11/08/2026
📢 WEBINAR NASIONAL
Strategi Pembuatan SOP Handling Complaint bagi Instansi Kesehatan
Keluhan pasien merupakan peluang untuk meningkatkan mutu pelayanan. Oleh karena itu, setiap institusi kesehatan perlu memiliki Standar Operasional Prosedur (SOP) Handling Complaint yang efektif, sistematis, dan berorientasi pada kepuasan pasien.
📅 Hari/Tanggal :Sabtu, 12 September 2026
💻 Metode :Cloud Zoom Meetings
👩🏫 Narasumber
- Dr. Tri Novia, S.Kep., Ners., MM., M.I.Kom
- Dr (cand) Rima Kusumah Dewi, S.ST., M.Keb., M.I.Kom
🎁 Benefit Peserta
✅ E-Module
✅ E-Sertifikat Kemenkes
✅ Polo Eksklusif HPR
✅ Voucher Pelatihan IHTC
✅ Voucher Produk HPR ID
💰 Investasi
Rp29.000,-/peserta
📌 Peserta wajib memiliki akun Plataran Sehat.
https://lms.kemkes.go.id/courses/65bcaed7-5223-4d80-a77d-eaed382de1bb
📞 Informasi & Pendaftaran
Zulka: 0877-6663-3663
Annisa: 0851-2271-3413