歯科助手をプロにするオフィスウエーブ

みなさん今週もお疲れ様です！㈱オフィスウェーブのミケこと清水智美です！
ハーブっていいですねー。リラックスしてまた頑張りましょう！
今日の動画はずっとやりたかった仲美子代表の質問コーナーです
↓↓
https://www.youtube.com/watch?v=hAIfSTYEGZ0

ブログ
https://ameblo.jp/office-wave/entry-12968470740.html

メルマガは今日はお休みです
第二、第四金曜日配信になりますのでお楽しみにー💛
登録はこちらです
https://a18.hm-f.jp/index.php?action=R1&a=481&g=1&f=2&fa_code=ac70f8266c05cf79f63a299cc81d8f1d

#澤泉仲美子
#メルマガ配信
#歯科あり方教育
#歯科接遇研修
#歯科スタッフ育成

いつも有難うございます！
㈱オフィスウェーブ
心理カウンセラー・パーソナルコーチの
清水智美です！

院内研修5回目、黒沢歯科医院様
https://kurosawa-dental-clinic.com/

にて「患者様のお出迎え・お見送り」を
テーマに研修を行いました。

患者様は表情や言葉だけでなく、
スタッフさんの立ち姿や座り姿までよく見ています。

今回は、美しい立ち姿・座り姿を実際に体験しながら、
お迎えする姿勢や所作を実践しました。

また、「こんな時どうする？」をテーマに、
ベビーカーや車いすで来院された患者様への
お声がけについてもチームで考えていただきました。

技術や設備だけでは差別化が難しい時代だからこそ、
患者様が「また来たい」と感じる理由は“人”です。

患者様の立場に立って考え、行動する力を育てることが、
医院の信頼とファンづくりにつながります。

黒沢歯科医院様の皆さんの真剣な学びと実践力が
とても印象的な研修でした。

座り姿がまったく違いますよね！
益々接遇力でも選ばれる黒沢歯科医院様です！

院内研修お問合せこちらです
※現在半年待ちをいただいております⁡
⁡
↓↓
⁡
http://www.sikakirakira.com/team-building

#歯科スタッフ教育

#歯科助手教育
#患者接遇マナーホスピタリティーセミナー
#在り方教育

『チームは聴き力』

こんにちは
(株)オフィスウエーブ笹本智美です

岡山県あります、クレオ歯科・矯正歯科様
院愛研修サポートを担当させていただきました。
http://creo-dental.com/

「傾聴」の学びを深めております。

傾聴とは
耳と目と心を使い
一生懸命に話を聴くこと

相手が何を伝えたいのか
自分の価値観は外し
とにかく受け止めること

傾聴の原点は
「聴けてなかったなぁ」と思うことです

聴けてなかったなぁと思う心が
自分の価値観を外すことに近づきます

みんなで
心をつかい
院長の気持ちを
新たな気持ちで聴きました。

院長はスタッフ仲間の成長を
誰よりも応援し
共に成長しようと願っています

「今」を知ることが
職場の人からチームとして
繋げていきます

皆さんのチャレンジが本当に
素晴らしいです

全てを大事に
愛と感謝を込めて

オフィスウエーブの院愛研修は1回から実践できます
詳細はこちら
http://www.sikakirakira.com/13889002325623

大人気！！175回　心を育てる！
ホスピタリティーセミナーが開催✨🙌

いつもお読みくださりありがとうございます。
JDHA認定講師の定光祐美です。(東京都　山下スマイル歯科)

オフィスウエーブ主催の
大人気セミナーが本日も開催されています！
「第175回　心を育てる！ホスピタリティーセミナー」
今回も全国から多くの方が参加されています。

こちらのセミナーは
✔️ウェビナーなので顔出しなし！
✔️3時間のオンラインセミナー！
✔️すぐに実践できるスキル満載！
です🦷

歯科業界で働く方は
ライセンスに関係なく受講必須です📝

受講後は歯科業界で働く喜びや
価値を心から感じることができます！
仕事に対する気持ちが変わります！
受講した方からは
「感動して泣いてしまいました！」
「早速午後から実践します！」
とご感想をいただくセミナーです。

次回は今年唯一のリアル開催
7月12日(日)東京リアル会場です🗼
ウェビナーは
10月1日(木)開催です💻
是非、ご参加くださいませ！
www.sikakirakira.com/17501660703249

