ادارة الجودة الشاملة

واخيرا هناك صفحة علمية تنشر مقال تعريفي بمنظمة التقييس الدولية

كل هذولة محد بيهم اختصاص ادارة جودة
وانت الوحيد صاحب الاختصاص تحط لايك وتجرك حسرات !!
انت خريج تقنية ادارية
اختصاص ادارة جودة شاملة
درست اربع سنين بالكلية باختصاصك محصلت تعيين مركزي اوكي مو مشكلة…
طيب القطاع الخاص ليش ما يعين المتخرجين والي عندهم دورات شنو السبب ؟
بصراحة امر محير لا الكلية جاي تتحرك بهذا الجانب ولا نقابة جاي تحجي بحقنا
اتمنى انه يكون واحد من هذولة اختصاص ادارة جودة شي مفرح ..
بالمناسبة ممكن يكون احد بيهم بهذه الصورة اختصاص جودة بس يبقى موضوع باقي الشركات والمصارف همين اغلب العاملين مو اختصاص جودة…
ارائكم

لما اتخرجت كانت اول نصيحة ليا اني لما اشتغل في شركة أحاول أستقر فيها مده علشان السي في بتاعي ميديش انطباع أني بتنطط كتير.

حاولت التزم بالنصيحة دي بس مع مرور الوقت بدأت احس إن اللي حط المبدأ ده أصحاب الشركات نفسهم علشان يستغلك لأطول فتره ممكنه!

الاستقرار في شركة لفترة طويله بيخليك تفقد جزء كبير من شخصيتك وهيبقى عندك تقبل عجيب لجميع أنواع القرارات الظالمة وهتسكت خوفاً من انك تكافح وتدور ع شغل جديد!

الاستقرار الكتير في شركة هيخليك ترتبط بيها عاطفياً وهيجيلك دايما ميل للكسل وهتقعد توهم نفسك بأنك حققت ذاتك في المكان ده رغم ان كل ده وهم!

هتفقد اجزاء من مهاراتك لان كل شركة هتنمي فيك مهاره مختلفه عن الشركه الثانيه .. فهتفضل قوي في نقطه واحده وعديم الموهبه في الاجزاء الثانيه اللي هي اساس شغلك!
منقول من

Maitham Raheem

شوفوا هذه بمصر اشون اكو اهتمام بالعاطلين عن العمل وكيف اكو تركيز على الانظمة الحديثة
في حين احنا اغلب العمالة اجنبية وبعلم الدولة وكل الجهات المعنية تعرف بس ماكو دعم للمواطن لانه احزابنا ما تكترث بينا مهما صرخنا ومهما اشتكينا نسبة العمالة الاجنبية في المشاريع العراقية وصلت لحد 87% والايدي العاملة العراقية 13%
والاحلى ماكو كفاءات حتى بالعمل حتى الشركات العراقية (القطاع الخاص) التعيينات بيها فقط للعرف اما الي ما عنده عرف رح يطلبون من عنده خبرة اكبر من حجمها بحيث ممكن اذا تتحدث اربع لغات همين يرفضوا حتى لو يملك عدة شهادات ومتدرب همين ما عنده فرصة للعمل وهالشي يجعل الشركات تتفرعم براسنا اكثر وتنهب حقوقنا اكثر وماكو اي حماية النا…
واقع مرير
Admin
Maitham Raheem

بعض الدورات لسنة 2019
الي ممكن تنفعكم في مجال العمل وتكون البوابة للعمل في شركات القطاع الخاص
موقع اقامة الدورات : المركز الوطني للتطوير الاداري وتقنية المعلومات احدى تشكيلات وزارة التخطيط
قرب مستشفى الواسطي في الكرادة وقت انعقاد الدورة في الساعة التاسعة صباحا
يعتبر المتدرب راسب في حال
1- تجاوزت غياباته اكثر من 10%
2- عدم استكمال متطلبات الدورة
3- حصولة على درجة اقل من 60% بالنسبة للدورات التي فيها اختبار
Admin
Maitham Raheem

اتوقع اكو خطا وسوء فهم بجعل مدير الموارد البشرية المطبق والمدقق لنظام الجودة
المفروض يكون هناك شخص خاص يراجع ويؤهل المنظمة لانه العراق بلد لم يقطع شوط كبير بهذا الجانب
ارائكم

السلام عليكم يا متابعينا
اخواني الاعزاء من يعرف شركة تختص بالتدقيق والتاهيل والتدريب ليضع لنا اسمها والرقم والايميل وعنوانها شاكرين تعاونكم

