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협상과 리스크 관리 문제에 대하여 연구하며, 컨설팅과 협상 전문가 교육 훈련
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SNRLAB, 협상 준비·의사결정 지원·협상 업무 AX 전환 중심으로 기업 협상 지원 서비스 확대 - 뉴스와이어 13/05/2026

SNRLAB 미디어 자료

https://www.newswire.co.kr/newsRead.php?no=1034272

서울--(뉴스와이어)--전략적협상연구소(SNRLAB)가 기업의 중요한 협상 업무를 보다 체계적으로 지원하기 위해 협상 준비 과정 지원, 협상 의사결정 지원, 협상 업무의 AX 전환을 중심으로 서비스 영역을 확대한다고 밝혔다.

최근 기업들은 대형 계약, 공급망 이슈, 가격 조정, 파트너십, 클레임, 분쟁 예방 등 다양한 협상 상황에 직면하고 있다. 그러나 실제 현장에서는 협상 준비가 담당자의 경험에 의존하거나, 법무·재무·사업부·영업·구매 등 여러 부서의 의견 조율이 늦어져 적절한 의사결정 시점을 놓치는 경우가 적지 않다.

SNRLAB은 이러한 문제를 해결하기 위해 협상 교육 중심의 기존 접근을 넘어, 기업이 실제 협상을 준비하고 판단하는 과정을 직접 지원하는 실무형 협상 지원 서비스를 강화한다.

협상 준비 과정 집중 지원

SNRLAB은 기업의 주요 협상 사안에 대해 사전 준비 단계부터 체계적인 지원을 제공한다. 협상 배경, 핵심 쟁점, 상대방의 예상 입장, 자사의 목표와 한계, 가능한 대안, 양보 기준, 협상 메시지 등을 정리해 협상 담당자와 의사결정자가 보다 명확한 기준을 가지고 협상에 임할 수 있도록 돕는다.

특히 SNRLAB은 자체 협상 준비 프레임워크인 NPP(Negotiation Preparation Pad)를 기반으로 협상 준비 과정을 구조화하고 있다. 이를 통해 협상 당사자는 협상 목표, BATNA, ZOPA, 이해관계자 구조, 주요 리스크, 예상 시나리오, 대화 전략 등을 사전에 검토할 수 있다.

SNRLAB은 이 과정을 통해 기업이 협상 테이블에 들어가기 전에 핵심 쟁점과 선택지를 정리하고, 내부적으로 합의된 협상 방향을 마련할 수 있도록 지원한다.

경영진과 실무자를 위한 협상 의사결정 지원

기업의 중요한 협상에서는 단순히 어떤 말을 할 것인가보다 어떤 기준으로 판단할 것인가가 더 중요하다. 가격을 얼마나 조정할 것인지, 어떤 조건을 수용할 수 있는지, 어느 시점에서 대안을 검토해야 하는지, 상대방의 제안에 어떻게 대응할 것인지에 대한 의사결정이 협상 결과를 좌우한다.

SNRLAB은 기업의 협상 의사결정을 지원하기 위해 협상 선택지 비교, 리스크 검토, 시나리오 분석, 협상 메시지 정리, 내부 의사결정 자료 구성 등을 제공한다. 이를 통해 경영진과 실무자는 협상 상황을 보다 객관적으로 검토하고, 사전에 정리된 기준에 따라 일관성 있는 판단을 내릴 수 있다.

또한 협상 과정에서 발생할 수 있는 주요 변수와 상대방의 반응 가능성을 검토해, 기업이 협상 진행 중에도 보다 안정적으로 대응할 수 있도록 지원한다.

협상 업무의 AX 전환 추진

SNRLAB은 기업 협상 업무의 AX(AI Transformation) 전환도 주요 서비스 방향으로 제시했다. 협상 AX는 협상 준비, 쟁점 정리, 리스크 검토, 시나리오 작성, 협상 메시지 생성, 내부 보고자료 작성 등 협상 업무의 주요 과정을 AI 기반으로 고도화하는 접근이다.

SNRLAB은 협상 전문가가 설계한 NPP 프레임워크를 바탕으로 AI를 활용한 협상 준비 시스템을 개발·적용하고 있다. 이 시스템은 협상 상황을 입력하면 주요 쟁점, 협상 목표, 예상 리스크, 상대방의 이해관계, 가능한 대응 전략, 협상 대화 예시 등을 정리하는 방식으로 협상 준비 업무를 지원한다.