#歯科スタッフ教育
#接遇セミナー
#ホスピタリティー力アップ
#歯科新人向けセミナー
#澤泉仲美子

【PAS講義詳細編4】

JDHA認定講師阿部礼です。

最後はお待たせいたしました！
われらが仲美子校長です。

仲美子校長からは
歯科で働くスタッフの心のありかたを学びました。

働いている皆さんは、
なにのために仕事をしていますか？

お金のため？

もちろんお金も大切です！

でもお金のためだけに
仕事をしていると疲れるとき、
ありませんか？

私は疲れることがあります。

お金を稼ぐためだけに仕事をしていると、
忙しくなるとイライラしてしまったり、
スタッフ同士ギスギスしてしまったりします。

オフィスウェーブでは
お仕事は「ミッション」でしましょうと
お伝えしています。

歯科で働く私たちの
ミッションは何でしょう？

それは…
『患者様を幸せにする』です！

そんなミッションを持っていたら、
イライラしたり、ギスギスしたり
していられませんよね！

イライラしている私には
患者様を幸せにできないからです。

ほかにもここでは伝えきれないくらいの
たくさんの学びがありました！
（あと少なくとも4つくらいは！）

今日も与えていただいたお仕事に感謝をし、
来てくださっている患者様を
幸せにするミッションを胸に、
12期生はそれぞれの医院へと戻っていきました。

また一か月後、
出会えるのがとても楽しみです！

【院長の右腕となるスタッフを育てませんか？】

PASでは、「やり方」だけではなく
心を育てること「あり方」の両輪を伝えています。

人間力のある人材育成をしています。
PASは実際の講義を見学することもできます。

▼お問い合わせはこちら

http://www.sikakirakira.com/pas

＃歯科スタッフ教育 ＃歯科スタッフ定着研修 ＃歯科助手教育 ＃在り方教育 ＃定着セミナー

事務局の難波真美です。（元歯科助手です）

仲美子代表は歯科助手になりたくて
43年前（すごい！）東京ディズニーランドでオープニングスタッフとして1年間働いたそうです。

歯科助手専門学校の学費を稼ぐために。

人生はすべて肯定的意図に導かれていて、

この夢と魔法の王国でとんでもないホスピタリティーやコミュニケーションに出逢いました。

それがこの心を育てるホスピタリティーセミナーの源泉になっています。

どうりで、
受講者の心をぐっと鷲づかみしちゃうはずです。

ホスピタリティーの本質を歯科の現場に落とし込んで伝えていますが、
元はディズニー精神。

多くの方に受け入れられ、
人気のセミナーの秘密はここにありました。

ワクワク楽しくて、感動の3時間。
あなたの働くモチベーションが爆上がりします。
ぜひ参加してください
ウエビナーで顔出さなくて受講できるのも安心ですよね。

↓

http://www.sikakirakira.com/17501660703249

#歯科スタッフ教育

#歯科助手教育
#患者接遇マナーホスピタリティーセミナー
#在り方教育

！仲美子代表の女性経営者実践塾が1年で成果と変化を！

いつもありがとうございます！
㈱オフィスウェーブの清水智美です！

女性経営者実践塾第1期の学習発表会を開催しました。

発表された皆さんの姿を見ながら、何度も胸が熱くなりました。

発表の中で語られていたのは、

「自分を信じられるようになったこと」

「スタッフを信頼して任せられるようになったこと」

「本当の願いに気づけたこと」

その変化によって、経営の判断が変わり、人間関係が変わり、組織が変わり始めていました。

仲美子代表からは「心を主役にする生き方」をテーマにBE・DO・HAVEのお話がありました。

どんな自分で在りたいのか。

その在り方が変わることで人生も経営も変わる。

受講生の皆さんは、そのことを自らの体験で証明してくださいました。

学習発表会は単なる成果発表ではありません。

人生と経営の変化を分かち合う、感動と祝福の時間でした！

１年で人は変われます。
本気で変わりたい方はお進みください！

2期生エントリーはこちらです
https://www.sikakirakira.com/17749404177671

医院内研修　武田歯科医院様（宇都宮市）のご様子。

こんにちは。
事務局の難波真美です。

織英院長は第1期女性経営者実践塾での出逢いです。

勉強熱心でこれまでも
たくさんたくさん学びを深めてこられた
織英院長先生。

真摯で、めっちゃ頑張り屋さんで
なんでもこなしてしまう
スーパーウーマンでカッコいいです。

女性経営者の学びをぜひ
クリニックでみんなでシェアしていきたいと
院内研修をスタート！！

素晴らしいチームがそこにありました。
織英院長のまるで鏡です。

スタッフさんが目を輝かせて研修を受けてくれます。

少しでも身に着けよう！と一生懸命な姿に
こちらが感動してしまいます。

女性経営者では
成人発達理論（ハーバード大学ロバートギーガン）
を軸として、
心の成長にとことん向き合います
織英先生はとくにセルフラブを実践されていました。

自分自身のあふれた思いを
スタッフや患者様に注いでいきたいと
織英先生の思いにスタッフみんなが
コミットして学ばれています！

クリニックのチームビルディング構築
院内研修なら
弊社株式会社オフィスウエーブの
院内スタッフ研修をご活用ください。

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#歯科スタッフ教育

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