انجمن تخصصی نورومارکتینگ و کسب و کار

واژه Power Word به معنای، به‌کارگیری برخی لغات در عناصر و فرایند بازاریابی و فروش است که سبب ایجاد انگیزه و جنب‌وجوش در مشتری شده به‌قصد خرید گردد (Take To Action).

Power-Words قدرت لغاات بازاریابی فروش

امروز به معرفی 30 لغت بسیار قدرتمند خواهیم پرداخت که برای جلب نظر مشتریان در بازاریابی و فروش کسب‌وکارهای کوچک می‌تواند مؤثر واقع شود.

تحقیقات متعددی در خصوص لغات و عبارات و مدت‌زمانی که موجب ایجاد انگیزه در مشتری است، صورت پذیرفته است. البته باید توجه نمود که لغات و عبارات، در زمان و جایگاه مختلف، اثرگذاری متفاوتی خواهند داشت. به همین دلیل، به‌کارگیری آنان باید با هوشمندی خاصی صورت پذیرد.

تا جایی که امکان‌پذیر است، از این "30 لغت جادویی و قدرتمند در بازاریابی و فروش" استفاده نمایید. در وبلاگ، وب‌سایت،ایمیل، شبکه‌های اجتماعی و حتی کارت‌پستال‌ها.



The 30 Most Powerful Words in Marketing & Sales (Advertising)

1- شما You : در مورد خودتان ننویسید، در مورد مشتری نوشته و او را مخاطب قرار دهید.
2- دلیل Because : برای مشتری دلیل و علت انجام عمل را بیان نمایید.
3- رایگان Free: رایگان بودن یک‌چیز برای ما جذاب است. این‌طور نیست ؟
4- ارزش Value: برای مشتری باید تشریح نمود که چه چیزها را کسب و از محروم شدن از چه چیزی‌هایی جلوگیری می‌گردد. (مثل پول، بهاء،قیمت،هزینه)
5- گارانتی / تضمین Guaranteed : برای حداقل نمودن درصد ریسک مشتری باید احساس نماید که در این معامله، موارد بسیار را به دست آورده و چیزی از دست نخواهد داد.
6- شگفت‌آور Amazing : مشتری به ندای چیزی پاسخ مثبت خواهد داد که بسیار خارق‌العاده و شگفت‌انگیز است.
7- آسان Easy : برای مشتری، رفتن به مرحله بعد خرید را ساده نمایید، تا نشان دهید که چگونه زندگی با بهره‌گیری از خدمات و محصولات شما می‌تواند راحت و آسان باشد.
8- کشف Discover: برای مشتری باید چیزی جدید و ناشناخته در محصول و خدمت شما وجود داشته باشد چیزی که یک مزیت و منفعت عالی برای مشتری به همراه داشته باشد.
9- همین‌الان اقدام کن Act now : مشتری به اقدام فوری ترغیب و تشویق نمایید و کمبود زمان برای دستیابی به پیشنهادهای عالی خود را به آنان گوشزد نمایید.
10- هر آنچه بخواهی، Everything included: این محصول یا خدمت، هر آنچه بخواهید در مسیر رسیدن به اهدافتان، برای شما به همراه دارد.
11- هرگز Never: به مزایا و منافع منفی نیز اشاره نمایید. مانند"دیگر نگران نباشید" و یا "اضافه پرداخت نکنید".
12- جدید New : خدمت و محصول ما ، حرفی نو در صنعت ماست. ما رهبری روندهای جدید را بر عهده‌داریم.
13- صرفه‌جویی Save : یکی از قدرتمندترین کلمات در جهت تمایل مشتریان به حفظ و ذخیره وجوه نقد و یا صرف جویی در زمان است.
14- اثبات Proven : به خاطر داشته باشید که محصول، خدمت و یا کسب‌وکار شما آزمون خود را پس داده و درست است.
15- امن و مؤثر Safe and effective : اثبات ریسک حداقلی از جهت سلامت و ضررهای احتمالی.
16- قدرتمند Powerful : اجازه دهید تا مشتریان از قدرت محصول یا خدمات شما مطلع گردند.
17- نتایج واقعی Real results : نتایج پس از خرید برای مشتری از همه‌چیز برای مشتری مهم‌تر است.
18- راز Secret : تمام افراد موفق نیستند ، حتماً یک رمز و رازی درراه رسیدن موفقیت آن‌ها وجود دارد. اجاره دهید که مشتریان به راز و رمزها دست یابند.
19- حرف تعریف The : زمانی از این حرف استفاده می‌گردد که بخواهیم بگوییم، "راهکار ما، راهکار نهایی است". مثل” The 20 tips for Marketing and Selling Success in B2B sector”