Maitham Raheem

مقالة للاستاذ ايمن عبد العال
بعنوان الجودة والميزة التنافسية ،
هناك الكثير من التعريفات المتعلقة بالجودة، و من أهم التعريفات ذات العلاقة بموضوعنا الحالي هي كما يلي:
الجودة: هي مدي صلاحية المنتج أو الخدمة للإستخدام طبقا و إحتياجات و توقعات العملاء من صفات المنتج لكي تتلائم مع الغرض الأساسي من الإستخدام
فهل تحقيق الجودة العاليه تتطلب زيادة أم نقص في التكاليف ؟
في إحدي كتابات الأب الروحي للجودة "جوزيف جوران" قال " من ضمن المعاني العديدة لمفهوم الجودة هناك معنيان في غاية الأهمية فيما يتعلق بكيفية إدارة الجودة
الأول: خصائص المنتج او الخدمة:
و هي تلك الخصائص التي تفي بمتطلبات العملاء و إحتياجات العملاء و التي تؤدي إلي زيادة درجة رضا العملاء، و هنا نجد أن تعريف الجودة موجه نحو مفهوم الدخل. حيث أن تقديم منتج أو خدمة ذات خصائص عالية الجودة يتطلب الإستثمار و هذا يؤدي إلي زيادة التكاليف المرتبطة بالجودة.
فالجودة هنا مرتبطة بالزيادة في التكاليف.
الثاني: الخلو من العيوب:
خلو المنتج من الأخطاء التي تحتاج إلي إعادة التشغيل أو التصنيع للمنتج نتيجة للأخطاء أثناء مراحل التنفيذ و التي تؤدي إلي عدم رضا العملاء و زيادة الشكاوي من العملاء فيما يتعلق بجودة المنتج أو عدم الإلتزام بالمتطلبات المحددة سابقا. و هنا نجد أن تعريف الجودة موجه نحو مفهوم التكاليف.

أي أننا بدون التعريف الواضح لمفهوم الجودة فإن ذلك يؤدي إلي الخلط في المفاهيم للمسائل و العمليات المرتبطة بالجودة و بالتالي إختلاف في الإنطباعات لدي العاملين بالمنظمة و التي تحكم كيفية التحكم و رقابة و قياس للعمليات التي تساهم في تحقيق الأهداف الخاصة بالعملية بصفة خاصة و منها الأهداف العامة للمنظمة بصفة عامة.
و هذا الخلط في المفاهيم و التواصل بين العاملين كان أحد الأسباب التي أدت إلي ظهور منهجية الستة سيجما Six Sigma بواسطة شركة موتورلا عام 1986 علي يد "بيل سميث" و مجموعه من الموظفين.
فقديما كان يتم النظر إلي إدارة الجودة علي أنها الإختبارات التي تتم علي المنتج النهاني بعد إتمام عمليه التصنيع في نهاية خط الإنتاج،
و يكون أحيانا نتيجة الإختبار إما تكهين المنتج أو إعادة تصنيع لبعض الأجزاء التالفه أو الغير مقبولة طبقا و القياسات المعيارية للمنتج. فكان ينظر للجودة كتكلفه في عملية التصنيع و أنها مجرد رد فعل لظهور منتجات معيبة و ينتج عتها زيادة في الوقت أو التكلفه أو إستهلاك للموارد المستخدمه في عملية التصنيع، و اليوم الأمر أصبح مختلف تماما.

و من أهم الأشياء التي لها علاقة بمفهوم القيمة للجودة او the value of quality هو تحديدها من وجهة نظر العملاء.
و كما قال "جودفري" - الأستاذ بجامعة ولاية شمال كاليفورنيا- "أكثر المفاهيم الرئيسية فيما يتعلق بقيمة الجودة، هو أن الجودة مسألة نسبيه، حيث ينظر إليها العميل دائما علي أنها نسبة بين الجودة و السعر".
و اليوم نحن نتحدث عن إستدامه الظواهر المرتبطة بالمنتج حتي بعد عملية التصنيع و التسليم النهائي للعميل، فلا بد من تحديد الجودة حسب متطلبات العميل من خصائص و مميزات للمنتج و التي تكون قابلة للقياس في حدود متغيرات متفق عليها .
و لذلك لابد من التحديد الواضح بين الأنشطه ذات القيمة المضافة و الأنشطة ذات القيمة الغير مضافة من وجهة نظر العملاء، و لمعرفة ذلك لابد من سؤال أنفسنا دائما:
هل سيدفع العميل مقابل هذا النشاط؟ أي هل يعتبر هذا النشاط ذات قيمة مضافه أم لا؟
و هذا يقودنا إلي شئ في غاية الأهمية....، هو أننا لا يمكننا النجاح في بيئة الأعمال إلا إذا قدمنا خدمة أو منتج للعميل أكثر قيمة من تلك التي يقدمها المنافسين.
و لذلك لا بد من القيام بعملية التحسين و التطوير المستمر لجميع العمليات التي تساهم في جودة المنتج أو الخدمة.
وهذا يتطلب ضرورة تطوير ثقافة جديدة داخل المنظمة لتصبح عادة شأنها شأن الأعمال الروتينية اليومية و ذلك من خلال الأتي:
التحسين السنوي للجودة
التقليل السنوي للتكاليف المرتبطة بالجودة
لماذا ؟..... لكي نستطيع الحفاظ علي ثبات جودة المنتج و تحقيق ميزة تنافسية فيما يتعلق بالتكاليف الكليه الخاصة بالمنتج النهائي.

و هذا ما فعلته اليابان بالفعل، حيث أحدثت ثورة في جودة المنتجات و جعلها متداوله في السوق العالمي بل و تحقيق ميزه تنافسية من خلال التركيز علي التقليل من تكاليف الإنتاج.

و هنا يتبقي السؤال: كيف يمكن خلق هذه العادة و تغيير الثقافة السائدة في المنظمة لكي تتبني مفهوم التحسين السنوي أو الدوري للجودة علي مستوي المنظمة ككل؟ وما هي الطرق أو المنهجية الواجب الإلتزام بها لضمان تحقيق ذلك؟