DEWS 2012

디자인 씽킹 튜토리얼 워크샵

인간중심 문제해결 전략이며 비즈니스 이노베이션 방법인
디자인 씽킹 과정을 이해, 습득하고, 그 역량을 증진시키고
고객경험 서비스 디자인 방법을 소개하는 튜토리얼 워크샵입니다.

일시: 11월 12일 (금) 9:30 AM – 5:30 PM
워크샵 방식: 온라인
주최: 알마덴 디자인 리서치

Workshop Contents

• 디자인 씽킹 과정: Empathize, Define, Ideate, Prototype, Test
• 스탠포드대학 디자인 스피릿: Seeing – Imagining – Drawing
• 디자인 씽킹 역량 증진 디자인 추론 방법: Design Thinking Competency
• 디자인 인지 전략: Vertical and Horizontal Thinking Strategy
• E3 가치 모델링: Economic, Ecological, Experience Values
• 체계적 서비스 디자인 이매지닝: Structured Service Design Imagining Method
• 고객주도 고객경험 진화 서비스 디자인: Experience – Evaluate – Engage
• 스마트 제품-서비스 시스템 디자인: Creative Digital Servitization

워크샵은 Zoom을 이용하여 진행되며 온라인 협업 플랫폼을 이용하는 디자인 씽킹 실습을 포함합니다.

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참가비: 22만원 (부가세포함)

참가비 입금 계좌: KEB하나은행 853-910005-59404
예금주: ㈜알마덴디자인리서치 (세금계산서 처리 가능)

이메일 문의: [email protected]
전화 문의: 02-555-7025

참가신청 마감: 11월 10일(수)

참가신청 링크:

https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSdnMnEcfPYmjK-Xo65TK19gAKaE48cQgOfRKCLeod4BqXcclg/viewform

(참가신청하실때 해당 URL을 복사/붙여넣기 하지 마시고 직접 클릭해주세요.)

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교육대상:

새로운 제품과 서비스시장 진출의 기회를 탐색하는 실무자
스마트 가전, 스마트 홈, 스마트 시티, 스마트 서비스 담당자
병원 환자경험평가 담당자, 헬쓰케어 전문가
고객경험, 상품기획, 경영, 마케팅 전략 담당자 및 실무자
서비스 디자인 전문가, 디자인 씽킹 전문가
이노베이션 전문가, 비즈니스 모델 전문가
고객경험 설계 전문가, 고객경험 관리 전문가, 고객 데이터 전문가
4차산업혁명 전문가, 디지털 트랜스포메이션 책임자
상기분야 대학원생 및 대학생

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대표 강사진:

김용세 교수는 Design Thinking의 원조인 Stanford대 Design Division에서, 석,박사 학위를 받고, 30년간 Design 분야의 연구, 교육, 실무를 수행해온 글로벌 리더입니다.
지식경제부의 제품-서비스 시스템 디자인 과제 및 산업통상자원부의 제조업 서비스화 지원 프레임워크 과제의 총괄책임자로 체계적인 고객경험 서비스 상상하기 및 평가 방법론 및 지원 도구를 개발하였습니다.

김용세 교수는 세계 최고의 디자인 연구자, 교육자, 실무자 단체인
Design Society (designsociety.org) 자문위원으로 12년간 선출되어온 Design분야의 글로벌 선도자입니다.

주요 저서:
창의적 설계 입문(2009년),
비즈니스 이노베이션 서비스 디자인(2019년 학술원우수도서),
디지털 트랜스포메이션 시대의 고객경험 서비스 디자인 씽킹(2020년, 학술원 우수도서)

고객경험 디자인 튜토리얼 워크샵
Customer Experience Design for Digital Transformation

디지털 트랜스포메이션 시대의 데이터 기반 고객경험 디자인 방법과 전략을 10월 21일 부터 3주간, 주2일 하루4시간씩 체계적으로 소개합니다.

