B2B Akadēmija

Vai zināt, kā visvieglāk tikt galā ar sarežģītiem klientiem?
Pareizi - novēršot viņu paredzamo uzvedību jau iepriekš.
Izrādās, ka 80% sarežģīto klientu ir tādi tieši pārdevēja dēļ!

Pārdevējs pārsvarā pats izraisa klienta neadekvātu uzvedību, ar ko pēc tam nākas grūti strādāt.
Telefonsarunā tas notiek ar netrāpīgi izvēlētu balss toni un pirmslaicīgu atvainošanos, vai banālo: "Te Jūs traucē..." - tādā veidā programmējot klientu reaģēt uz vainīgo, vai traucēkli, nevis atsaukties uz iespēju.

Lai tā nenotiktu, dalos ar padomu, kā proaktīvi vadīt klientu reakcijas, aizstājot atvainošanos ar pateicību. Piemēri:

* Piedodiet, ka nokavēju = Paldies, ka gaidījāt mani
* Atvainojos, ka tik daudz pļāpāju = Paldies, ka klausījāties
* Piedodiet, ka liku gaidīt = Paldies, ka esat tik pacietīgi
* Man neērti, ka esat vīlies = Paldies, ka esat tik lojāli

Kaitīgos ieradumus visvieglāk pārvarēt mācoties sistemātiski. To aicinu paveikt 8 iknedēļas 3h nodarbībās, sākot ar 9.septembri. Vairāk info zemāk...

Un ievērojiet - kamēr vairums pārdevēju velta lauvas tiesu uzmanības saskarsmes startam, izcilie parūpējas arī par iedvesmojošu noslēgumu. To Klients atcerēsies visilgāk.

Piemēram, ar "visu labu" no Jūsu klientiem ikdienā atvadās:
* Ceļu policija pēc soda kvīts izrakstīšanas;
* Ārsti pēc vēlamā ārstēšanās kursa noteikšanas;
* VID pēc vienošanās par nodokļu atmaksas termiņa pagarinājumu, vai citu ko.
Viņi no visas sirds novēl drīz atkal netikties.
Ko Jūsu klientiem novēl Jūsu pārdevēji?
Māciet Jūsu pārdevējus atvadīties oriģināli, ar daudz patīkamām emocijām.

Un, ja Jūsu kolēģi no klientiem atvadās ar "visu labu", tad aiciniet viņus izdomāt ko labāku.

Ne vien izdomāt, bet arī aizstāt šo kaitīgo ieradumu es palīdzu pārdevējiem B2B Akadēmijā.

Tiekamies!

B2B Akadēmija  8 nodarbībās ik ceturtdienu plkst.10:00 - 13:00 vingrinies pārdošanas mākslā Gata Silakaktiņa vadībā;  Katrai nodarbībai sava tēma, praktiski vingrinājumi un mājas darbi, ļaus Tev pārdot labāk un dabiski; TĒMAS UN datumi: 1. Klientu atlase un iepazīšana (09.09.) 2. Tikšan....

https://ej.uz/Akademija_SapnuOsta

Kas liecina par to, ka Tev piemīt teicama pārdevēja prāts?

7 pazīmes, ka Jums raksturīga teicama pārdevēja prāts

Pārdošana viennozīmīgi nav katram atbilstoša profesija. Neskatoties uz to, ka miljoniem cilvēku strādā tieši pārdošanā, daudzi no viņiem tur neiederas. Ja esat kaut nedaudz pavadījis laika pārdošanā, Jūs lieliski saprotat, par ko šeit runa.
Taču joprojām daudziem no mums piemīt teicama pārdevēja prāts. Pārsteidzoši ir tas, ka šāda prāta īpašnieki reti kad ir pārlieku ārišķīgi, vai superdraudzīgi – viņiem vairāk raksturīgas ir atbilstošās vērtības un intereses. Ja jūs strādājat pārdošanā un vēlaties vairāk nopelnīt, iesakām prasmes spicēt B2B Akadēmijas kursos. Un ja zemāk minētās 7 pazīmes Jums ir tuvas, visticamāk, Jums piemīt teicama pārdevēja prāts.

1. Jūs alkstat iegūt arvien vairāk
Pārdevējiem patīk iegūt, un viņi nekautrējas to atzīt. Cilvēki strādā pārdošanā ieguvuma dēļ, un kāre iegūt ir pamatakmens, lai teicami iederētos pārdevēja krēslā. Gudri pārdevēji atzīst arī Raiņa teikto: "...dodot gūtais neatņemams."

2. Jūs meklējat jaunas iespējas it visur
Kamēr daudzi pārdevēji paļaujas uz to, ka viņiem uzņēmums allaž sagādās potenciālos klientus, patiesi pārdevēji meklē iespējas it visur, un paši tās rada. Ja Jūs neveidojat pozitīvas ilgtermiņa attiecības ar katru, ko satiekat; neradāt Jūsu pašu “prospektus” arvien jaunos veidos; neuzrunājat konkurentu un pat kolēģu pieviltos Klientus - Jums nepiemīt pārdevēja prāts.

