خطوة للنجاح - A step for success

إن لله وإن إليه راجعون
اللهم أجرنا في مصيبتنا وأخلف لنا خيراً منها
فاجعتنا كبيرة و مصابنا جلل
ندعو الله أن يتغمد موتانا في هذه الكارثة بواسع رحمته و جميل مغفرته و عظم الله لكم الاجر

دورة
تقدمها شركة
وباعتماد البورد الأمريكي الكندي للتدريب الاحترافي
مع المدرب الدولي د. محمد صقر
مكان الانعقاد طرابلس - الظهرة - فندق التوفيق
موعد البرنامج : 10 - 9 - 2023م
توجد مجموعه صباحية من الساعة 9 الى الساعة 2 بعد الظهر وتوجد مجموعه مسائية من الساعة 3 بعد الظهر وحتى الساعة 8 مساء
مدة البرنامج : 25 ساعة تدريبية

محاور الدورة :
عدد ورش العمل: 5 ورش عمل مقسمة على محاور الدورة
مفهوم إدارة المكاتب:
- ما هي إدارة المكاتب وما هي مواصفات مدير المكتب
- تعريف إدارة المكاتب العامة وإعمالها
- لصفات العلمية الواجب توفرها في مدير المكتب
- بطاقة وصف وظيفي لمدير مكتب
- التعرف على مديري المكاتب وأعمال كل نوع
- إدارة المكاتب المتخصصة وإعمالها
- مهارات التواصل
- معالجة الاتصالات الهاتفية
- مهارات التحدث في التليفون
- كيفية الحصول علي رضا للزميل والمدير.
- تأثير الخدمة السيئة على الزملاء الحالين.
- التعامل مع الاعتراضات.
- مهارات التحدث إلى الزملاء وجها لوجه.
- إعطاء العاملين والزملاء انطباع إيجابي.
وظائف مدير المكتب:
- معالجة البريد الصادر والوارد
- تنظيم مقابلات الزوار
- السياسة التي يجب إن ينتهجها مدير المكتب في تنظيم مقابلات لزواره
- ترتيبات السفر والحجز
- دور مدير المكتب في إعداد الرحلة للرئيس
- أعمال مدير المكتب أثناء غياب الرئيس
- أعمال مدير المكتب بعد عودة الرئيس
- الحفظ والتصنيف والفهرسة
- تنظيم الاجتماعات
- تعريف الاجتماع وأنواعه
- وظائف مدير المكتب قبل وإثناء وبعد الاجتماع
كتابة الخطابات:
- كتابة الخطابات الإدارية والتجارية
- تعريف وأهمية الرسالة الإدارية
- أنواع الرسائل الإدارية
- التعامل مع الوورد والاكسيل عمليا
- التعامل مع الباور بوينت عمليا
الارشفة:
- الأرشفة (مفهومها، أهدافها، متطلباتها، مكوناتها)
- ماهي المراحل التي يمر بها الأرشيف؟
- طرق ترتيب الملفات في المكتب
- كيفية تنظيم المحفوظات والأرشيف.
- أنواع المحفوظات وأهميتها وطرق أرشفتها ومراجعتها
- خطوات تطبيق الحفظ والإتلاف للوثائق والملفات والسجلات
- المسح الضوئي للبيانات والمستندات وأرشفتها.
- إدارة وأرشفة رسائل البريد في المنظمات الحكومية.
تسلم شهادات اجتياز من :
شركة الخبراء العرب للتدريب والاستشارات تسلم في ختام الدورة
وشهادة دولية من البورد الامريكي الكندي للتدريب الاحترافي تسلم بعد 45 يوم من انتهاء الدورة.
للتسجيل ولحجز مقعدك معنا اضغط على الرابط التالي : -

https://docs.google.com/forms/d/13wzUs9mbkVe6yXg8OFCWWO6Fs-GgEx4GKbh-jMyjTks/edit

للاستعلام والتسجيل يمكنكم الاتصال على :-
00218913988704 فايبر وواتس اب
00218928929468 فايبر وواتس اب
[email protected]
https://www.facebook.com/arabexperts20

الاستشارات التسويقية المتكاملة
وهي مجموعة دراسات وخدمات استشارية يتشرف بتقديمها شركة الخبراء العرب والاستشارات لجمهور العملاء من الشركات الكبرى والشركات الخاصة والجهات الحكومية والجهات غير الهادفة للربح بدولة ليبيا.
و تهدف الى تقديم المساعدة الى إدارة التسويق والمبيعات في كل الشركات والجهات من أجل تحقيق الفعالية والكفاءة في أداء مهامها، وتفعيل دورها في القيام بالبناء والتطوير المستمر، ولمواجهة التحديات والمشكلات المتعلقة بمجالات عمل إدارة التسويق والمبيعات.
اولا: الاستشارات الإستراتيجية لإدارة التسويق.
ثانيا: استشارات تصميم وتطوير نظم إدارة التسويق والمبيعات.
ثالثا: استشارات تطوير وإعادة هيكلة إدارة المبيعات.
رابعا: استشارات التسويق الرقمي والإلكتروني.
خامسا: استشارات بحوث التسويق
سادسا: استشارات تصميم وتنفيذ الحملات الإعلانية والدعائية للشركات

للاستعلام يمكنكم الاتصال على :-
00218913988704 فايبر وواتس اب
00218928929468 فايبر وواتس اب
[email protected]
https://www.facebook.com/arabexperts20
ِِِ