- 1주: 디자인씽킹, 2주: 고객경험 디자인, 3주: 비즈니스모델 전략
- 일시: 10월 21일, 22일, 28일, 29일, 11월 4일, 5일, 1:30 – 5:30 PM
- 주최: 알마덴 디자인 리서치 (워크샵 방식: 온라인)

Week 1 (10월 21일 목요일, 22일 금요일)
• 디자인 씽킹 과정: Empathize – Define – Ideate – Prototype - Test
• 스탠포드 비쥬얼 씽킹: Seeing – Imagining – Drawing
• 고객경험 가치 모델링: Economic, Ecological, Experience Values
• 체계적 디자인 씽킹 이매지닝

Week 2 (10월 28일 목요일, 29일 금요일)
• 고객경험이란? 고객데이터란? Experience – Evaluate – Engage
• 구체적 고객경험 디자인, 평가, 관리 방법
• Zero-Party Data with Context Data 획득 및 개인화 전략
• 고객경험 진화 및 상황반영 맞춤화 서비스 디자인

Week 3 (11월 4일 목요일, 5일 금요일)
• 스마트 제품-서비스 시스템 디자인
• Divide and Conquer 기반 비즈니스 모델 전략
• 비즈니스 모델 전략 경제성 평가 (시스템 다이나믹스 템플릿)
• 창의적 디지털 트랜스포메이션 전략

워크샵은 Zoom을 이용하며 온라인 협업 플랫폼 및 시뮬레이션을 이용하는 실습을 포함합니다.

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참가비: 55만원

참가비 입금 계좌: KEB하나은행 853-910005-59404
예금주: ㈜알마덴디자인리서치 (세금계산서 처리 가능)

이메일 문의: [email protected]
전화 문의: 02-555-7025

참가신청 마감: 10월 19일(화)

참가신청사이트:
https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSdWHlX8J6wsZdvzHNcwrHZOQJxS-NaLw_kPXhvd-C5qmZMScw/viewform

(참가신청하실때 해당 URL을 복사/붙여넣기 하지 마시고 직접 클릭해주세요.)

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교육대상:

고객경험, 상품기획, 경영, 마케팅 전략 담당자 및 실무자
고객경험 설계 전문가, 고객경험 관리 전문가, 고객 데이터 전문가
서비스 디자인 전문가, 디자인 씽킹 전문가
이노베이션 전문가, 비즈니스 모델 전문가
새로운 제품과 서비스시장 진출의 기회를 탐색하는 실무자
4차산업혁명 전문가, 디지털 트랜스포메이션 책임자
스마트 가전, 스마트 홈, 스마트 시티, 스마트 서비스 담당자
병원 환자경험평가 담당자, 헬쓰케어 전문가
상기분야 대학원생 및 대학생

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대표 강사진:

김용세 교수는 Design Thinking의 원조인 Stanford대 Design Division에서, 석,박사 학위를 받고, 30년간 Design 분야의 연구, 교육, 실무를 수행해온 글로벌 리더입니다.
지식경제부의 제품-서비스 시스템 디자인 과제 및 산업통상자원부의 제조업 서비스화 지원 프레임워크 과제의 총괄책임자로 체계적인 고객경험 서비스 상상하기 및 평가 방법론 및 지원 도구를 개발하였습니다. 특히, 제로 파티 데이터를 실시간으로 획득하여 개인화 서비스를 디자인하는 방법과 사례를 개발하였습니다.

김용세 교수는 세계 최고의 디자인 연구자, 교육자, 실무자 단체인
Design Society (designsociety.org) 자문위원으로 12년간 선출되어온 Design분야의 글로벌 선도자입니다.

주요 저서:
창의적 설계 입문(2009년),
비즈니스 이노베이션 서비스 디자인(2019년 학술원우수도서),
디지털 트랜스포메이션 시대의 고객경험 서비스 디자인 씽킹(2020년, 학술원 우수도서).

디자인 씽킹 튜토리얼

날짜: 7월 22일(목), 23일(금)
시간: 1 – 6 PM
주최: 디싱커즈

Human Centered, Possibility-Driven 문제해결 전략이며 방법인
디자인 씽킹 핵심 과정을 이해하고, 그 역량을 증진시키고
고객경험 데이터 기반 경험디자인 방법을 소개하는
튜토리얼 워크샵을 1일 5시간씩 2일에 걸쳐 진행합니다.

워크샵은 Zoom을 이용하여 진행되며 온라인 협업 플랫폼을 이용하는 실습을 포함합니다.

Day 1

디자인 씽킹 과정
비쥬얼 씽킹: 스탠포드 디자인 스피릿: Seeing – Imagining – Drawing
디자인 추론 및 인지 전략을 통한 디자인 씽킹 역량 증진
고객경험 가치 모델링

Day 2

체계적 서비스 디자인 이매지닝
고객 데이터 기반 개인화 경험 디자인
고객경험 진화 서비스 디자인: Experience – Evaluate – Engage
스마트 제품-서비스 시스템 디자인

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참가비: 22만원

참가비 입금 계좌: 국민은행 668401-04-097717
예금주: 디싱커즈 (세금계산서 처리 가능)

이메일 문의 : [email protected]
문의전화 : 031-404-0791

참가신청 마감: 7월 20일(화)

참가신청사이트:
https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSfG9y8NgLJmIt4_9yIFNHElU0WGaUuFdRRlZK854_0_x6bNuw/viewform

(참가신청하실때 해당 URL을 복사/붙여넣기 하지 마시고 직접 클릭해주세요.)

