05/06/2014
【組織を動かす力】
組織を永続させるには、2つの力が必要だ。
・仕事をまわす力
・人を動かす力
仕事を回せても、人が動かなければ継続できない。
人が動いても仕事が進まなければお金が回らない。
両方が必要なのだ。
この二つの力のPDCIサイクルは、同時に進めなければならないが、まるで異なる視点が必要だ。
今回は、『人を動かす力』にフォーカスしたい。
仕事のマネジメントとの違いは、人には感情があるということだ。
人は、必要とされている、役に立っていることに喜びを感じる。
互いに認知し合う組織をつくることが必須である。
認知は、伝え合うべきなのだ。
また、上から人を見下すマネジメントをすれば、誰1人動かない。
言葉だけでは危険なのだ。
言葉で、「信頼してる」といいながら、肝心な仕事を任せない・信用しなければ、相手のやる気は余計に悪化する。
まず認知を伝えることが大事であるが、もっと大事なことは、言ってることとやってることが一緒かどうか？気をつけなければならない。
これは、誰にも失敗経験があるはずだ。自分が1番よく分かっている。
最後に、1番大切なことだが、『人を正確に見ないと事業は拡がらない』だ。
人は、自分と他人を比較する。
その比較のポイントがズレていたら、人は動かない。
人を見る時は、スキルだけではなく、コンセプトを見る。
コンセプトとは、その人間の考え方である。
物事を判断する時にどう考えるのか？を見るといい。
人間は深く興味深い。
「◯◯会社・大学は、こんな人が多い。」
などという見方をしていたら、可能性は拡がるどころか、縮小するだろう。
スキルだけで優劣をつけるリーダーは自分の限界を超えることができない。
スキルが顧客満足度を高めるとすれば、コンセプトは事業を拡大する。
「人を動かす力」は、自分の人間力次第だ。
