par livraison, de cuisines collectives et chez une entreprise de service traiteur. Patisserie-Chocalaterie:
Pâtissier choisit les matières premières et les techniques de confection des produits de la pâtisserie-chocolaterie, les méthodes de travail adéquates, efficaces et sécuritaires, développe l'habitude de l'auto évaluation de ses produits, l'autonomie, le sens des responsabilités, la créativité et l’esthétique. Il est capable de concevoir des pâtisseries à la pièce classiques et tendance comme il est capable de confectionner des pièces montées, wedding cakes, des pièces artistiques en sucre et en chocolat et d’autres décors en pâtisserie. Service de Restaurant ''Arts de Table'':
Le serveur de restaurant gère toute la partie accueil et service de la prestation culinaire. Il accueille les clients avec le sourire et les place en fonction du nombre de convives à table. Il prend les commandes en étant capable d'expliquer les ingrédients de chaque plat présent à la carte assure le service à table et veille à ce que les clients ne manquent ni de
pain, ni d'eau, ni de condiments. Après le départ des convives, il débarrasse les tables et prépare la salle pour le prochain service. Technicien spécialisé. Management Hôtelier:
Le manager hôtelier est un gestionnaire d’un service à l’hôtel. Il contribue aux objectifs économiques et commerciaux de la direction générale de la structure hôtelière. Il peut se spécialiser soit dans le département de l’hébergement, la restauration, les ressources humaines, finances ou commercial.
-Les options de management hôtelier. Gestion Hôtelière:
Le Gestionnaire en Hôtellerie, sous l’autorité du Directeur de la restauration ou de celle du Directeur de l’hébergement, est appelé à gérer les ressources humaines, matérielles, financières et informationnelles, de façon à satisfaire la clientèle tout en assurant la rentabilité de l’unité.. Hébergement et Réception:
Le Responsable de l’hébergement a pour mission d’assurer l’organisation et la qualité des prestations en matière de réservations, d’accueil, de vente et d’hébergement, dans le cadre des normes et procédures internes de l’entreprise et des objectifs fixés par la direction générale. Management Touristique. Le Technicien Spécialisé ''Management Touristique'', est un professionnel poly compétent qui intervient dans le processus de Gestion d’une structure touristique et de Vente des produits Touristiques. Il remplit les missions suivantes:
Elaboration et conception de produits touristiques (Circuits touristiques, manifestations touristiques, séminaires, documentation touristique... etc.). Commercialisation des produits touristiques (Hébergement, séjour, voyages organisés, titre de transport, etc.).
-Les options de management touristique. E-Travail Agency:
L'agent de voyage en ligne travaille en contact indirect avec le public et communique avec le client via des outils digitaux (Sites internet, applications mobile.).Pur identifier ses exigences spécifiques. Les clients qui s'adressent à une agence de voyage en ligne sont de différents types : des professionnels qui doivent organiser un voyage d’affaires, des familles qui cherchent des vacances de détente, des jeunes qui souhaitent partir à l'aventure. L'agent de voyage en ligne identifie, avec le client le budget disponible pour le voyage et essaie de répondre à ses attentes en respectant les limites de frais prévues. L'agent de voyage propose donc différentes solutions, des voyages organisés ou des formules personnalisées, et il fournit des conseils quant aux destinations. Les employés d'une agence de voyage préparent les devis des différentes solutions proposées et, en fonction du choix du client, se chargent ensuite des réservations (booking).L’agent de voyage en ligne peut également réserver les déplacements (billets d'avion et de train, mais aussi location de voitures), l'hébergement (dans les hôtels, resorts, villages de vacances, etc.) et autres services accessoires tels que les billets pour les excursions, visites de musées, concerts, événements. Organisateur d’Evènements:
Le technicien spécialisé « Organisateur d’Evénements » prend en charge la conception, les préparatifs et l'organisation matérielle et logistique d'évènements professionnels, artistiques ou sportifs dans le cadre de prestations de service à
des particuliers ou des professionnels (mariage, réception, séminaires, congrès, inauguration, festivals ...). L'activité de cet emploi/métier s'exerce au sein d'agences d'évènementiel, de communication, de publicité, de sociétés de services, en relation avec différents intervenants (clients, gestionnaires de lieux, loueurs, fournisseurs, traiteurs, restaurateurs,...). L’organisateur d’événements est un manager hors pair. Il planifie la réalisation de l’événement, conçoit les animations
ainsi que leur déroulement. Connaissant chaque métier qu’il coordonne, il joue le rôle d’intermédiaire entre tous les prestataires, fournisseurs et intervenants.
21/01/2026
L’hospitalité s’érige désormais en moteur essentiel de la compétitivité et de l’attractivité de la destination Maroc sur la scène mondiale. La vision stratégique portée par la Confédération Nationale du Tourisme transforme ce capital immatériel en un pilier fondamental du développement économique, social et territorial.
En fédérant les acteurs de l’écosystème autour d’un modèle d’accueil exemplaire, les Moroccan Hospitality Talks consacrent l’hospitalité marocaine comme la référence régionale et internationale du leadership par le service.
Cette dynamique collective garantit une performance responsable capable de répondre aux enjeux de durabilité et aux mutations des attentes des voyageurs.
21/01/2026
✨ Moroccan Hospitality Talks – Webinaire ✨
La Confédération Nationale du Tourisme vous donne rendez-vous pour une rencontre inspirante autour de :
🇲🇦 l’hospitalité marocaine, véritable pilier de notre identité et de notre tourisme.
Cette première session mettra en lumière :
🔹 Les racines historiques de l’hospitalité marocaine
🔹 Sa dimension culturelle et sociale
🔹 Sa profondeur spirituelle et ses valeurs humaines
🎙️ Avec la participation de :
Ahmed Skounti · Driss Jaydane · Aba Sadki · Khalid Bouhlal · Zouhair Khaznaoui
Des intervenants reconnus partageront leurs expériences, visions et bonnes pratiques.
Un moment privilégié d’échange et de réflexion autour d’un fondement majeur du tourisme national.
Nous comptons vivement sur votre présence.
21/01/2026
🎙️ Des intervenants d’exception pour une thématique essentielle.
Des experts reconnus partageront leurs visions, analyses et expériences autour des racines profondes de l’hospitalité marocaine :