SNRLAB은 AI가 협상 결과를 자동으로 결정하는 것이 아니라, 협상 담당자와 의사결정자가 더 빠르고 체계적으로 준비할 수 있도록 돕는 보조 시스템이라고 설명했다. 최종 판단은 기업의 의사결정권자와 관련 전문가의 검토를 통해 이루어지며, AI는 협상 준비의 속도와 품질을 높이는 역할을 한다.

이를 통해 기업은 반복적으로 발생하는 협상 준비 업무를 표준화하고, 부서별로 흩어져 있던 협상 정보를 구조화하며, 협상 경험을 조직 내 자산으로 축적할 수 있다.

리테이너 계약을 통한 상시 협상 업무 지원 예정

SNRLAB은 향후 기업 고객을 대상으로 리테이너 방식의 상시 협상 업무 지원 모델도 확대할 예정이다. 리테이너 계약은 특정 협상 건이 발생할 때마다 별도 자문을 요청하는 방식이 아니라, 일정 기간 SNRLAB이 기업의 협상 준비와 의사결정 과정을 지속적으로 지원하는 구조다.

이를 통해 기업은 중요한 협상 사안이 발생했을 때 신속하게 협상 전문가의 검토를 받을 수 있으며, 협상 전략 수립, 내부 보고자료 정리, 협상 시나리오 구성, 사전 리허설, 협상 후 리뷰 등 다양한 지원을 받을 수 있다.

SNRLAB은 리테이너 모델을 통해 기업이 단발성 교육이나 일회성 자문을 넘어, 주요 협상 업무를 보다 지속적이고 체계적으로 관리할 수 있도록 지원할 계획이다.

협상은 일회성 이벤트가 아니라 조직 역량

SNRLAB은 협상을 특정 개인의 경험이나 현장 대응 능력에만 의존해서는 안 되는 중요한 경영 활동으로 보고 있다. 기업의 협상 결과는 매출, 원가, 리스크, 계약 실행, 파트너십, 분쟁 예방에 직접적인 영향을 미친다. 따라서 협상은 일회성 이벤트가 아니라 조직 차원에서 관리해야 할 업무 프로세스이자 전략 역량이라는 것이 SNRLAB의 설명이다.

이성대 SNRLAB 소장은 “기업의 중요한 협상은 사전에 얼마나 잘 준비돼 있는지, 내부 의사결정 기준이 얼마나 명확한지, 협상 과정에서 발생하는 변수를 얼마나 체계적으로 검토하는지에 따라 결과가 달라진다”며 “SNRLAB은 기업이 협상 준비 과정과 의사결정 과정을 보다 구조화하고, AI를 활용해 협상 업무의 효율성과 일관성을 높일 수 있도록 지원할 것”이라고 말했다.

또한 “협상 AX 전환은 단순히 AI 도구를 사용하는 것이 아니라, 기업의 협상 업무를 보다 체계적이고 재현 가능한 방식으로 바꾸는 과정”이라며 “앞으로 SNRLAB은 협상 준비, 의사결정 지원, 협상 업무 AX 전환, 리테이너 기반 상시 지원을 중심으로 기업의 실질적인 협상 역량 강화를 돕겠다”고 밝혔다.

SNRLAB의 협상 준비 과정 지원, 협상 의사결정 지원, 협상 업무 AX 전환 프로그램, 리테이너 기반 상시 협상 지원 서비스에 대한 세부 내용은 SNRLAB 공식 홈페이지에서 확인할 수 있다.

에스앤알랩 소개

SNRLAB은 협상의 세계에서 실무적인 접근과 전략적 통찰을 제공하는 협상 전문 컨설팅 기업이다. 협상 준비부터 테이블에서의 기술 활용, 그리고 압박 상황에 대한 대처 방법까지 SNRLAB은 협상 과정의 모든 단계에 걸쳐 다양한 방법론을 제시한다. 특히 이성대 소장의 지도 아래 진행되는 협상 롤플레이와 시뮬레이션은 참가자들에게 협상 기술을 실제 상황에 적용하는 방법을 생생하게 전달한다. 최근 AI를 활용해 협상 준비, 비즈니스 리스크 분석 등을 위한 실무 앱을 개발한다. SNRLAB 이성대 소장은 하버드대학의 협상 세미나 과정 대부분을 최다로 수료했고, 저서로 협상 레버리지, 완벽한 프로젝트는 어떻게 만들어 지는가 및 Yes를 이끌어 내는 협상법(Getting to Yes 역)이 있다.

