11/09/2026
Si è conclusa la XXIX edizione dell’International Conference EISIC – Excellence in Services, ospitata dall’Università degli Studi di Napoli “Parthenope”. Due giornate dedicate al confronto sui temi dell’eccellenza nei servizi, che hanno riunito studiosi, professionisti e rappresentanti delle istituzioni provenienti da 20 Paesi e 4 continenti.
L’edizione ha coinvolto 100 partecipanti, 32 università e istituzioni internazionali e 16 università e istituzioni italiane, con 78 paper scientifici presentati e due keynote speech affidati alla dott.ssa Chiara Romano, di Spicy, e all’ing. Filippo Stefanelli, di ING Bank. Numeri che raccontano la dimensione internazionale della conferenza, ma soprattutto la ricchezza di un confronto che ha messo in dialogo prospettive, esperienze e competenze diverse sul tema dei servizi.
La Professoressa Chiara Cannavale, dopo avere dato il benvenuto in Parthenope ai congressisti, ha portato il saluto del Rettore Prof.Antonio Garofalo e il Prof Mauro Cavallone ha presentato il programma della due giorni e introdotto i keynote speakers .
La buona riuscita dell’iniziativa è stata possibile grazie al lavoro e alla collaborazione di molte persone. Un ringraziamento speciale va al team dei colleghi del DISAQ, che hanno organizzato e gestito l’evento in particolare Giuseppe La Ragione, Antonio Minguzzi, Annarita Sorrentino, al dott. Giuseppe Sales e al suo ufficio per il prezioso lavoro organizzativo e ai volontari Giusy Abbate, Sara Abbinante, Renato Cuccillato, Rita D’Apice e Angelo Giordano, che hanno accompagnato le diverse attività della conferenza con disponibilità ed entusiasmo.
Un grazie anche a Pasta Gentile per il gradito omaggio offerto agli ospiti. Un’esperienza di confronto internazionale che si conclude, lasciando nuove idee, relazioni e prospettive per la ricerca nel campo dell’Excellence in Services.