20- فوری Instant : برای مشتری دسترسی فوری به خدمت یا کالا، بسیار جذاب‌تر از منتظر ماندن است.
21- بیان چگونگی How To : با راهکار شروع نمایید، مشتری خودش سایر موارد را پیدا می‌کند.
22- نخبه Elite : مشتریان شما از بهترین مشتریان در جهان هستند. آن‌ها را به یک کلوپ مشتریان ویژه خود دعوت نمایید.
23- بیمه Premium : بیمه کمک می‌کند تا معنای کیفیت بالا در محصول و خدمات را به مشتری منتقل نماییم.
24- به دلیل Caused by : در ادبیات بازاریابی بکار گرفته‌شده، باید علت منطقی خرید محصول یا خدمت برای مشتری توضیح داده‌شده و عبارت دیگر، ریشه نیاز مشتری به این محصول یا خدمت را افشاء نمایند.
25- بیشتر More : اگر توضیح بیشتری دارید یا پیشنهاد بیشتری نسبت به رقبا دارید. اجازه دهید تا مشتری بداند. زیرا مشتری به دنبال دریافت اطلاعات بیشتر از محصول و پیدا نمودن بهترین است.
26- چانه‌زنی Bargain : زیرا مشتریان به دنبال بهترین معامله با کمترین هزینه هستند
27- اجباری نیست No obligation : فراهم نمودن شرایط برنده-برنده برای انجام معامله برای مشتریان
28- تضمین برگشت کل پول 100% Money-back guarantee : دوباره ، ریسکی حداقلی را نشان دهیم.
29- بسیار بزرگ Huge : یک تخفیف بزرگ یا پیشنهاد شگفت‌آور که مقاومت مشتری در برابر آن بسیار دشوار باشد.
30- ثروت Wealth : ثروت، یک لغت مطلوب برای مشتری در زمان خریدوفروش است.

عامل کلیدی موفقیت، استفاده ترکیبی از این لغات و تبدیل آن به عبارات است. برای مثال :

Get real results instantly - Simply borrow my proven results to instantly boost your website conversions! You have my 100% money back guarantee stamped on this offer.

منابع : small-bizsense.com , evancarmichael.com

«تماس همه فروش های شما را به وجود می آورد. یا شما به مشتری محصول می فروشید، یا مشتری به شما اطلاعاتی می فروشد که چرا از شما خرید نمی کند. در هر دو طرف نوعی فروش صورت می گیرد. مهم این است که در آخر چه کسی تسلیم شود.»

اصل پارتو یا اصل 80/20
زمان : 80درصد نتایج حاصل‌شده از اقدامات ما، ناشی از 20درصد زمان صرف شده است.
مشاوره : 20درصد از دریافت‌کنندگان خدمات مشاوره، 80درصد زمان ما را به خود اختصاص می‌دهند.
محصولات: 20درصد از محصولات، 80 درصد سود ما را فراهم می‌سازند.
مطالعه: 20 درصد از محتویات کتاب، حاوی 80 درصد مطالب کلیدی می‌باشند.
کار: 20درصد از وظایف محوله، 80 درصد حس رضایت شغلی را در ما ایجاد می‌نمایند.
سمینار: 80 درصد از اثرگذاری یک سمینار ناشی از 20درصد مطالب ارائه‌شده است.
رهبری: 20درصد مردم، 80درصد تصمیمات را اتخاذ می‌نمایند.
کارکنان: 20درصد از افراد یک تیم، 80 نتایج حاصله را رقم می‌زنند.

فرصت طلبی به همراه خلاقیت یعنی...
یک پوستر اسنیکرز برای سوارز به همراه یک توییت جذاب است
شعار پوستر این است: خوشمزه تر از ایتالیایی ها…

لوییس سوارز مهاجم باشگاه لیورپول و تیم ملی اروگوئه، در جریان دیـــدار حساس اروگوئه – ایتالیا باز هم رفتار گذشته را تکرار کرد و شانه کیه‌لینی مدافع تیم حریف را گاز گرفت.
این مساله بهانه ای شد تا اسنیکرز با هوشمندی از این رفتار سوارز بهره برداری تبلیغاتی کند و برای سوارز روی پوستر پیشنهاد بهتری بدهد که پیشنهادش از ایتالیایی ها خوشمزه تر است. و این جمله را تویـــیت کند:

“هی لوییس، دفعه بعد که گرسنه ات شد فقط یک اسنیـــــــکرز گاز بزن”

مک دونالد و تهیه کلیپی به مناسب آغاز جام جهانی 2014

با برگزاری افتتاحیه جام جهانی 2014 برزیل، این رویداد جهانی دیشب رسما آغاز شد.

