16/09/2017
CERTIFICAT EN GESTION DE CONFLIT (CERTIFICATE IN CONFLICT MANAGEMENT)
L’institut zeki a le plaisir de vous annoncer et de vous inviter à participer au cours Gestion de conflit qui commencera le 2eme novembre201 5 au 4eme janvier 2016. Le cours se produira en ligne et à distance. Le délai d’inscription sera le 1er novembre 2015 et un rabais sera accordé à ceux qui auraient payé avant cette date limite.
L’aperçu du cours:-
Chacun est confronté à un conflit. Il y a des résultats positifs et négatifs des conflits. Ce qui déterminerait si celui serait positif ou négatif, est la façon dont on le traitera. Le conflit est non seulement inévitable mais aussi un élément nécessaire pour des relations domestiques et internationales. Le défi auquel sont confrontés le gouvernement et d’autres groupes dans le monde entier n’est pas tout à fait l’élimination de conflit mais comment en résoudre efficacement au cas où ça se présente. D’une façon extrême, le conflit peut être résolu dans une manière négative à travers l’évitement et d’autre part à travers les menaces. Comme alternatif, on peut en résoudre dans une manière positive à travers la négociation, la résolution de problèmes et la recherche de consensus. Ces options aident à développer et maintenir des relations bilatérales et multilatérales constructives.
Les objectifs de cours:-
•Définir un conflit
•Identifier des suppositions de conflit
•Reconnaitre les cinq styles de la résolution de conflit et des avantages ainsi que des inconvénients de chaque style.
•Bien comprendre des principes de négociation, médiation et plaidoyer.
•Sélectionner et mettre en œuvre des compétences de la négociation, la médiation et du plaidoyer aux plusieurs contextes de travaux sociaux.
•Discuter l’effet de la puissance à la gestion du conflit.
•Elaborer une stratégie de gestion du conflit continu.