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교육대상:

디자인 전문가, 디자인 씽킹 전문가, 이노베이션 전문가
고객경험, 상품기획, 전략경영, 마케팅 관리자 및 실무자
고객경험 설계 전문가, 고객경험 관리 전문가, 서비스 디자인 전문가
병원 환자경험평가 담당자, 헬쓰케어 전문가
새로운 제품과 서비스시장 진출의 기회를 탐색하는 실무자
4차산업혁명 전문가, 디지털 트랜스포메이션 책임자
스마트 가전, 스마트 홈, 스마트 시티, 스마트 서비스 담당자
상기분야 대학원생 및 대학생

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강사진:

김용세 교수는 Design Thinking의 원조인 Stanford대 Design Division에서, 석,박사 학위를 받고, 30년간 Design 분야의 연구, 교육, 실무를 수행해온 글로벌 리더입니다.

지식경제부의 제품-서비스 시스템 디자인 과제 및 산업통상자원부의 제조업 서비스화 지원 프레임워크 과제의 총괄책임자로 체계적인 고객경험 서비스 상상하기 및 평가 방법론 및 지원 도구를 개발하였습니다. 특히, 제로 파티 데이터를 실시간으로 획득하여 개인화 서비스를 디자인하는 방법과 사례를 개발하였습니다.

디자인 씽킹 과정을 지각, 분석, 해석의 Seeing 과정, 생성, 전환, 유지의 Imagining 과정, 내적, 외적 표상의 Drawing 과정의 인지행위와 스키마 및 지식과의 상호작용으로 설명하는 디자인 추론 모델을 개발하였고, 학습자의 인지 능력과 성향에 맞춤화된 교육체계를 개발하는 연구를 수행하였습니다. 디자인 추론 모델을 기반으로 체계적인 서비스 Imagining 방법을 개발하였고, 이를 이용하여 고객경험 기반 스마트 제품-서비스 시스템을 개발하였습니다.

김용세 교수는 세계 최고의 디자인 연구자, 교육자, 실무자 단체인 Design Society (designsociety.org) 자문위원으로 12년간 선출되어온 Design분야의 글로벌 선도자입니다.

주요저서: 창의적 설계 입문(2009년), 비즈니스 이노베이션 서비스 디자인(2018년), 디지털 트랜스포메이션 시대의 고객경험 서비스 디자인 씽킹(2020년).

기조강연: 서비스 이노베이션 디자인 국제컨퍼런스(2012), 한국 헬스케어 디자인 학회 창립총회(2014), 빅데이터 경기포럼(2017), 경험디자인 국제서밋(2018), 럭셔리경험디자인 한불상공회의소 초청강연(2018), 인텔리젼트 디자인 국제컨퍼런스(2020).

(https://www.facebook.com/yongse.kim.52/)

고객경험 서비스 디자인 씽킹 워크샵

디지털 트랜스포메이션 시대의 고객경험 기반 서비스 디자인 씽킹 방법과 전략을 1일차 디자인 씽킹, 2일차 스마트 고객경험 디자인 등 2일 과정으로 소개합니다.

일시 : 2021년 6월 24일(목) , 29일(화) 오전 9시30분 – 오후 5시30분
워크샵 방식: 온라인
주최: 디씽커즈

워크샵 내용

Day 1

- 디자인 씽킹 과정
- 비쥬얼 씽킹: 스탠포드대학 디자인 스피릿
- 디자인 추론 및 인지 전략을 통한 디자인 씽킹 역량 증진
- 고객경험 가치 모델링
- 체계적 디자인 씽킹 이매지닝

Day 2

- 고객경험 디자인, 평가, 관리 전략 및 방법
- 실시간 고객 제로 파티 데이터 획득 및 개인화 전략
- 고객경험 진화 및 상황반영 맞춤화 서비스 디자인
- 창의적 디지털 트랜스포메이션 전략
- 스마트 제품-서비스 시스템 디자인
- 물리적 제품 경험과 디지털 서비스 경험의 창의적 융합

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참가비: 44만원

참가비 입금 계좌: 국민은행 668401-04-097717
예금주: 디싱커즈 (세금계산서 처리 가능)

이메일 문의 : [email protected]
문의전화 : 031-404-0791

참가신청 마감: 4월 16일(금)

참가신청사이트:
https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSfwRLbyy7le5T6BoQj-qU7Ldc6ODsbjjrD-swyFrZB7aDGRPA/viewform

(참가신청하실때 해당 URL을 복사/붙여넣기 하지 마시고 직접 클릭해주세요.)

