28/07/2021
PERCHE' LUSER EXPERIENCE E' IMPORTANTE
la User Experience influisce sulla SEO, al punto che si ritiene che Google valuti alcuni parametri legati alla UX come fattore di ranking: tra i quelli tecnici ci sono la velocità di risposta del server e la rapidità di caricamento della pagina, soprattutto per la navigazione mobile, ma non meno importanti sono la compatibilità con i vari browser e la correttezza del codice.
Un altro concetto chiave, sottolineato anche nelle guide di Googleè la presenza sul sito di servizi accessori che possono aumentare l’autorevolezza della pagina e guidare l’utente nella navigazione, semplificando la sua interazione. Rientrano in questa categoria le FAQ (lista di domande e risposte frequenti), le recensioni o le testimonianze degli altri utenti, servizi di assistenza come live chat o chiamata diretta e così via.
il primo caposaldo da tenere a mente è mettere l’utente-persona al centro delle proprie attenzioni, provando a costruire il sito per soddisfare le sue esigenze reali e potenziali. Si può iniziare ad analizzare i bisogni di base che spingono le persone verso i servizi online, e quindi intercettare il search intent e tradurlo in inviti all’azione diretta; non meno importante è conoscere il contesto in cui si opera, studiando i competitor e adattandosi anche alle loro strategie; infine, non si deve mai smettere di monitorare i risultati e di intervenire per migliorare le prestazioni e ottimizzare il sito, in un processo continuo di crescita.