03/11/2025
„Nors situacijoje esi vienas, po mokymų suprantu, kad ne be vienas. Nes suprantu, kad nesaugume galime susikurti saugumą.“
– sako Karolina, jau kelintą kartą dalyvaujanti mūsų mokymuose.
Dažnai agresyvus klientų elgesys atrodo kaip kietas riešutėlis – tiek daug nesaugumo, nežinios, bejėgiškumo, baimės, pasimetimo ir daugybė kitų jausmų. 🤯
Mes norime pasakyti – tai normalu ir keičiama!
Stiprindami pasitikėjimą savimi, įgūdžius ir savęs pažinimą, galime situacijas pakreipti norima linkme. Apie tai spalio 24 d. mokėsi trijų organizacijų darbuotojai: Dirbtuvėlės "Tapk Laisvas", Socialinės globos centras „Vija“, VŠĮ ,,Valsta".
👉 Vieni dalyviai mokymuose išsikėlė tikslą – agresijos nepaversti didesne agresija. Tai reiškia į ją reaguoti ne su pykčiu, o su meile, rūpesčiu, atvirumu ir žingeidumu – nuoširdžiai siekiant suprasti, kur skauda klientui.
👉 Kiti dalyviai dalinosi, kad atrado bendrystę ir suprato, jog ne vieni gyvena su savo jausmais.
👉 Dar svarbiau – nagrinėjant poreikius ir priežastis, pamatėme, kad agresija nebūtinai reiškia kažką blogo. Kartais ji tiesiog rodo poreikio trūkumą – meilės troškimą, alkį ar fizinį skausmą.
Ir tas, atrodytų, „nuolat agresyviai prašomas kakavos puodelis“ iš tiesų gali būti saugumo siekis.
Išliekant su klientu, girdint ir suprantant – galima išvengti net 90 % agresijos situacijų.
Ačiū už turiningai praleistą laiką, pasitikėjimą ir dalinimasi savo istorijomis, jausmais ir situacijomis. 💛
Ačiū Elingai Vaitkutei už video sumontavimą! 💛