웹사이트: http://snrlab.com

SNRLAB, 협상 준비·의사결정 지원·협상 업무 AX 전환 중심으로 기업 협상 지원 서비스 확대 - 뉴스와이어 전략적협상연구소(SNRLAB)가 기업의 중요한 협상 업무를 보다 체계적으로 지원하기 위해 협상 준비 과정 지원, 협상 의사결정 지원, 협상 업무의 AX 전환을 중심으로 서비스 영역을 확대한다고 밝혔다. 최근 기업들은 대형 계약, .....

전략적협상연구소 12/05/2026

🚨 "소송으로 갈 것인가, 협상으로 끝낼 것인가?" 기업의 생존을 결정지을 비즈니스 리스크, 어떻게 대비하고 계신가요?

전략적협상연구소(SNRLAB)에서 하버드 협상 방법론과 자체 개발 AI 기술을 결합한 **[2026 혁신적 협상 솔루션]**을 공개합니다!
단순히 '말 잘하는 법'을 가르치는 교육이 아닙니다. 실제 이익을 지켜내고 현업의 문제를 '직접' 해결하는 강력한 무기를 만나보세요.

🔹 데이터로 이기는 AI 솔루션 '협상 준비 AX' 더 이상 직감에 의존하지 마세요! 확실한 정보와 불확실한 정보를 AI가 분석하고, 분쟁 시 소송과 협상 중 어느 쪽이 경제적 실익이 큰지 똑똑하게 비교해 드립니다.

🔹 IT, EPC, 반도체 산업별 맞춤 시뮬레이션 (영업/구매/PM/법무) 실제 직면한 클레임이나 라이선스 분쟁 상황을 바탕으로 NPP 템플릿을 활용해 준비하고, 1:1 영상 피드백으로 완벽히 교정합니다. (교육 투자 대비 20배 비용 절감 효과 입증! )

🔹 판을 뒤집는 리더의 무기 'CEO 협상 카드' CEO의 협상은 우연히 잘 되는 법이 없습니다
상대의 압박에 흔들리지 않도록 흐름을 바꾸는 '조커 카드'와 '반전의 카드' 등, 위기 상황에서 리더가 바로 꺼내 쓸 수 있는 맞춤형 선택지를 설계해 드립니다

올해의 협상 경험이 개인의 머릿속에만 머물지 않고 조직 전체의 자산이 될 수 있도록 SNRLAB이 돕겠습니다

글로벌 환경에서 당당하게 기업의 이익을 지켜낼 파트너를 찾고 계신다면 지금 바로 확인해 보세요!

🌐 공식 홈페이지 및 솔루션 데모 확인: www.snrlab.com
📞 2026년 교육/자문 사전 예약: 010-2088-9461 / [email protected]

#전략적협상 #협상교육 #협상전문가 #직장인역량강화 #법무팀 #구매전략 #리더십교육 #스타트업

전략적협상연구소 협상의 전략과 기술을 통한 합의 도출을 연구 합니다.

12/05/2026

**협상 문제를 해결하는 방법 — 협상 솔루션 제안**

기업 경영에서 협상은 단순히 계약을 체결하는 과정이 아닙니다.
협상은 손익, 리스크, 관계, 실행 성과를 동시에 결정하는 핵심 경영 활동입니다.

특히 불확실성이 커지고 이해관계가 복잡해질수록 협상 결과의 차이는 기업의 재무성과와 직결됩니다.

그럼에도 많은 기업에서 협상은 여전히 개인의 경험과 역량에 의존하고 있습니다. 조직 차원의 체계적 접근, 재현 가능한 방법론, 협상 경험의 축적 구조가 부족한 경우가 많습니다.

그 결과 다음과 같은 문제가 반복됩니다.

* 협상 결과의 편차 발생
* 불리한 계약 체결 또는 과도한 양보
* 내부 의사결정 지연
* 계약 이후 분쟁 및 추가 비용 발생
* 협상 경험의 조직 내 축적 실패

이 문제는 단순한 교육만으로 해결되기 어렵습니다.
협상을 개인 역량이 아니라 **조직의 시스템**으로 전환해야 합니다.

