ניר רוטנברג - שפה, תרבות ומה שביניהן

תחשבו על צוות של ישראלים וגרמנים שעובדים ביחד

חברה בינלאומית גדולה
יש יחסי עבודה תקינים
יחסים קורקטיים
כל אחד יודע את תפקידו

אבל משהו מרגיש חסר..

כולם מכירים את כולם
מזהים לפי פרצוף או שם
אבל בגדול זו הכרות ברמה די שטחית

תוסיפו לזה את העובדה שחלק ניכר מהמנהלים גם צריכים לייצר אינטראקציה עם קולגות מעבר לים,
תוסיפו את ההבדלים הבין תרבותיים שיכולים לצוץ בזמן מו"מ ואפילו שיחת מכירה,
תוסיפו קודים התנהגותיים ארגוניים מקובלים של כל תרבות,
והנה לכם מתכון לתקשורת שעלולה להסתרבל.

כשחברת "תעשיות בית אל" בזכרון יעקב הזמינה אותי להרצאה על סמולטוק,
היה לי חשוב לגרום לקהל להבין שסמולטוק זה לא עוד סתם אינטראקציה שהיא nice to have
סמול טוק זה אמצעי שיכול לעזור לנו להגיע ליעד ולייצר חיבורים אידיאלים בין אנשים שונים.

רובנו מקיימים יותר שיחות סמולטוק ביום מאשר שיחות עומק
מוזמנים לכתוב לי איך הרגשתם בסמולטוק שלכם היום..

יש פה סוכני ביטוח בקהל? 👀

תגידו, איך אתם מתחילים שיחה עם לקוח?

אני לא סוכן ביטוח אבל אני חותם על זה שביטוח זול זו לא ערובה לסגירת עסקה.
בעולם הביטוח, ההצלחה לא תלויה רק בידע שלך על הפוליסות —
אלא בעיקר ביכולת שלך להתחבר לאנשים.
והאמת..?
זה רלוונטי לכל נותן שירות.

שבוע הבא יחד עם עוד 10 מרצים, אני מעביר הרצאה מיוחדת בחברת AMG שמיועדת במיוחד לסוכני ביטוח ומתרכזת באחת המיומנויות הכי לא מוערכות בעולם העסקי:
Small Talk
כי לפני שאנשים קונים ביטוח — הם קונים אותך.
במהלך ההרצאה נחקור איך שיחות קצרות וקלילות יוצרות אמון,
שוברות את הקרח,
ומובילות ליחסים עסקיים ארוכי טווח.
נלמד על הפסיכולוגיה שמאחורי תקשורת אנושית,
נזהה סגנונות תקשורת שונים,
ונגלה איך להפוך רגע מביך להזדמנות חמה — עם קצת הומור ותובנות מעולם התרבות והעסקים.

ואני..?
לא התרגשתי ככה מאז שעשיתי ביטוח מקיף לרכב😀

למדתי מריצ'רד ברנסון להגיד כן

על היום שהיה לי היום,
אופירה אסייג בטח הייתה אומרת:

"לא, זה שיא השיאים"

ואני אומר:
"איזה יום.. אני גמור"

יום אחד
3 הרצאות
שתיים ברמת הגולן
ואחת בירושלים

שברתי את השיא של כל הזמנים

אז למה עשיתי את זה לעצמי?

ריצ'רד ברנסון פעם אמר בראיון שהוא תמיד אומר כן.
הוא לוקח הצעות ורואה בכל דבר הזדמנות.

טוב
קשה
מורכב
זה בכלל לא משנה
קודם תגידו כן
אז הנה..אמרתי כן

יצאתי סחוט אבל הידיעה שחידשתי ועשיתי גוד טיים לאנשים, שווה את הכל.

אז על מה אתם מתכוונים להגיד כן השבוע

והיום..?
הרצאת בוקר שישי לגמלאי אגד הרצליה

כשהתבקשתי שבוע שעבר3 על ידי מחלקת החינוך של בית כלא "אלה" לתת הרצאה לאסירים בנושא הומור וצחוק, ככלי להתמודדות עם לחצים ושינויים, מיד אמרתי...

"ברור שכן"..

אם יש כלל שלמדתי עם השנים זה קודם כל להגיד כן ואח"כ לשבור את הראש בנסיון להתאים, לבנות או לשנות.

עד היום בית הכלא היחידי שראיתי היה רק בתכניות נטפליקס על יחסי אסירים סוהרים.

כל הזמן חששתי האם אסירים שעשו דברים רעים בעברם, יתחברו להרצאה שכזו, והאם יבינו את החשיבות שבעניין..

איך שנכנסתי והשער נסגר, החשש מיד התחלף בהרגשה נינוחה הודות לקבלת פנים נפלאה מצד קצינות החינוך שליוו אותי.

באופן מדהים, אני חייב לציין שזאת הייתה אחת הסיטואציות המרגשות שחוויתי..

כיתות לימוד
יחס של כבוד
רצון להתידד ולתקשר

אין ספק שאגף החינוך בבית הכלא עושה עבודה נפלאה..
וכן, ההרצאה עברה באופן מהנה תוך כדי השתתפות פעילה של הקהל וחיוך על הפנים.

בית כלא אלה...
I'll be back
אבל בקטע טוב..כן? 😄

ביום חמישי התארחתי במרכז הקהילתי בישוב צור יצחק עם הרצאת ההמנונים.
היה כיף גדול וחוויה תרבותית מסוג חדש לקהל..

הרצאה חושבים בשפה אחרת - אחוזת נווה חוף ראשון לציון
הרצאה שבוחנת את הקשר בין השפות לאופן החשיבה ותפיסת המציאות שלנו

אחוזת בית הכרם - ירושלים
הרצאה על הומור בינלאומי

הכי כיף זה להכיר קהל חדש עם הרצאה מנצחת
תודה לקתדרה העירונית בראשל"צ על הרצאה מוווושלמת!

אם אתם באזור, בואו להגיד שלום..