JHKB Contact-Center Academy

沖縄と大阪の融合、くいだおれ太郎も次郎も三郎も四郎も、ついでにドラキュラ夫人もみんな沖縄に集合。本気のやる気がステキ!

楽しい職場をつくることはできるものだとな、仲間がいるってステキだな! と思う。いいなーやっぱり、コンタクトセンター最高!

新大阪も沖縄の、ハッピー、ハローウィン。仕事の垣根を越えた素敵な仲間ができあがりました。そのワクワク、ワイワイしている姿をみて、僕は、ちょっぴりしあわせです、みんなに感謝!。

■「友有り、遠方より来たる」

三重県鈴鹿より、いらしていただきました。
2年越し、いやもっとかな・・・の再会です。
「来てよかった・・・」って言ってもらえてありがたい。
こちらこそ、社員がとても喜んでいました。
コロナの中で、こんな素晴らしい方と一緒に仕事が出来たら嬉しいなってと思っていたので、久しぶりの出会いは、嬉しかった。

三重の貴重なおみやげ、いろいろ、ありがとうございました。
ベビースター「おやつカンパニーさん」はが三重の会社だったんですね。
感謝しています。

創業して、1番目に仲間のクライアントが駆けつけてくださいました。みんなで、「メンソーレ、ようこそCorcusへ」。
以前より、恒例のバンパーん。

そして、仲間で一緒に、開いたビラビラを拾う。
Corcusらしくて、いいでしょ!
新大阪と文化がそっくり、一緒です。

「仲間がいるから顔晴れる!」
仲間に、心から感謝しています。

2024年10月1日　情報工房の仲間が生まれました。沖縄、壷川の地にシン株式会社Corcusとして、誕生です。

■無事、開所できました。
40年近くこの業界でやってきましたが、ヒトもシステムも
トラブルなくスムーズに移管できたのは、初めてです。
関わるみなさまに、心より感謝いたします。
そして、まずは、安定飛行に向けて、精一杯努めます。
まずは、お礼とご報告まで・・・
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シン「株式会社Corcus」は、13年間の「ためになるをする」
を受け継ぎ、新たな執務地を壺川に移しました。
私たちの本質は、クライアントの先の「お客様を知ること」。
「沖縄の優しさ」に「大阪のおせっかい」のエッセンスを加え、
「相手以上に相手のことを考える」メンバーとクライアントと
ともに、新時代の「関係の質」の向上にチャレンジします。
「私たちの高いマインドと高いスキルを活用した結果、
私たちに関わる全ての人が幸せになる」を目指します。
これからも引き続きのご贔屓をお願いいたします。
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　　◆ た め に な る を す る ◆
　　　　　　宮脇 　一
〒900-0025　沖縄県那覇市壺川3-3-5壺川スクエアビル2階
ＴＥＬ０９８－８４０－０７７７
株式会社Ｃｏｒｃｕｓ　(コミュニケーション・サーカス）
ＵＲＬ：https://corcus.co.jp　
Ｅ－ＭＡＩＬ：[email protected]
〒532-0011　大阪市淀川区西中島7-4-17新大阪上野東洋ビル３Ｆ
ＴＥＬ０６－６１０１－８０６０
情報工房　株式会社（ＩＮＦＯ－ＷＯＲＫＳ.ＣＯ.,ＬＴＤ）
ＵＲＬ：http://www.jhkb.com　
Ｅ－ＭＡＩＬ：[email protected]
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木村さん、祝　100周年イベント　おめでとうございます。
いや、楽しかった～です。

100年の年輪はすごい。本当にたくさんの方に囲まれている木村さんの笑顔が素敵です。

起こる事象に一喜一憂するのでなく、いつも冷静に決断しさらに、新たなクリエイティブを生み出す魅力が素敵です。

お役にたてるように、全力挙げて、進みます。

ちょっと、不在にしていたら、季節が変わっていました。

愛を持って、情報工房を守ってくれるメンバーがいます。

「信じて、託す」ことが、どれだけ大切か、を学びます。
24年の間に、社員がどれだけ成長したのかを、認識します。

新しい仲間をが輝やくためにする、業界が変わるためにする、
さぁ、行ってきま～す。

ありがとう、感謝します、

「One Team」 together Nestleが、コンタクトセンターアワード　ピープル部門で、大賞をいただきました。
ここ数年のカスハラブーム、「それって本当にカスハラですか？」という問いが、ブランドアンバサダー（コミニケーター）のPro意識から出てきました。
「私たちがカスハラを作り出さないこと」というの思いからできたトレーニングメソッドは、クレーム研修の常識を覆すものです。ネスレさんと情報工房のノウハウを詰め込んだコンセプトは、「もう一度受けたくなるクレーム研修」。

思い起こせば2007年から、関係の質に着目した「Together Nestle」時代からのおついあい。途中、３年ほど迷い道で離れていたけれど、藤崎さん、山木さん、小町さん、そして皆さんの思いを宮崎さんが、一つの形にしてくださったと思います。
支援型リーダーシップの宮崎さんらしい内発的動機が生まれる、とってもいい、チームができています。

■エージェントとメーカーの関係ってこうでありたいと思うお手本のひとつ。
よく、他のメーカーさんから「エージェントのうまい使い方を教えて」とよくきかれるけど、（うちもエージェントなんだけどな？）「支配しようとしたら誰も動かなくなるよ、支援をして差し上げてくださいね」って言います。

値段で選んじゃダメなのよね。「お客様の入り口出口で、本当に、そんないいの?」ってよく考えてください。
日本市場は、自分だけがよかったらいいという競争の時代は終わります。

今回は、エージェントとのうまい付き合い方の一つのケースでもあります。私たちも大満足です。
ワンチーム トゥゲザー ネスレ のみなさまに
こころより、感謝しています。

ご心配おかけしています。那覇市内は、台風の影響少ないです。ホッ。雨も降っていません。みんな無事に業務終えれそうです。