مدیر جوان

رنو احیا می‌شود

كمپانی رنو در حضور مطبوعات از «سدان تالیسمن» پرده‌برداری كرد. رونمایی این مدل جدید، نشان‌دهنده اراده این كمپانی فرانسوی برای حضور در تمام كلاس‌های اتومبیل است. رنو با تشریفات زیادی از مدل‌های جدیدش رونمایی می‌كند اما چالش اصلی رنو برای فروش «سدان متوسط تالیسمن»، متقاعد كردن اذهان عمومی برای خرید این خودرو است. «سفران و لگونا»، مدل‌های قدیمی رنو در این كلاس بودند كه فروش خوبی نداشتند و عملا رنو این كلاس را به آلمانی‌ها واگذار كرده بود. این مدل جدید به‌گونه‌ای طراحی و آماده شده است كه در صورت شكست احتمالی در فروش آن زیان كمتری به رنو برسد.

اقتصاد كلان

برخلاف باور عمومی، این خودرو سود كلانی را برای رنو در پی نخواهد داشت چراكه اهداف مالی، تجاری و صنعتی یك شركت، تنها با ارائه یك مدل تحقق نخواهد پذیرفت. با معرفی خودرو‌های جدیدی كه تعداد آنها رو به افزایش است رنو به دنبال تصاحب بازار خودرو در تمامی كلاس‌هاست. رنو كجار كه در فوریه رونمایی شد، امكان حضور موثر فرانسوی‌ها را در بازار شاسی‌بلندهای متوسط شهری كه از 10 سال پیش بازار خودرو را تصاحب كردند فراهم آورد.

رنو امسال خودرو جدید اسپیس و وید را با قیمت 4هزار‌یورو در هند رونمایی كرد و همچنین برای پرده‌برداری از خودروی اسپرت جدید خود، آلپین آماده می‌شود. در سال‌های اخیر تمركز رنو بیشتر روی چند مدل محدود بوده است كه به‌صورت گسترده روی خط تولید قرار می‌گرفتند اما اكنون با تغییر سیاست‌های این كمپانی و با تنوع بخشیدن به محصولات، انواع مختلف خودرو به‌صورت محدودتر روی خط تولید قرار می‌گیرند.

اگرچه تالیسمن می‌تواند موفقیت خوبی برای رنو رقم بزند، اما آقای «كارلوس گوسن» مدیرعامل رنو، با توجه به عملكرد كلی خود ارزیابی خواهد شد، البته این كمپانی فرانسوی جایگاه خود را بعد از سود خوبی كه از فروش داستر به دست آورد حفظ خواهد كرد.

ماه، المان تکراری مناسبت رمضان
معمولا طراحی آگهی‌های مناسبتی نیاز به یکسری المان‌ مناسبتی دارد. «ماه» المان مناسبتی ماه مبارک رمضان است که تمامی برندها تلاش می‌کنند در آگهی‌های مناسبتی خود به‌گونه‌ای از آن استفاده کنند. المانی که برندها تلاش می‌کنند، به نوعی محصول‌شان را به آن مرتبط کنند یا به نوعی محصول‌شان را با تغییر گرافیکی شبیه به آن کنند. در این باره نمونه‌های ایرانی و خارجی زیادی وجود دارد.

برای مثال این روزها در سطح شهر یکی از برندهای حوزه نوشیدنی المان ماه را برروی میوه‌ای طراحی کرده که در محصولش استفاده می‌کند. طرح مناسبتی آگهی این برند با طرح‌های قبلی آن تفاوتی ندارد و شاید مخاطب در نگاه اول متوجه مناسبتی بودن آن نشود. المان ماه برروی طرح میوه این آگهی کمرنگ طراحی شده و با توجه به اینکه مخاطب فقط چند ثانیه‌ای ذهنش را درگیر آگهی خواهد کرد،

شاید متوجه موضوع مناسبتی آن نشود. البته این فقط مشکل این طرح نیست و بسیاری از طرح‌های آگهی‌های مناسبتی سطح شهر با این مشکل مواجهند. طراحان معمولا برای پوشش این مشکل سعی می‌کنند که از شعار‌های تبلیغاتی مناسبتی استفاده کنند تا پیام به مخاطب به خوبی منتقل شود. به هرحال، هم‌گام بودن برند در این ماه با مخاطبان باعث محبوبیت هرچه بیشتر آنها خواهد شد.

