04/09/2026
آنچه که چرخه جدید حل مسئله را از چرخه های قبلی متمایز می کند اضافه شدن مرحله تفکر علمی مبتنی بر حل مسئله به سایر مراحل چرخه است. اضافه شدن این مرحله به عنوان پیش نیاز اجرای فرایند حل مسئله در سازمان موجب می شود تا نوع نگاه به چرخه مذکور از حالت ابزاری به یک مدل مبتنی بر تفکر و فرهنگ سازمانی تغییر یابد.
📌 سال های زیادی است که از آموزش و استقرار ابزارهای حل مسئله در سازمان ها می گذرد ولی علی رغم هزینه و زمان زیادی که برای آموزش و استقرار ابزار های مذکور در سازمان ها صرف شده توفیق چندانی در حل مسائل سازمانی به روش های مورد نظر حاصل نشده است.
📌 مهمترین علل و عوامل ناتوانی در استقرار بهینه ابزارهای حل مسئله داشتن نگاه ابزاری صرف به فرایند حل مسئله بوده و هست. غافل ازاینکه این فرایند ریشه در ذهن و فکر و فرهنگ افراد در سازمان دارد. به عنوان مثال در سازمان هایی که افراد ملزم به بکارگیری ابزار های حل مسئله هستند شاهدپر شدن نادرست فرم ها به عنوان نشانه ای از عدم اعتقادقلبی افراد به روش های مذکور هستیم .
✔️ در چرخه ذیل به استقرار الگوهای ذهنی و جاری سازی تفکر علمی مبتنی بر حل مسائل درذهن تک تک افراد سازمان و به خصوص مدیران ارشد و میانی به عنوان پیش نیاز اصلی جاری سازی فرایند حل مسئله اشاره شده است. بدین مفهوم که پیش از آموزش ابزار می بایست زمینه های ذهنی بکار گیری آن به صورت رفتار تکرار شونده و در نهایت فرهنگ سازمانی در شریان های سازمان جاری شود.
✴️ آشنایی و بکار گیری اصول و مبانی روان شناختی قطعا در تسهیل و جاری سازی فرهنگ فوق الذکر راهگشا خواهد بود.
