Sarah Pena Lopez

21/08/2026

https://youtu.be/XzruvgttEfg?is=Gh91IHqAzNG-7LDQ

Gestire il personale in un centro estetico è spesso una delle diffi...

13/08/2026

https://youtu.be/yoc_KUYSpyY?is=qpHP2BQHPRr7FpF3

Gestire un centro estetico non significa solo fatturare.La domanda...

05/08/2026

Il personale non è un costo.

Ma una persona inserita nel modo sbagliato può diventarlo.

Per questo oggi affronto ogni inserimento con un metodo completamente diverso rispetto al passato.

💬 Se stai pensando di assumere, scrivimi TEAM.

03/08/2026

Non esistono trattamenti “cattivi” in assoluto.

Esistono servizi inseriti senza una strategia.

Ogni proposta dovrebbe avere una funzione:

– creare il primo contatto;
– fidelizzare;
– produrre margine;
– sostenere un percorso;
– valorizzare un macchinario;
– rispondere a un bisogno preciso.

Quando l’agenda cresce senza una direzione, rischia di riempirsi delle attività meno sostenibili.

Qual è il servizio che occupa più tempo nel tuo centro?

Scrivimi CHECK in DM.

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01/08/2026

La reception non è un ruolo secondario.

Incide su:

– qualità del primo contatto;
– prenotazioni;
– conferme;
– disdette;
– recupero delle clienti;
– continuità dei percorsi;
– percezione professionale del centro.

Anche una professionista molto gentile può lavorare senza metodo.

Chi gestisce oggi l’agenda del tuo centro?

Scrivimi CHECK in DM e raccontami come avete organizzato il front office.

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31/07/2026

Assumere velocemente può sembrare la soluzione.

Ma una scelta sbagliata può significare:

– clienti gestite male;
– tensioni nel gruppo;
– ore di formazione sprecate;
– errori organizzativi;
– perdita di tempo e denaro;
– dover ricominciare la selezione.

Una buona prova tecnica è importante, ma non basta.

Serve valutare la persona nel ruolo reale che dovrà ricoprire.

Stai cercando qualcuno o hai già inserito una persona che non sta funzionando?

Scrivimi CHECK in DM.

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30/07/2026

La tecnica si può osservare durante una prova.

Ma servono anche:

– comunicazione;
– ascolto;
– precisione;
– responsabilità;
– gestione del tempo;
– collaborazione;
– capacità di seguire un metodo.

Una candidata può essere valida e, allo stesso tempo, non essere adatta al ruolo che devi coprire.

Qual è la competenza più difficile da trovare oggi nel tuo personale?

Scrivimi CHECK in DM.

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29/07/2026

Lavorare tanto non significa guadagnare tanto.

È una delle lezioni più dure che ho imparato in 27 anni.

Per anni pensavo che bastasse impegnarsi di più.

Poi ho iniziato a leggere davvero i numeri.

Ho scoperto che il problema non era il tempo.

Era dove lo stavo investendo.

È proprio questo il lavoro che oggi voglio fare come consulente: aiutare altri professionisti a vedere quello che, da dentro, spesso non riescono più a vedere.

Se senti che stai lavorando tantissimo ma qualcosa non torna…

📩 Scrivimi “ANALISI” in DM.

28/07/2026

Una nuova cliente non è automaticamente una cliente acquisita.

Lo diventa quando:

– comprende il valore del tuo lavoro;
– riceve una proposta coerente;
– prenota il passo successivo;
– viene seguita nel tempo;
– percepisce continuità.

Riempire l’agenda con promozioni occasionali e poi perdere le persone dopo il primo trattamento significa ricominciare ogni mese da zero.

Nel tuo centro esiste un vero percorso dopo il primo appuntamento?

Scrivimi CHECK in DM e raccontami cosa fate oggi.

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27/07/2026

Se qualche anno fa mi avessero chiesto quale fosse il mio obiettivo, avrei parlato di fatturato.

Oggi rispondo diversamente.

Libertà.

Libertà di scegliere con chi lavorare.
Libertà di dire qualche no.
Libertà di usare la mia esperienza per aiutare altre professioniste.

Questo profilo parlerà sempre di estetica.

Ma parlerà soprattutto di come costruire un lavoro che non ti consumi.

Perché il successo, per me, oggi ha un significato completamente diverso.