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교육대상:
디자인 전문가, 디자인 씽킹 전문가, 이노베이션 전문가
고객경험, 상품기획, 전략경영, 마케팅 관리자 및 실무자
고객경험 설계 전문가, 고객경험 관리 전문가, 서비스 디자인 전문가
병원 환자경험평가 담당자, 헬쓰케어 전문가
새로운 제품과 서비스시장 진출의 기회를 탐색하는 실무자
4차산업혁명 전문가, 디지털 트랜스포메이션 책임자
스마트 가전, 스마트 홈, 스마트 시티, 스마트 서비스 담당자
상기분야 대학원생 및 대학생

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강사진:

김용세 교수는 Design Thinking의 원조인 Stanford대 Design Division에서, 석,박사 학위를 받고, 30년간 Design 분야의 연구, 교육, 실무를 수행해온 글로벌 리더입니다.

지식경제부의 제품-서비스 시스템 디자인 과제 및 산업통상자원부의 제조업 서비스화 지원 프레임워크 과제의 총괄책임자로 체계적인 고객경험 서비스 상상하기 및 평가 방법론 및 지원 도구를 개발하였습니다. 특히, 제로 파티 데이터를 실시간으로 획득하여 개인화 서비스를 디자인하는 방법과 사례를 개발하였습니다.

디자인 씽킹 과정을 지각, 분석, 해석의 Seeing 과정, 생성, 전환, 유지의 Imagining 과정, 내적, 외적 표상의 Drawing 과정의 인지행위와 스키마 및 지식과의 상호작용으로 설명하는 디자인 추론 모델을 개발하였고, 학습자의 인지 능력과 성향에 맞춤화된 교육체계를 개발하는 연구를 수행하였습니다. 디자인 추론 모델을 기반으로 체계적인 서비스 Imagining 방법을 개발하였고, 이를 이용하여 고객경험 기반 스마트 제품-서비스 시스템을 개발하였습니다.

김용세 교수는 세계 최고의 디자인 연구자, 교육자, 실무자 단체인 Design Society (designsociety.org) 자문위원으로 12년간 선출되어온 Design분야의 글로벌 선도자입니다.

주요저서: 창의적 설계 입문(2009년), 비즈니스 이노베이션 서비스 디자인(2018년), 디지털 트랜스포메이션 시대의 고객경험 서비스 디자인 씽킹(2020년).

기조강연: 서비스 이노베이션 디자인 국제컨퍼런스(2012), 한국 헬스케어 디자인 학회 창립총회(2014), 빅데이터 경기포럼(2017), 경험디자인 국제서밋(2018), 럭셔리경험디자인 한불상공회의소 초청강연(2018), 인텔리젼트 디자인 국제컨퍼런스(2020).

(https://www.facebook.com/yongse.kim.52/)

#고객경험 #디자인씽킹 #서비스디자인 #경험디자인 #디지털트랜스포메이션 #제로파티데이터 #고객데이터 #개인화서비스 #스마트서비스 #제품서비스시스템 #환자경험평가 #환자경험디자인 #헬스케어서비스 #4차산업혁명

서비스 디자인 씽킹 튜토리얼 워크샵

디지털 트랜스포메이션 시대의 고객경험 기반 서비스 디자인 씽킹 방법론과 전략을 소개하는 튜토리얼 워크샵을 아래와 같이 2일 과정으로 개최합니다.

일시 : 2021년 4월 20일(화) , 23일(금) 9:30 AM - 5:30 PM
워크샵 방식: 온라인
주최: 디씽커즈

워크샵 내용
Day 1
- 디자인 씽킹 과정
- 비쥬얼 씽킹: 스탠포드대학 디자인 스피릿:
- 디자인 추론 및 인지 전략을 통한 디자인 씽킹 역량 증진
- 인지성향 반영 디자인 창의성 증진
- 고객경험 가치 모델링
Day 2
- 고객경험 디자인, 평가, 관리 전략 및 방법
- 체계적 고객경험 상상하기
- 고객경험 진화 및 상황반영 맞춤화 서비스 디자인
- 창의적 디지털 트랜스포메이션 전략
- 스마트 제품-서비스 시스템 디자인
- 물리적 제품 경험과 디지털 서비스 경험의 창의적 융합

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참가비: 44만원
참가비 입금 계좌: 국민은행 668401-04-097717
예금주: 디싱커즈 (세금계산서 처리 가능)

이메일 문의 : [email protected]
문의전화 : 031-404-0791

참가신청 마감: 4월 16일(금)

참가신청사이트:
https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSeiSFxYiu3oBUKr8aJH_8xchMic2ZLDwOc0zPLNZAauSd_mQA/viewform

(참가신청하실때 해당 URL을 복사/붙여넣기 하지 마시고 직접 클릭해주세요.)

