30/05/2022
여러분의 조직은 R&R, 역할 분담이 잘 되어 있으신가요?
만약 난항을 겪고 계시다면?
역할 분담에 앞서 전사적 목표 설정부터 잘 되어있는지
확인해보시는 걸 권유드립니다.
회사에서의 역할(role)은 무엇일까요?
전사적 목표를 달성을 위해 각자가 해야하는 구체적 업무를 명시한 것입니다. 역할이 명확하려면, 목표부터 정확하고 체계적으로 잡혀있어야 합니다.
목표설정에 대한 점검 기준은 아래와 같습니다.
< 첫째, 목표가 명확하게 이해되고 있는가? >
목표가 너무 추상적으로 다워지고 있는지, 팀원들이 혹시 각자
다르게 목표를 이해하고 있는 것은 아닌가에 대한 체크를 통해
목표 명료도(Goal Clarity)를 높여야 합니다.
< 둘째, 목표 난이도(Goal difficulty)는 적당한가? >
팀의 목표 달성률이 과하게 낮거나 높다면?
너무 쉽거나 어려운 목표가 아닌지 점검이 필요합니다.
이럴 경우, 목표 난이도를 어느 포인트에서 얼마나 높이거나 낮출지에 대한 논의가 진행되어야 합니다.
* 물론 무조건 난이도 변경이 아닌, 그에 따른 인프라 지원도 같이 논의되어야 합니다.
< 셋째, 목표 설정에 팀원의 의견은 반영되었는가? >
팀원은 자신의 의견이 반영된 목표에 대해선, 수용도가 높습니다.
이러한 목표 수용도(Goal Acceptance)가 잘 이루어지면 난이도가 다소 높더라고 긍정적인 결과를 기대할 수 있습니다.
위와 같이 목표가 난이도, 명료도, 수용도가 고려하여 설정된다면?
팀원들은 목표에 대한 Ownership을 가지고 임할 수 있을 것이고,
목표달성을 위한 R&R 분담도 클리어해질 확률이 높습니다.
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