# # SNRLAB 협상 문제 솔루션

SNRLAB의 협상 문제 솔루션은 협상을 개인의 기술이 아니라 조직의 전략적 자산으로 전환하는 것을 목표로 합니다.

본 솔루션은 다음 세 가지 요소를 통합적으로 제공합니다.

# # # 1. 협상 전략 설계

주요 협상 이슈별 맞춤 전략을 수립합니다.
이해관계, BATNA, 리스크, 의사결정 구조를 분석하고 협상 시나리오를 설계합니다.

# # # 2. 협상 실행 역량 강화

핵심 협상 기술과 전술을 실제 상황에 적용할 수 있도록 훈련합니다.
사례 기반 시뮬레이션, 피드백, 고난도 협상 상황 대응 훈련을 통해 실행 역량을 강화합니다.

# # # 3. AI 기반 협상 분석 및 전문가 자문

협상 데이터, 계약 구조, 커뮤니케이션 내용을 분석하여 전략적 시사점을 도출합니다.
AI 분석과 전문가 자문을 결합해 협상 전략의 완성도를 높입니다.

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# # 핵심 방법론: 3차원 협상 구조

SNRLAB의 접근은 하버드 협상 이론 기반의 3차원 협상 구조를 바탕으로 합니다.

# # # Setup: 협상판 설계

협상 당사자, 의제, 순서, 타이밍을 설계합니다.
협상 테이블에 앉기 전에 협상판 자체를 유리하게 구조화합니다.

# # # Deal Design: 거래 구조 설계

단순한 양보 경쟁이 아니라 가치 창출 중심의 거래 구조를 설계합니다.
조건부 계약, Trade-off, 옵션 설계를 통해 더 나은 합의 가능성을 높입니다.

# # # Tactics: 테이블 전술

실제 협상장에서 필요한 앵커링, 라포 형성, 압박 대응, 메시지 설계 등을 다룹니다.

특히 SNRLAB은 협상 이전 단계의 준비와 구조 설계를 매우 중요하게 봅니다.
중요한 협상에서는 테이블에 앉기 전에 이미 상당 부분의 결과가 결정되기 때문입니다.

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# # 제공 서비스 구조

SNRLAB 협상 솔루션은 다음 네 단계로 운영됩니다.

# # # Step 1. 진단

주요 협상 사례와 프로세스를 분석합니다.
조직의 협상 역량 수준, 반복되는 리스크, 구조적 문제를 도출합니다.

# # # Step 2. 설계

협상 표준 프로세스와 NPP, 즉 Negotiation Preparation Pad를 설계합니다.
핵심 협상 시나리오, 의사결정 구조, 승인 체계를 정립합니다.

# # # Step 3. 실행

임원 및 실무자를 대상으로 집중 교육과 시뮬레이션을 진행합니다.
필요할 경우 실제 진행 중인 협상에 대한 자문과 코칭도 제공합니다.

# # # Step 4. 내재화

협상 데이터를 축적하고 재활용할 수 있는 구조를 만듭니다.
조직 내 공통 언어를 정립하고 협상 성과 관리 체계를 구축합니다.

이 과정의 목적은 협상을 개인 기술이 아니라 조직 자산으로 전환하는 것입니다.

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# # 기대 효과

본 솔루션을 적용하면 다음과 같은 효과를 기대할 수 있습니다.

# # # 경영 관점

계약 리스크를 줄이고 손익 개선 가능성을 높일 수 있습니다.
주요 프로젝트의 수익성과 협상 결과의 예측 가능성이 향상됩니다.

# # # 조직 관점

협상 프로세스가 표준화됩니다.
내부 의사결정 속도가 개선되고 협상 지식이 조직 안에 축적됩니다.

# # # 실행 관점

고난도 협상 대응 능력이 강화됩니다.
분쟁 가능성이 줄어들고 협상 이후 실행력이 높아집니다.

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# # SNRLAB 솔루션의 차별성

SNRLAB의 협상 솔루션은 단순한 이론 교육이 아닙니다.

* 실제 협상 문제 해결 중심 접근
* 교육, 컨설팅, AI 분석의 통합 구조
* 기업 상황에 맞춘 맞춤형 전략 설계
* 협상 준비부터 실행, 사후관리까지 이어지는 End-to-End 지원

핵심은 하나입니다.
협상을 잘하는 개인을 만드는 데서 멈추지 않고, 협상을 잘하는 조직을 만드는 것입니다.