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교육대상:

디자인 전문가, 디자인 씽킹 전문가, 이노베이션 전문가
고객경험, 상품기획, 전략경영, 마케팅 관리자 및 실무자
고객경험 설계 전문가, 고객경험 관리 전문가, 서비스 디자인 전문가
병원 환자경험평가 담당자, 헬쓰케어 전문가
새로운 제품과 서비스시장 진출의 기회를 탐색하는 실무자
4차산업혁명 전문가, 디지털 트랜스포메이션 책임자
스마트 가전, 스마트 홈, 스마트 시티, 스마트 서비스 담당자
상기분야 대학원생 및 대학생

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강사진:

김용세 교수는 Design Thinking의 원조인 Stanford대 Design Division에서, 석,박사 학위를 받고, 30년간 Design 분야의 연구, 교육, 실무를 수행해온 글로벌 리더입니다. 지식경제부의 제품-서비스 시스템 디자인 과제 및 산업통상자원부의 제조업 서비스화 지원 프레임워크 과제의 총괄책임자로 체계적인 고객경험 서비스 상상하기 및 평가 방법론 및 지원 도구를 개발하였습니다.

디자인 씽킹 과정을 지각, 분석, 해석의 Seeing 과정, 생성, 전환, 유지의 Imagining 과정, 내적, 외적 표상의 Drawing 과정의 인지행위와 스키마 및 지식과의 상호작용으로 설명하는 디자인 추론 모델을 개발하였고, 학습자의 인지 능력과 성향에 맞춤화된 교육체계를 개발하는 연구를 수행하였습니다.

세계 최고의 디자인 연구자, 교육자, 실무자 단체인 Design Society (designsociety.org) 자문위원으로 12년간 선출되어온 Design분야의 글로벌 선도자입니다.

주요저서: 창의적 설계 입문(2009년), 비즈니스 이노베이션 서비스 디자인(2018년), 디지털 트랜스포메이션 시대의 고객경험 서비스 디자인 씽킹(2020년).

기조강연: 서비스 이노베이션 디자인 국제컨퍼런스(2012), 한국 헬스케어 디자인 학회 창립총회(2014), 빅데이터 경기포럼(2017), 경험디자인 국제서밋(2018), 럭셔리경험디자인 한불상공회의소 초청강연(2018), 인텔리젼트 디자인 국제컨퍼런스(2020).

(https://www.facebook.com/yongse.kim.52/)

서비스 디자인 씽킹 튜토리얼 워크샵

디지털 트랜스포메이션 시대의 고객경험 기반 서비스 디자인 씽킹 방법론과 전략을 소개하는 튜토리얼 워크샵을 아래와 같이 2일 과정으로 개최합니다.

일시 : 2021년 2월 19일(금) , 24일(수) 9:30 AM - 5:30 PM
워크샵 방식: 온라인 (또는 오프라인 선택 가능)
주최: 디씽커즈

워크샵 내용

Day 1
- 디자인 씽킹 과정: Empathize, Define, Ideate, Prototype, Test
- 비쥬얼 씽킹: 스탠포드대학 디자인 스피릿: Seeing – Imagining – Drawing
- 디자인 추론 및 인지 전략을 통한 디자인 씽킹 역량 증진: Design Thinking Competency
- 인지성향 반영 디자인 창의성 증진: Cognitive Elements and Strategies for Design Thinking
- 고객경험 가치 모델링: Functional, Social, Emotional, Epistemic Values

Day 2
- 고객경험 디자인, 평가, 관리 전략 및 방법: Real-time Customer Experience Evaluation
- 체계적 고객경험 상상하기: Schema for Customer Experience Analysis and Design
- 고객경험 진화 및 상황반영 맞춤화 서비스 디자인: Experience – Evaluate – Engage
- 창의적 디지털 트랜스포메이션 전략: Digital Transformation Typology and Strategic Innovation
- 스마트 제품-서비스 시스템 디자인: 물리적 제품 경험과 디지털 서비스 경험의 창의적 융합
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참가비: 44만원
참가비 입금 계좌: 국민은행 668401-04-097717
예금주: 디싱커즈 (카드결제 및 세금계산서 처리 가능)