برندهای بزرگ همچون دونده‌های دوی استقامت هرچه از زمان مسابقه می‌گذرد توان و بنیه اولیه خود را از دست داده و در دورهای نهایی و حساس، لحظه به لحظه نسبت به رقبای قدر، قوای‌ شان تحلیل می‌رود و این زنگ خطری است جدی در مسیر مسابقه کسب‌ و‌ کار

"تفاوت مدیران ایرانی و اروپایی"

اروپا: موفقيت مدير بر اساس پيشرفت مجموعه تحت مديريتش سنجيده ميشود
ايران: موفقيت مدير سنجيده نميشود ، خود مدير بودن نشانه موفقيت است

اروپا: مديران بعضی وقتها استعفا ميدهند
ايران: عشق به خدمت مانع از استعفا ميشود

اروپا: افراد از مشاغل پايين شروع ميکنند و به تدريج ممکن است مدير شوند
ايران: افراد مدير مادرزادی هستند و اولين شغلشان در بيست سالگی مديريت است

اروپا: برای يک پست مديريت ، دنبال مدير ميگردند
ايران: برای يک فرد ، دنبال پست مديريت ميگردند و در صورت لزوم اين پست ساخته ميشود

اروپا: يک کارمند ساده ممکن است سه سال بعد مدير شود
ايران: يک کارمند ساده ، سه سال بعد همان کارمند ساده است ، در حاليکه مديرش سه بار عوض شده

اروپا: اگر بخواهند از دانش و تجربه کسی حداکثر استفاده را بکنند ، او را مشاور مديريت ميکنند
ايران: اگر بخواهند از کسی هيچ استفاده ای نکنند ، او را مشاور مديريت ميکنند

اروپا: اگر کسی از کار برکنار شود ، عذرخواهی ميکند و حتی ممکن است محاکمه شود
ايران: اگر کسی از کار برکنار شود ، طی مراسم باشکوهی از او تقدير ميشود و پست مديريت جديد ميگيرد

اروپا: مديران بصورت مستقل استخدام و برکنار ميشوند ، ولی بصورت گروهی و هماهنگ کار ميکنند
ايران: مديران بصورت مستقل و غيرهماهنگ کار ميکنند ، ولی بصورت گروهی استخدام و برکنار ميشوند

اروپا: برای استخدام مدير ، در روزنامه آگهی ميدهند و با برخی مصاحبه ميکنند
ايران: برای استخدام مدير ، به فرد مورد نظر تلفن ميکنند

اروپا: زمان پايان کار يک مدير و شروع کار مدير بعدی از قبل مشخص است
ايران: مديران در همان روز حکم مديريت يا برکناريشان را ميگيرند

اروپا: برای مدیریت، سابقه کار مفید و لیاقت لازم است
ایران: برای مدیریت، مورد اعتماد بودن کفایت میکند.

اروپا: همه ميدانند درآمد قانونی يک مدير زياد است
ايران: مديران انسانهای ساده زيستی هستند که درآمدشان به کسی ربطی ندارد

اروپا: شما مديرتان را با اسم کوچک صدا ميزنيد
ايران: شما مديرتان را صدا نميزنيد ، چون اصلاً به شما وقت ملاقات نميدهد

۵ توصیه مدیریتی

بدون در نظر گرفتن سن یا تجربه می توان با در نظر داشتن فنون ضروری، مدیری موثر بود. یك مدیر خوب همیشه چند راه ویژه برای ایجاد روابط كاری تاثیرگذار با گروه خود دارد. امروز استفاده از این فنون را در دفتر خود آغاز كنید و كارمنداتنان از شما سپاسگزار خواهند بود.

۱. انگیزه فردی افراد یا آنچه را برایشان ویژگی دارد دریابید. این مساله می تواند شامل اقدامات گوناگون از خرید بلیت های مسابقات ورزشی برای علاقمندان به ورزش گرفته تا كشف ساده علایق آنان باشد.

۲. ایجاد این گونه روابط شخصی با همكاران و مراجعان موجب كار گروهی بیشتر در بین آنان می شود. استیو كارنی، نویسنده كتاب "وقایع نگار كار گروهی" می گوید: " امروزه كار گروهی مهم ترین مهارت در محل های كاری به شمار می رود و همه مدیران و كارمندان باید بازیكنان یك تیم باشند." كارمندانتان را فعالانه از طریق گفتگو به كار بگیرید، جریان نظرات را تشویق كنید و تفكرات گروهتان را در نظر بگیرید."

۳. همواره از كار گروهتان قدردانی كنید كه در نهایت موجب احترام به مدیریت می شود و همكارانتان را به كار سخت تر وادار می كند. به نظرات دیگران گوش دهید. استفاده از مشاوره اعضای مسن تر و با تجربه تر نیز سودمند خواهد بود.

۴. هیچ یك از این اقدامات بدون كنار گذاشتن نامه های الكترونیك و پیام های صوتی برای یك لحظه و تلاش برای ترتیب دادن نشست هایی با كارمندان امكان پذیر نیست. برای بررسی جزییات طرح ها و مسایل و راه چاره های دیگر كاری، جلسات منظم برگزار نمایید. با انجام این كار روابط مهمی را با كارمندانتان برقرار خواهید كرد و آنان تمایل بیشتری به همكاری با شما نشان خواهند داد.

۵. مطالعه روزنامه ها، مجلات یا نشریات تجاری می توانند به سادگی در بالابردن دانش مدیریتی به شما كمك كنند.
شما با دریافت ارزش ارتباطات، احترام و كار گروهی، روابط كاری مهمی با گروهتان ایجاد می كنید و به خرسندی كارمندان، همكاری گروهی و تحسین كلی دو جانبه كمك می نمایید.

