Citra Inspira

Di era VUCA (Volatility, Uncertainty, Complexity dan Ambiguity) dunia yang kita hidupi saat ini sangat cepat berubah, tidak terduga, dipengaruhi oleh banyak faktor yang sulit dikontrol, dan kebenaran serta realitas menjadi subyektif.

Dengan kondisi seperti tersebut kita membutuhkan kualitas sumber daya manusia yang berkompetensi dan berkarakter.

Kompetensi dan kualitas karakter akan menjadi sangat penting saat ini dan ke depannya. Pengelolaan manusia (people development) difokuskan pada kemampuan:

▪︎ Creative thinking
▪︎ Critical thinking
▪︎ Problem solver
▪︎ Decision making
▪︎ Communication skills
▪︎ Kolaborasi
▪︎ Kecerdasan emosi

Untuk informasi training, silakan kontak: Rani (WA 082180081525)

Sahabat Inspira, apa kabarnya? Lama tidak hadir menyapa Anda semua, sudah beraktifitas kembali tentunya setelah berlebaran bersama keluarga tercinta.

Citra Inspira kembali menghadirkan program training dengan topik-topik baru. Nantikan info programnya di Fan page FB, Instagram dan Linkedin.

Senantiasa sehat dan sukses untuk semua aktifitas Anda.

Salam

BERBICARA LOGIS

Dalam salah satu kontes kecantikan seorang kontestan sedang menjawab pertanyaan juri, jawabannya mendapat tanggapan publik yang menontonnya. Sebagian publik berkata, “Aah jawabannya tidak logis…”, “Jawabannya tidak nyambung…”, “Pertanyaan juri apa, jawabannya apa…”.

Atau dalam percakapan antara atasan dan bawahan. Sang atasan menilai bawahannya seringkali tidak memahami apa yang diutarakan tercermin dari jawaban-jawabannya yang tidak logis.

Ucapan mencerminkan keadaan seseorang apa adanya. Kita dapat langsung mengetahui apakah seseorang itu logis atau tidak hanya berbincang dengannya.
Oleh karena itu, berbicara yang menunjukkan pola pikir logis harus dilatih.

Orang yang logis dalam hal apa pun akan selalu logis. Kita tidak akan menemukan ketidaklogisan dalam pemikirannya ataupun kalimat dan ucapannya dalam mengungkapkan pemikirannya tersebut. Sebaliknya, kita tidak akan dapat menemukan bagian yang logis dari orang yang tidak logis dalam hal apa pun.

Bagaimana cara melatih logika berbicara? Lima hal yang dapat Anda latih agar terbiasa berbicara logis yaitu:

Pertama, berikan alasan yang tepat untuk argumen Anda. Kita selalu diajarkan untuk mengutarakan alasan di balik pendapat kita saat menulis esai. Begitu p**a dengan ucapan. Dalam percakapan sehari-hari, kita mungkin sering melupakannya. Hal ini karena kita tidak terbiasa menerapkan pola pikir logis dalam kegiatan sehari-hari.

Kedua, hindari lompatan logika dan melebih-lebihkan. Dalam pepatah Jepang ada ungkapan, “jika angin berembus, maka toko bak akan laris”. Saat angin berembus, banyak debu beterbangan sehingga orang-orang akan pergi ke pemandian umum, tetapi karena kolam di pemandian umum sedikit, maka pesanan atas bak mandi akan menjadi banyak. Meskipun terdengar masuk akal, tetapi kita tahu bahwa hubungan antara angin bertiup dan toko bak laris ini sangatlah jauh.

Ketiga, kita harus memiliki sikap konsisten dengan pendapat kita dari awal hingga akhir. Saat argumen kita lemah, kita akan jatuh ke dalam kontradiksi dan posisi yang membingungkan, sebab kita akan mengeluarkan argumen baru yang berbeda dengan apa yang sebelumnya kita ungkapkan.

Keempat, gunakan kata-kata sederhana, ingatlah bahwa ucapan yang sulit dimengerti adalah penghalang komunikasi.

Dan yang terakhir tetap tenang, jangan mudah larut terbawa emosi meski dalam situasi yang mengjengkelkan sekalipun. Keep calm and confident.

Temukan program pelatihan terbaik bagi Anda dan catat tanggalnya.

Bagi Anda yang ingin mengasah Negotiation Skills.

Problem terbesar ketika berkomunikasi adalah orang tidak mendengarkan untuk memahami akan tetapi mendengarkan hanya untuk menjawab apa yang disampaikan oleh lawan bicara.

Mendengarkan adalah suatu seni yang membutuhkan upaya, disiplin diri dan kemampuan. Untuk mempertajam kemampuan mendengarkan, perlu kesabaran dan latihan.