이메일 문의 : [email protected]
문의전화 : 031-404-0791

참가신청 마감: 2월 16일(화)
참가 방식: 온라인 (오프라인을 선호하는 경우 오프라인 참가 가능)

참가신청사이트:
https://docs.google.com/.../1FAIpQLSeRByrZpY.../viewform

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교육대상:
디자인 전문가, 디자인 씽킹 전문가, 이노베이션 전문가
고객경험, 상품기획, 전략경영, 마케팅 관리자 및 실무자
새로운 제품과 서비스시장 진출의 기회를 탐색하는 실무자
4차산업혁명 전문가, 디지털 트랜스포메이션 견인 책임자
고객경험 설계 전문가, 고객경험 관리 전문가
서비스 디자인 전문가, 헬쓰케어 경험 전문가
스마트 가전, 스마트 홈, 스마트 시티, 스마트 서비스 담당자
상기분야 대학원생 및 대학생

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강사진:
김용세 교수는 Design Thinking의 원조인 Stanford대 Design Division에서, 석,박사 학위를 받고, 30년간 Design 분야의 연구, 교육, 실무를 수행해온 글로벌 리더입니다. 지식경제부의 제품-서비스 시스템 디자인 과제 및 산업통상자원부의 제조업 서비스화 지원 프레임워크 과제의 총괄책임자로 체계적인 고객경험 서비스 상상하기 및 평가 방법론 및 지원 도구를 개발하였습니다.
디자인 씽킹 과정을 지각, 분석, 해석의 Seeing 과정, 생성, 전환, 유지의 Imagining 과정, 내적, 외적 표상의 Drawing 과정의 인지행위와 스키마 및 지식과의 상호작용으로 설명하는 디자인 추론 모델을 개발하였고, 학습자의 인지 능력과 성향에 맞춤화된 교육체계를 개발하는 연구를 수행하였습니다.
세계 최고의 디자인 연구자, 교육자, 실무자 단체인 Design Society (designsociety.org) 자문위원으로 12년간 선출되어온 Design분야의 글로벌 선도자입니다.
주요저서: 창의적 설계 입문(2009년), 비즈니스 이노베이션 서비스 디자인(2018년), 디지털 트랜스포메이션 시대의 고객경험 서비스 디자인 씽킹(2020년).
(https://www.facebook.com/yongse.kim.52/)

디씽커즈와 함께하는 튜토리얼 워크샵을 이번에는 온라인/오프라인을 병행하는 하이브리드 방식으로 진행합니다. 1일차에는 디자인 씽킹에 중점을, 2일차에는 디지털 트랜스포메이션 시대의 고객경험 디자인에 중점을 두고 5일간격으로 2일간 진행합니다.

서비스 디자인 씽킹 튜토리얼 워크샵

디지털 트랜스포메이션 시대의 고객경험 기반 서비스 디자인 씽킹 방법론과 전략을 소개하는 튜토리얼 워크샵을 아래와 같이 2일 과정으로 개최합니다.

일시 : 2021년 2월 19일(금) , 24일(수) 9:30 AM - 5:30 PM
워크샵 방식: 온라인/오프라인 병행
주최: 디씽커즈

워크샵 내용

Day 1
- 디자인 씽킹 과정: Empathize, Define, Ideate, Prototype, Test
- 비쥬얼 씽킹: 스탠포드대학 디자인 스피릿: Seeing – Imagining – Drawing
- 디자인 추론 및 인지 전략을 통한 디자인 씽킹 역량 증진: Design Thinking Competency
- 인지성향 반영 디자인 창의성 증진: Cognitive Elements and Strategies for Design Thinking
- 고객경험 가치 모델링: Functional, Social, Emotional, Epistemic Values

Day 2
- 고객경험 디자인, 평가, 관리 전략 및 방법: Real-time Customer Experience Evaluation
- 체계적 고객경험 상상하기: Schema for Customer Experience Analysis and Design
- 고객경험 진화 및 상황반영 맞춤화 서비스 디자인: Experience – Evaluate – Engage
- 창의적 디지털 트랜스포메이션 전략: Digital Transformation Typology and Strategic Innovation
- 스마트 제품-서비스 시스템 디자인: 물리적 제품 경험과 디지털 서비스 경험의 창의적 융합
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참가비: 44만원
참가비 입금 계좌: 국민은행 668401-04-097717
예금주: 디싱커즈 (카드결제 및 세금계산서 처리 가능)