اما این تورنمنت صرفا، رویدادی فوتبالی نیست و بهانه ای خوب و مفید برای تمام برند هایی می باشد که با خلاقیـت خود به هرگونه ایی تلاش می‌کنند با مخاطبان هدف خود ارتباط برقرار کنند.

این کلیپ توسط "مک دونالد" و به مناسبت آغاز جام جهانی فوتبال تهیه شده است...
این شرکت می گوید: برای تهیه این فیلم، مستعدترین قـــهرمانان حرفه های هدف گیری را در جهان پیدا کرده است.

https://www.youtube.com/watch?v=-T7zyezBkuY

تبلیغی خلاقانه و هوشمندانه ایرانی به بهانه طوفان این روزهای تهران!


هوشیاری در بازار و پیگیر تحولات آن از مهمترین وظایف دپارتمان مارکتینگ در شرکت ها می باشد. البته مارکترهای خلاق و موفق این امر را انتـــــهای کار نمی‌دانند و مداوم در حال پیدا کردن ایده و بهـانه هایی، برای تلفیق محصولات و خدمات خود با آنها می باشند تا پیغام خود را بتوانند خلاقانه و اثر بخش تر به مشتریان برسانند. طوفان چند وقت اخیر در تهران از جمـله اتفاق هایی نادری بود که شرکت فوق به خوبی از آن بهره برد.

شرکت هواپیمایی British Airways
(British Airways بزرگترین شرکت هواپیمایی در انگلستان بر اساس اندازه ناوگان و پرواز های بین المللی می باشد)

آژانس تبلیغاتی: BBH Asia Pacific, سنگاپور
کارگردان خلاقیت اجرایی: Scott McClelland
کارگردان خلاقیت: Peter Callaghan
مدیران هنری: Uni Lee, Kenneth Foo
کپی رایتر: Angie Featherstone, Daniel Foo

اپراتور Beeline
اینترنت خود را بسته بندی کنید!
(به راحتی بسته‌های اینترنتی خود را به هر جایی که می‌خواهید ببرید)

آژانس تبلیغاتی: RED, Almaty, قزاقستان
کارگردان خلاقیت: Kachanovsky Stanislav
مدیران هنری: Peter Storozhenko, Doniyor Mamanov
کپی‌رایتر: Saltanat Tulendinova
تصویرگر: Doniyor Mamanov
انتشار: 2014 فوریه

User Experience یا UX چیست؟!!

" UX " که مخفف " User Experience " یا همان خواسته ها و تجربیات مصرف کننده یا کاربر محصول می باشد.

ساختار معمــاری این شغل "طراح خواسته های کاربر یا "UX Designer" می باشد، می توانیم بگوییم کسـی که "تمام موارد تاثیرگذار بر روی تعامل بهتر کاربر با محصول رو می دادند، کاربری هر محــــصول رو میشناسد، یک طراح تصویری با تجسمی قوی که قطعا خلاقیت به عنوان مشخصه اصلی او قرار می گیرد".
کسی که هم کاربر یا مصرف کننده به وجودش نیاز دارد هم کسب و کارها.
رابط بین محـــــصول ، کاربر ،کاربری...

"نیاز به تازه کردن تصویر برند، "درب هشدار دهنده نسکافه"

در شرایط رقابتی و متنوع بازار و تغییر مداوم خواسته های مصرف کننده، نیاز به تازه کردن و به روز کردن تصــــویر برند ها، در هر زمانی احـــساس میشه، حتی اگر اون برند نسکافه باشه!

به تازگی شرکت " Publicis Mexico " به سفارش نسکافه، ایده فوق العاده جالبی برای درب شیشه های قهوه فوری نسکافه داده و اون ساعت هشداردهنده ست. این شرکت با همکاری اسـتدیو خلاق لس آنجلسی " NOTlabs " که خدمات آزمایشگاهی فن آوری هم میده، به خوبی موفق به تولید 200 عدد از این ایده خـلاق و جذاب شده. فکر میکنم باید حس جالبی باشه وقتی که صـبح با زنگ ساعت بــیدار میشی، همون ساعت رو بچرخونی و قهوه رو آماده کنی! چه تعاملی بهتر از این.

ویدئوی ساعت هشدار نسکافه
https://www.youtube.com/watch?v=8ZohB3q7rJo =15&hd=1