Mari kita bedah dua kata dalam bahasa Inggris yaitu listening dan hearing. Sekilas dua kata tersebut bermakna sama yaitu mendengar. Namun ‘listening is not hearing’. Merujuk pada kamus Webster hearing didefinisikan sebagai proses, fungsi, atau kekuatan persepsi suara. Dalam pengertian khusus dimana suara dan nada diterima sebagai rangsangan. Hearing seperti sedang mengumpulkan informasi/data

Disisi lain ‘listening’ didefinisikan sebagai memperhatikan suara; untuk mendengar sesuatu dengan perhatian penuh; dan memberikan pertimbangan.

Dalam simbol China mendengarkan memiliki makna khusus dan melibatkan lima elemen yaitu telinga untuk mendengarkan, mata untuk melihat dan berkoneksi, otak untuk berpikir, hati untuk merasakan dan perlu perhatian penuh agar bisa fokus.

Di dunia komunikasi pendengar terbagi menjadi dua yaitu active listener dan pasive listener.

Mendengarkan aktif artinya cara mendengarkan dan menanggapi orang lain untuk meningkatkan saling pengertian.
Dengan kata lain, ini adalah cara Anda ingin mendengarkan jika Anda ingin memahami orang lain atau Anda sedang mencari solusi.

Sementara pendengar pasif tidak berupaya dan memberikan kontribusi dalam suatu percakapan.

Pemimpin terbaik di era saat ini adalah pemimpin yang serba bisa. Dua tantangan besar yang menjadi ciri kepemimpinan saat ini yaitu kebutuhan untuk mengatasi serangkaian tuntutan paradoks yang berkembang: berbuat lebih banyak dengan lebih sedikit; memotong biaya tetapi harus berinovasi; berpikir secara global, bertindak secara lokal.

Tantangan yang kedua adalah kecepatan dalam menghadapi ‘disruptive change’ yang belum pernah terjadi sebelumnya, yang mempercepat interaksi tuntutan ini dan secara bersamaan meningkatkan tekanan pada organisasi untuk beradaptasi.

Dua tantangan ini secara signifikan memperkuat kebutuhan akan pemimpin yang serba bisa yang memiliki kemampuan untuk mengatasi berbagai perubahan dan sarana untuk menyelesaikan prioritas.

‘Versatility’ menjadi kata kunci dan komponen terpenting dalam memimpin secara efektif saat ini.

Versatile leader mampu mendorong keterlibatan karyawan dan tim yang berkinerja lebih tinggi. Unit bisnis akan menjadi adaptif dan inovatif. Dan organisasi yang dipimpinnya akan lebih mampu menciptakan keunggulan yang kompetitif, “because they know how to disrupt before being disrupted.”
(Disarikan dari Harvard Business Review).

Awal tahun melangkah dengan semangat untuk merealisasikan rencana-rencana strategis Anda. Strategi yang sudah dirancang dengan cermat baru teruji setelah diimplementasikan.

Strategi bisnis perusahaan perlu dikomunikasikan dengan tepat dan efektif kepada seluruh anggota tim yang terlibat.
Tanpa komunikasi yang efektif seluruh rancangan strategis Anda beresiko gagal dalam realisasi.

Dalam bisnis, sebagian besar waktu Anda dihabiskan untuk berkomunikasi, baik itu secara internal dengan menyampaikan tujuan bisnis Anda, memperkuat nilai-nilai Anda, berdiskusi dan menindaklanjuti dengan rekan kerja dan mengajari tim Anda, atau secara eksternal dengan berhubungan dengan pihak ketiga, berbicara dengan pelanggan atau memasarkan produk Anda atau melayani.

Komunikasi dikatakan efektif bila pesan dapat diterima, dipahami, dipersepsikan sama, mendapat feedback yang positif dan tim Anda mampu bertindak sesuai dengan harapan Anda.

Seberapa efektifkah komunikasi Anda dengan tim?

Hasil riset dari Harvard University. menyatakan bahwa soft skills memberikan kontribusi sebesar 85% pada kesuksesan karir seseorang, sementara hanya 15% disematkan kepada hard skills.

Karyawan merupakan intagible asset yang memiliki banyak kelebihan. Pengembangan sumber daya manusia yang baik menjadi investasi yang baik dalam menunjang kinerja perusahaan.

Untuk pengembangan karirnya, seorang karyawan perlu mengembangkan hard skills dan soft skills secara berkelanjutan.

Soft skill apa saja yang diperlukan oleh karyawan di dunia kerja? Yang terutama adalah kemampuan komunikasi yang baik, mampu beradaptasi, bekerjasama dengan anggota tim, pemecahan masalah, kemampuan menganalisa dan berpikir kritis, menangani konflik, dan leadership.