14/10/2012
Inscriptions Ouvertes
Ecole Privée de Formation des Agents d'Accueil en Aérien et Maritime à Agadir. Encadrée par une
Encadrée par une équipe pédagogique du d
omaine, LCCTC vous permet de faciliter l'accès au métier par le biais d'une formation de qualité
basée sur un programme très riche englobant la totalité des thèmes touchant le métier.
14/10/2012
Inscriptions Ouvertes
Objectifs de la formation
- Permettre au stagiaire d'acquérir le niveau minimal exigé par les entreprises et compagnies de transports aériens et maritimes.
- Permettre au stagiaire de maîtriser les procédures de sécurité et de sûreté en vigueur et de s’approprier la documentation, les outils et méthodes propres à la compagnie.
- Permettre au stagiaire de maîtriser les techniques et outils de communication afin de gérer efficacement les relations avec les passagers en cabine.
Hôtesse de l'air
A Propos du Métier
Les Personnels Navigants Commerciaux (PNC) : membres d'équipage de cabine (Hôtesses de l’air et Stewards) assurent la sécurité, la sûreté, le confort et le bien-être des passagers. Ils veillent au respect des procédures et règles de sûreté avant, après et tout au long du vol. Ils mettent en oeuvre la relation commerciale de la compagnie avec ses clients et le service en cabine. Lorsque le PNC : membres d'équipage de cabine n’est pas seul à bord, ses interventions se situent au sein d’une équipe composée d’hôtesses et stewards, sous la responsabilité de chefs de cabine par délégation du commandant bord. Les hôtesses/stewards représentent la compagnie aérienne à bord.
14/10/2012
Ecole Privée de Formation des Agents d'Accueil en Aérien et Maritime à Agadir.
Encadrée par une équipe pédagogique du d
omaine, LCCTC vous permet de faciliter l'accès au métier par le biais d'une formation de qualité
basée sur un programme très riche englobant la totalité des thèmes touchant le métier.