"با دقت استخدام کنید و از اخراج کردن نهراسید"

شما نیاز به یک گروه قوی دارید؛ چرا که یک گروه کاری متوسط هر قدر هم که خوب مدیریت شود، نتیجه عملش قطعا متوسط خواهد بود. یک خطا ممکن است برای یک فرد شکست بزرگی به حساب نیاید و مدیر نیز بتواند وی را در سمتی که دارد ابقا کند؛ چرا که عملکرد وی آنقدرها هم ناگوار نبوده است؛ ولی یک مدیر خوب جایگزینی برای این فرد انتخاب می کند یا او را به جایی منتقل می کند که عملکرد شخص در آن بدون عیب و نقص باشد.

"خودشون!"
تو هیچ ملیتی این را من ندیدم که تو بقالی، رستوران، تعمیرکاری، یا هر بیزینس دیگه ای، از کسی که اونجا کار میکنه یک سوال بکنی و اونها جواب بدن که: " خودشون حالا نیستن"، یا " خودشون قیمت را بهتون میگن"، یا "خودشون بهتون میگن کی حاضر میشه".
این "خودشون" منو کشته. این "خودشون" به من میگه که کارکنان به قدر کافی در مورد کار خودشون اطلاعات ندارن، به قدر کافی اختیارات ندارن و خلاصه مطلب، بیزینس های ایرانی پختگی یک بیزینس درست حسابی را ندازن.
کی وقتش میرسه که ما دیگه منتظر "خودشون" نباشیم؟

دوره مديريت ارتباط با مشتريان CRM
مکان: ولنجک، دانشگاه شهید بهشتی
با اعطای مدرک رسمی از مرکز آموزش وزارت بازرگانی
مدرس دوره: مهندس نوید ملایی - دانش آموخته کارشناسی ارشد MBA (گرایش استراتژی) - تهران
مدرس «رفتار مصرف کننده»، «مذاکره» و «زبان تخصصی» در دوره MBA یکساله - گرایش های بازاریابی و استراتژی - دانشکده اقتصاد دانشگاه تهران
مدرس دوره های «تفکر استراتژیک»، «رفتار مصرف کننده» و «مذاکره» در دانشگاه علمی کاربردی، مجتمع فنی تهران، مرکز آموزش وزارت بازرگانی و مرکز آموزش های تخصصی دانشگاه شهید بهشتی
مولف کتاب «هلدینگ و ساختار بهینه خصوصی سازی»، نشر سخنوران، 1393
جهت کسب اطلاعات بیشتر با شماره های 86034331 - 86034328 دبیرخانه اجرایی تماس حاصل نمایید.

منتظر خبرهای خوب باشید...

کارکنان خود را تشویق کنید که به عقب برگشته و دورنمای کلی کارهای خود راببینند. گاهی اوقات آن ها آنقدر روی پروژه های خود متمرکز می شوند که فرصتی برای دیدن چشم انداز کارهای خود ندارند.

آنها را به کار در ساعات عادی، استفاده از مرخصی های قانونی و شیوه صحیح استراحت در اوقات خارج از سازمان تشویق کنید.

لوگوهای برندهای مطرح جهان چه می گویند؟

اکثر لوگوهای مربوط به شرکت های بزرگ جهان, علاوه بر ظاهری زیبا دارای پیام خاصی در درون خودشان هستند که فهمیدن بعضی آسان و بعضی دیگر هم نیاز به آگاهی بیشتری دارد. در اینجا می خواهیم معروف ترین آنها را به شما نشان داده و راز درونشان را برایتان فاش نماییم.

drasgharian.ir

براي تعمير ديگ بخار يک کشتي عظيم بخاري، از يک متخصص دعوت کردند.
وي پس از آنکه به توضيحات مهندس کشتي گوش داد و سوالاتي از او کرد، به قسمت ديگ بخار رفت. نگاهي به لوله هاي پيچ در پيچ کرد و چند دقيقه به صداي ديگ بخار گوش داد و در نهايت، چکش کوچکي را برداشت و با آن ضربه اي به شير قرمز رنگي زد...
ناگهان موتور بخار به طور کامل به کار افتاد و عيب آن برطرف شد و آن متخصص هم در پي کار خود رفت.
روز بعد صاحب کشتي يک صورتحساب هزار دلاري دريافت کرد ، متعجب شد و گفت که اين متخصص بيش از پانزده دقيقه در موتور خانه ي کشتي وقت صرف نکرد، پس اين صورتحساب هزار دلاري براي چيست؟!

آنگاه از او صورت ريز هزينه ها را درخواست کرد و متخصص اين صورتحساب را برايش فرستاد:
بابت ضربه زدن با چکش:0/5 دلار
بابت دانستن محل ضربه:999/5 دلار!!!
نتيجه:
آنچه شما را به نتيجه ي مطلوب مي رساند، الزاماً نه تلاش و فعاليت سخت و طاقت فرساست، بلکه آگاهي و اطلاع از چگونگي انجام دقيق و درست کار هاست.