이메일 문의 : [email protected]
문의전화 : 031-404-0791

참가신청 마감: 2월 16일(화)

참가신청사이트:
https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSeRByrZpY_tGDOm4JcNFyEShRPvtL6XKI9PIU6VDyeivZBYzA/viewform

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교육대상:
디자인 전문가, 디자인 씽킹 전문가, 이노베이션 전문가
고객경험, 상품기획, 전략경영, 마케팅 관리자 및 실무자
새로운 제품과 서비스시장 진출의 기회를 탐색하는 실무자
4차산업혁명 전문가, 디지털 트랜스포메이션 견인 책임자
고객경험 설계 전문가, 고객경험 관리 전문가
서비스 디자인 전문가, 헬쓰케어 경험 전문가
스마트 가전, 스마트 홈, 스마트 시티, 스마트 서비스 담당자
상기분야 대학원생 및 대학생

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강사진:
김용세 교수는 Design Thinking의 원조인 Stanford대 Design Division에서, 석,박사 학위를 받고, 30년간 Design 분야의 연구, 교육, 실무를 수행해온 글로벌 리더입니다. 지식경제부의 제품-서비스 시스템 디자인 과제 및 산업통상자원부의 제조업 서비스화 지원 프레임워크 과제의 총괄책임자로 체계적인 고객경험 서비스 상상하기 및 평가 방법론 및 지원 도구를 개발하였습니다.
디자인 씽킹 과정을 지각, 분석, 해석의 Seeing 과정, 생성, 전환, 유지의 Imagining 과정, 내적, 외적 표상의 Drawing 과정의 인지행위와 스키마 및 지식과의 상호작용으로 설명하는 디자인 추론 모델을 개발하였고, 학습자의 인지 능력과 성향에 맞춤화된 교육체계를 개발하는 연구를 수행하였습니다.
세계 최고의 디자인 연구자, 교육자, 실무자 단체인 Design Society (designsociety.org) 자문위원으로 12년간 선출되어온 Design분야의 글로벌 선도자입니다.
주요저서: 창의적 설계 입문(2009년), 비즈니스 이노베이션 서비스 디자인(2018년), 디지털 트랜스포메이션 시대의 고객경험 서비스 디자인 씽킹(2020년).
(https://www.facebook.com/yongse.kim.52/)

고객경험 디자인 튜토리얼 워크샵

디지털 트랜스포메이션 시대의 스마트 고객경험 디자인 씽킹 방법을 소개하는 튜토리얼 워크샵을 개최합니다

일시: 1월 15일(금) 9:30 AM – 5:30 PM
장소: 국민대학교 본부관 312호 (서울 성북구 정릉로 77)
주최: 디씽커즈

참가신청 마감: 1월 12일(화)
참가비 유료: 22만원
참가비 입금 계좌: 국민은행 668401-04-097717
예금주: 디싱커즈 (카드결제 및 세금계산서 처리 가능)

문의전화 : 031-404-0791
이메일 문의 : [email protected]

참가신청사이트:
https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSdQhWiteYe00bh7hIbADwIYWsM_5IdGNm3-HIhEWOyZElRgZQ/viewform

워크샵 컨텐츠:

- 디자인 씽킹의 핵심: 디자인 추론 모델 및 전략

- 진정한 고객경험의 이해: Customer Experience Evolution and Context Specificity

- 고객경험 디자인, 평가 및 관리 방법 및 전략: Real-time Customer Experience Evaluation

- 체계적 고객경험 상상하기: Schema for Customer Experience Analysis and Design

- 창의적 디지털 트랜스포메이션 전략: Digital Technology Maturity and Strategic Innovation

- 스마트 제품-서비스 시스템 디자인: 물리적 제품 경험과 디지털 서비스 경험의 창의적 융합

교육대상:

고객경험, 상품기획, 전략경영, 마케팅 관리자 및 실무자
새로운 제품과 서비스시장 진출의 기회를 탐색하는 실무자
4차산업혁명 전문가, 디지털 트랜스포메이션 견인 책임자
고객경험 설계 전문가, 고객경험 관리 전문가
서비스 디자인 전문가, 헬쓰케어 경험 전문가
스마트 가전, 스마트 홈, 스마트 시티, 스마트 서비스 담당자
상기분야 대학원생 및 대학생

강사진:

김용세 교수는 Design Thinking의 원조인 Stanford대 Design Division에서, 석,박사 학위를 받고, 30년간 Design 분야의 연구, 교육, 실무를 수행해온 글로벌 리더입니다. 지식경제부의 제품-서비스 시스템 디자인 과제 및 산업통상자원부의 제조업 서비스화 지원 프레임워크 과제의 총괄책임자로 체계적인 고객경험 서비스 상상하기 및 평가 방법론 및 지원 도구를 개발하였습니다.