3. Jūs interesē cilvēki
Senākā patiesība cilvēku ieinteresēšanas mākslā, ko sauc par pārdošanu – lai panāktu cilvēku simpātiju un uzticēšanos, ir jāaktivizē sevī patiesa interese par viņiem. Teicama pārdevēja prāts tieši ar to ir nepārtraukti aizņemts. Jābūt nesavtīgi ieinteresētiem cilvēkos, ar kuriem vēlamies komunicēt.
Tie, kuri cenšas to “nospēlēt”, 90% gadījumu cieš neveiksmi, bet 10% - rada drūmu stereotipu par pārdošanas profesiju kā tādu. Angliski sakot: "To become interesting, get interested!"

4. Jūs neesat lieliskākie sekotāji noteikumiem
Labs pārdevējs teju nekad nav iegrožojams stingros noteikumu rāmjos. Tāpēc tā vietā, lai piespiestu pārdevēju strikti sekot skriptam, vai cieši pieturēties pie standartizētā scenārija, labāk iedot viņam spēcīgus rīkus, tehnoloģijas un prasmes, ko var panākt, mācoties sistemātiski B2B Akadēmijas kursos.
Iemesls, kas bieži ir pamatā pārdevēja dumpjiem un noteikumu ignorēšanai, ir tas pats, kas parasti kalpo par pamatu viņu izcilībai rezultātos, t.i. – vēlme izkāpt no rāmjiem Klienta uzrunāšanā, vajadzību izzināšanā, darījuma slēgšanā un attiecību uzturēšanā.

5. Jūs meklējat veidu, kā panākt “Jā!”, par to nedomājot
Runājot ar potenciālo Klientu, ir grūti paturēt prātā pārdevējam uzstādītos mērķus, vienlaicīgi uzturot abpusēji interesantu sarunu. Teicama pārdevēja prāta īpāsnieki spēj noturēt Klientu uz sarunas "sarkanā pavediena" ar patiesi interesantiem jautājumiem un ievērojot sarunas gaitā paustos ķermeņa signālus. Gan Klienta ķermeņa, gan savējā. Laicīga reakcija uz Klienta pirkšanas signālu ļauj bez spiediena panākt abpusēji izdevīgāko sniegumu, saglabājot pārliecību, ka Klients pilnībā pārvalda savu maciņu un noturot labas attiecības turpmākai saskarsmei un rekomendācijām.

6. Jums raksturīga sāncensība
Ja Jūs noraidoši attiecaties pret sāncensību, tad Jums diez vai ir teicama pārdevēja prāts. Tas nenozīmē, ka Jums jākļūst agresīvi izaicinošiem pret apkārtējiem, bet kaut kam Jūsos ir klusi un cieņpilni jāvirza Jūs uzvarēt citus, ja vēlaties labu sniegumu pārdošanā.

7. Jums patīk riskēt
Pārdevējiem patīk riskēt. Tas ir vienīgais veids, kā sadzīvot ar nepastāvīgo ienākuma līmeni, kas daļēji, vai (vēlams)pilnībā atkarīgs no tā, cik ir reāli pārdots. Šis nav mīkstmiešu amats.
Ja Jūs vēlaties apmierinošu algu un garantētus ienākumus, par kuriem nav stresa no gada uz gadu, tad Jūsu vieta nav pārdošanā.
Bet, ja Jūs riskējat ar savu finansiālo dzīves līmeni, jo Jūs ticat, ka spējat nopelnīt krietni vairāk, nekā tie, kuri sēž uz fiksēta ienākuma, tad Jums piemīt teicama pārdevēja prāts.

Ja Jūsu komandā kāds no pārdevējiem neatbilst augstākminētajiem parametriem, nesteidzieties viņu atlaist – labāk, atsūtiet uz mācībām B2B Akadēmija – Jūs panāksiet vēlamo efektu daudz izdevīgāk, nekā riskējot ar jauniem darbiniekiem.

Uzziniet par drīzāko iespējām celt Jūsu pārdevēju sniegumu – https://ej.uz/Akademija_SapnuOsta

Nākamais B2B Akadēmijas ešalons no perona atiet 09.septembrī!
http://ej.uz/Akademija_SapnuOsta

Uzdāvini savam draugam vienu no piecām Gata Silakaktiņa pārdošanas padomu grāmatām “PIRKT, VAI NEPIRKT – TĀDS IR JAUTĀJUMS”!

Kas jādara?

☑️ Atzīmē komentārā vienu draugu – pārdošanas guru, kurš vienmēr zina - kādēļ pirkt, vai nepirkt!
☑️ Seko lapām B2B Akadēmija un Radio Skonto!
☑️ Iepazīsties ar B2B Akadēmijas 8 nodarbību ciklu pārdevējiem: https://bit.ly/2UgVaUT

Otrdien, 6. jūlijā starp visiem komentāros atzīmētajiem talantīgajiem pārdevējiem izlozēsim piecus, kuri savā īpašumā iegūs grāmatu “PIRKT, VAI NEPIRKT – TĀDS IR JAUTĀJUMS!”.

Pirmā nodarbība pārdevējiem jau 8. jūlijā - piesakies!

Gudri cilvēki kamanas sarūpē vasarā...

B2B Akadēmija  10 nodarbībās ik ceturtdienu plkst.10:00 - 13:00 vingrinies pārdošanas mākslā Gata Silakaktiņa vadībā;  Katrai nodarbībai sava tēma, praktiski vingrinājumi un mājas darbi, ļaus Tev pārdot labāk un dabiski; TĒMAS UN datumi: 1. Klientu atlase (13.05.) 2. Klienta cilvēcisko pam...