一般社団法人日本ビジネスマナー協会（運営：ジェイピーマナーズ）

30/09/2026

日本の生産性を向上し、経済成長を促すビジネスマナー
日本ビジネスマナー協会では、顧客満足度（CS）のKPI達成に関する実務経験と検証をもとに、仕事の成果につながるビジネスマナーを研究・発信しています。
限られた人材と時間で、より高い成果を生み出す。
一人ひとりの仕事が変われば、組織が変わる。
組織が変われば、企業はもっと強くなる。
ビジネスマナーを企業の成果につなげ、日本の生産性向上と経済成長へ。
#ビジネスマナー #生産性向上

19/09/2026

【新時代のビジネスマナー #01】
電話応対のマナーは「かける前の配慮」から

電話は、すぐに相手と話せる便利なコミュニケーション手段です。
一方で、受ける側から見ると、そのとき行っている仕事や作業、家事、休息などを中断することにもなります。

電話、メール、チャット。
大切なのは、どれか一つを一律に「丁寧」「失礼」と決めるのではなく、相手の状況や用件に応じて適切な方法を選ぶことです。

日本ビジネスマナー協会では、実際の顧客対応改善によって得られた具体的な成果とKPI達成実績をもとに、実践的な「新時代のビジネスマナー」を研究・発信しています。

今回は、FM FUJI「ACTUS」でもお話しした「電話応対」についてまとめました。

▼詳しくはこちら
https://bizmanners.jp/phone-manner/

「新時代のビジネスマナー」を今後もシリーズで発信してまいります。
#ビジネスマナー #電話応対 #コミュニケーション #新時代のビジネスマナー

16/09/2026

本日、FM FUJI「ACTUS for Relax」内のコーナー『オトナレッジ』に出演いたしました。
お聴きくださった皆様、ありがとうございました♡

番組の皆様にも、心より御礼申し上げます。
https://fmftp.lekumo.biz/actus/

皆様は、職場や日常で「これって今のマナーとして正しいのかな?」と迷った経験はありますか☺️

#ビジネスマナー #日本ビジネスマナー協会 #能登復興

15/11/2024

「とんでもございません」と「とんでもないことでございます」どっちが正しい？日本語の謙遜表現を徹底解説！

「どちらが正しいか」ではなく、「どちらでもよい」 先生「とんでもございません」と「とんでもないことでございます」どちらが正しいの？ 5年程前に、私のビジネスマナー研修動画をご覧いただいた方からご質問いただ...

21/06/2024

『日本初！多言語対応のAIマナー講師の研修動画をYouTubeで公開』
日本ビジネスマナー協会は、2024年6月6日からYouTube上で先駆的な試みとして、多言語対応のAIマナー講師の研修動画を公開しました。

日本ビジネスマナー協会は、2024年6月6日からYouTube上で先駆的な試みとして、多言語対応のAIマナー講師の研修動画を公開しました。この取り組みは、AI技術とビジネスマナー教育の融合を象徴しています。2015年から現在に至...

21/06/2024

AI अवतार से शिष्टाचार सीखें! ‘शिष्टाचार क्या है? #1｜जापान बिजनेस मैनर एसोसिएशन का नवीनतम मार्गदर्शन

#एआईअवतार #हेयजेन #रेवा #रेवाशिष्टाचार #नयायुग #नयायुगशिष्टाचार #जापान #जापानी #जापानीसंस्कृति #जापानीवीट्यूबर #जा...

21/06/2024

AI 아바타와 함께 배우는! 새로운 시대의 매너 강좌 ‘매너란 무엇인가?’ #1｜일본 비즈니스 매너 협회가 창출한 최신 매너 정보

#헤이젠 #레이와 #레이와매너 #새로운시대 #새로운시대의매너 #일본 #일본어 #일본문화 #일본매너

21/06/2024

和AI阿凡达学习！新时代的礼仪讲座“礼仪是什么？” #1｜日本商务礼仪协会创造的最新礼仪信息

这个动画『2022年6月11日』首次公开的动画，AI礼仪讲师再次解说。https://www.youtube.com/watch?v=rYCE4q48MXk&list=PLPug5-ZgObQarD8wFj5hHlWM7ZJ0VhUxg——————————————《日本第一次！在YouTube上公开支持多种语言的...

21/06/2024

AI Avatar’s ‘What is Manners?’ #1｜New manners by Japan Business Manner Assoc.

21/06/2024

AIアバターと学ぶ！新時代のマナー講座「マナーって何？」 #1｜日本ビジネスマナー協会が生み出した最新マナー情報

この動画では、AIマナー講師が『2022年6月11日』に初公開された動画を再度解説します。https://www.youtube.com/watch?v=rYCE4q48MXk&list=PLPug5-ZgObQarD8wFj5hHlWM7ZJ0VhUxgーーーーーーーーーーーーーーーーーー2015年から現在に至...