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협상은 더 이상 개인의 경험이나 감에만 의존할 수 있는 영역이 아닙니다.

기업의 경쟁력은 협상을 얼마나 구조적으로 관리하고, 반복적으로 학습하며, 지속적으로 개선할 수 있는지에 의해 결정됩니다.

SNRLAB은 협상을 조직의 핵심 역량으로 전환하고, 지속 가능한 성과를 만들기 위한 체계적인 접근을 제공합니다.

**전략적 협상연구소 SNRLAB
이성대 소장**

Cross-border M&A 과정에서 협상의 역할과 필요성 | Notion 08/04/2026

글로벌 M&A 에서는 법률적, 재무적 검토 이외에도 각 당사자 간의 협상 역량이 M&A deal 성공을 좌우 합니다.

사업 추진, PE, JV 등 다양한 거래 성사를 위한 협상 역량을 M&A 전체 life cycle 단계별 실습을 통해 개선할 수 있습니다.

- 국제거래, 해외JV설립 계약조건 자문 등을 통한 사례 적용
- 해외 사업 개발 시 발생하는 갈등 해결 협상 적용

[상세 내용 아래 노션문서 참조]
https://fresh-show-865.notion.site/Cross-border-M-A-33c9f005eb2080499f40df3b5a58d7f1?pvs=143

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Cross-border M&A 과정에서 협상의 역할과 필요성 | Notion Cross-border M&A 과정에서 협상의 역할과 필요성

07/03/2026

BATNA 분석 협상 준비의 시작 입니다.

협상보다 왜 싸울까요? 02/03/2026

협상을 하지 않고 싸움을 택하는 이유는 무엇일까?

기업 CEO 라면 소송과 협상 사이 선택을 할 때 고민해야 할 내용이다.

국가 간 분쟁이나 기업 간 분쟁에서 상호 합의가 가능함에도 불구하고 무력 대결이나 소송 등 극단적인 방식을 선택하는 경향은 인간의 인지적 편향, 감정적 함정, 그리고 구조적 요인들이 복합적으로 작용한 결과입니다. 구체적인 이유는 다음과 같습니다.

1. 승리에 대한 집착과 매몰 비용의 오류 협상 당사자들이 최선의 거래를 얻는 것보다 무조건 '이기는 것'에 집착하는 '경쟁적 각성(Competitive arousal)' 상태에 빠지면, 상대방을 꺾기 위해 막대한 소송 비용이나 무력 충돌의 대가를 기꺼이 감수하려 합니다.

2. 부족주의와 악마화 등 감정적 덫 국가나 집단 간의 분쟁에서는 '우리 대 그들(Us vs. Them)'이라는 부족주의(Tribalism)와 상대방을 근본적으로 사악하다고 여기는 악마화(Demonization)의 덫에 빠지기 쉽습니다.

3. 자기중심적 편향과 공정성의 충돌 분쟁 해결 방식에는 근본적 이해관계를 조율하는 방식, 누가 옳은지 권리를 따지는 방식(소송 등), 권력을 행사하는 방식(파업, 무력 등)이 있습니다.

4. 과도한 자신감과 대리인의 이해상충 협상가들은 종종 자신의 소송이나 투쟁의 승리 가능성을 지나치게 낙관하는 과도한 자신감(Overconfidence)을 가져, 협상 테이블을 떠나 강경책을 선택합니다. 또한, 기업 분쟁 등에서는 변호사와 같은 대리인이 자신의 수임료 등 재정적 이익을 위해 합의보다 소송을 유도하는 이해상충(Conflict of interest)이 발생하기도 합니다.

5. 체면 유지(Saving Face)와 정치적 압박 특히 국제 외교나 정치적 분쟁에서 지도자들은 '체면 유지'를 매우 중시합니다. 상대방과 타협하는 것을 굴욕으로 여기거나 나약한 모습으로 보일까 두려워하며, 국내 정치적 지지나 정당성을 확보하기 위해 무력 대결이나 강경한 위협을 이어가는 경우가 많습니다.