디자인 씽킹 과정을 지각, 분석, 해석의 Seeing 과정, 생성, 전환, 유지의 Imagining 과정, 내적, 외적 표상의 Drawing 과정의 인지행위와 스키마 및 지식과의 상호작용으로 설명하는 디자인 추론 모델을 개발하였고, 학습자의 인지 능력과 성향에 맞춤화된 교육체계를 개발하는 연구를 수행하였습니다.

세계 최고의 디자인 연구자, 교육자, 실무자 단체인 Design Society (designsociety.org) 자문위원으로 12년간 선출되어온 Design분야의 글로벌 선도자입니다.

주요저서: 창의적 설계 입문(2009년), 비즈니스 이노베이션 서비스 디자인(2018년), 디지털 트랜스포메이션 시대의 고객경험 서비스 디자인 씽킹(2020년).
(https://www.facebook.com/yongse.kim.52/)

디씽커즈와 함께 Design Thinking Competency Improvement 튜토리얼을 진행합니다. 디자인 씽킹 프로세스와 마인드셋을 익히고, 디자인 씽킹의 기반이 되는 디자인 추론 능력, 디자인 창의성 등을 증진시키는 방법을 소개합니다.

디자인 씽킹 역량 증진 워크샵

일시: 12월 18일(금) 9:30 AM – 5:30 PM
장소: 국민대학교 본부관 312호 (서울 성북구 정릉로 77)
주최: 디씽커즈

Design Thinking Competency Improvement

디자인 씽킹 과정: Empathize, Define, Ideate, Prototype, Test
비쥬얼 씽킹: 스탠포드대학 디자인 스피릿: Seeing – Imagining – Drawing
디자인 추론 및 인지 전략을 통한 디자인 씽킹 역량 증진
인지성향 반영 디자인 창의성 증진
디자인 씽킹 기반 비즈니스 이노베이션 사례
디지털 트랜스포메이션과 고객경험
고객경험 가치 모델링

참가신청 마감: 12월 15일(화)
참가비 유료: 22만원
참가비 입금 계좌: 국민은행 668401-04-097717
예금주: 디싱커즈 (카드결제 및 세금계산서 처리 가능)

문의전화 : 031-404-0791
이메일 문의 : [email protected]

참가신청사이트:
https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSeQks7nyqf53L53A0iF4JYScOe6KA1yAVStzMLux-8JZXdC6A/viewform

교육대상:
디자인씽킹 전문가, 이노베이션 전문가, 디자인 전문가
상품기획, 전략경영, 마케팅 관리자 및 실무자
새로운 제품과 서비스시장 진출의 기회를 탐색하는 실무자
4차산업혁명 전문가, 디지털 트랜스포메이션 견인 책임자
상기분야 대학원생 및 대학생

강사진:
김용세 교수는 Design Thinking의 원조인 Stanford대 Design Division에서, 석,박사 학위를 받고, 30년간 Design 분야의 연구, 교육, 실무를 수행해온 글로벌 리더입니다. 지식경제부의 제품-서비스 시스템 디자인 과제 및 산업통상자원부의 제조업 서비스화 지원 프레임워크 과제의 총괄책임자로 체계적인 서비스 상상하기 방법론 및 지원 도구를 개발하였습니다.
디자인 씽킹 과정을 지각, 분석, 해석의 Seeing 과정, 생성, 전환, 유지의 Imagining 과정, 내적, 외적 표상의 Drawing 과정의 인지행위와 스키마 및 지식과의 상호작용으로 설명하는 디자인 추론 모델을 개발하였고, 학습자의 인지 능력과 성향에 맞춤화된 교육체계를 개발하는 연구를 수행하였습니다.
세계 최고의 디자인 연구자, 교육자, 실무자 단체인 Design Society (designsociety.org) 자문위원으로 12년간 선출되어온 Design분야의 글로벌 선도자입니다.
주요저서: 창의적 설계 입문(2009년), 비즈니스 이노베이션 서비스 디자인(2018년), 디지털 트랜스포메이션 시대의 고객경험 서비스 디자인 씽킹(2020년).
(https://www.facebook.com/yongse.kim.52/).

(참고: 이번 디자인 씽킹 역량 증진 워크샵 참석자들에게는 1월 초 예정된 고객경험 디자인 전략 워크샵 신청시 25% 할인 제공합니다)