협상보다 왜 싸울까요? 국가 간 분쟁이나 기업 간 분쟁에서 상호 합의가 가능함에도 불구하고 무력 대결이나 소송 등 극단적인 방식을 선택하는 경향은 인간의 인지적 편향, 감정적 함정, 그리고 구조적 요인들이 복합적으로 작용한 결과입니다. 구체....

19/01/2026

2일 집중 협상 과정: 전략적 B2B 기업 협상 과정

B2B 기업 협상 과정은 영업 및 제안 직원이 대형 B2B 계약, 복잡한 솔루션 제안, 그리고 고난도 클레임 협상과 같은 고위험 상황에서 협상 환경 자체를 설계(Setup)하고 장기적 가치를 구현할 수 있도록 설계되었습니다. 이성대 소장이 하버드 협상 프로그램(PON) 및 글로벌 실무 경험을 바탕으로, AI 기반의 체계적인 준비 방법론과 실전 기술을 통합하여 강의합니다.

과정 목표

참가자는 협상을 단순히 가격을 흥정하는 행위가 아닌, 전술(Tactics), 거래 설계(Deal Design), 그리고 준비(Setup)라는 3차원적 관점에서 이해하고 전략적으로 접근합니다. 협상이 결렬되었을 때의 대안(BATNA)을 명확히 하고, 상대방의 근본적인 이해관계와 숨겨진 제약 조건을 파악하여, 창의적인 옵션을 설계하고 합의의 실행력까지 보장하는 원칙화 된 협상 리더십을 함양합니다.

B2B 기업 협상 과정 후 기대 효과

수익성 및 계약 안정성 극대화: NPP(Negotiation Preparation Pad)를 활용한 체계적인 준비를 통해 계약의 질을 향상시키고, 잠재적인 독소 조항과 리스크를 사전에 파악하여 수익성을 개선합니다.

전략적 주도권 확보: 협상 테이블 밖에서 올바른 이슈와 순서를 설계하는 역방향 매핑(Mapping Backward) 기술을 통해 협상 판도를 주도적으로 형성합니다.

복잡한 문제 해결 능력 향상: 가격 외의 비재무적 요소를 활용하여 '파이(Value)'를 확장하고, 교착 상태를 해소하는 다중 동시 제안(MESO) 및 조건부 계약 설계 능력을 체화합니다.

관계 기반의 실질적 성과 창출: 상대방의 감정적 압박에 냉정하게 대응하고, 신뢰 구축 및 구현 중심의 사고방식(Implementation Mindset)을 적용하여 장기적으로 지속 가능한 파트너십을 구축합니다.

개인 역량의 체계적 진단 및 개선: 롤플레이 실습 영상 분석 및 객관적 피드백을 통해 자신의 협상 스타일을 명확히 인식하고, 업무에 즉시 적용 가능한 자기 개선 계획을 수립합니다.

15/12/2025

협상을 개인의 역량이 아닌 조직의 체계적 역량으로 만드는 SNRLAB 의 협상 프로그램

13/10/2025

협상을 준비하는 법 -

성공적인 협상은 단순히 협상 테이블에서 카드를 잘 활용하는 것을 넘어, 협상이 시작되기도 전에 유리한 판을 설계하는 데서 결정됩니다. 데이비드 랙스와 제임스 세베니우스는 협상의 성공 또는 실패가 전술(tactics), 거래 설계(deal design), 그리고 **준비(setup)**라는 세 가지 상호 보완적인 차원에 달려 있다고 강조합니다. 많은 협상가와 문헌이 처음 두 가지 차원에만 집중하는 경향이 있지만, 실제로는 ‘준비’ 단계가 협상의 전체 판도를 좌우하는 가장 중요한 요소입니다. 이 글에서는 소스 내용을 바탕으로 협상 준비를 위한 방안, 특히 '3차원 협상(3-D Negotiation)'의 '준비' 차원에 집중하여 논의하고자 합니다.

https://brunch.co.kr//119 [본문 읽기]

리더에게서 배우는 협상의 노하우 08/10/2025

리더에게서 배우는 협상의 노하우

리더에게서 배우는 협상의 노하우 전략적협상연구소 이성대 소장 입니다. | 리더에게서 배우는 협상의 노하우 리더의 협상 사례: 성공적인 협상의 비결 1. 사전 조사와 정보 수집 - 스티브 잡스 스토리: 스티브 잡스는 애플에서 아이폰을 출시하기 전, 철저한 시장...

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