01/12/2022
Staff Bandara tugas kerjanya apa ya ?
Staff bandara adalah personil yang bekerja atau bertugas memberikan pelayanan kepada penumpang, baik pelayanan sebelum keberangkatan maupun pelayanan sesudah penerbangan. Profesi staff bandara atau staff penerbangan ruang lingkup kerjannya luas ada banyak bagian dari profesi tersebut. Disini admin akan menjelaskan bagian-bagian staff bandara secara umum.
Ticketing.
Bagian Staff Ticketing merupakan personil atau seseorang yang bertugas melayani penumpang khususnya menangani pemesanan atau penjualan Tiket. Bagian ini ada yang ditempatkan di bandara langsung untuk melayani pembelian secara langsung (go show). Ada juga yang ditempatkan di kantor pusat maskapai ataupun di travel agen. Tugasnya tentu saja sama yaitu melayani penumpang dalam proses pemesanan dan pembelian tiket pesawat terbang. Baik secara langsung maupun melalui telepon/online.
Bertugas pada profesi ini tentu staff bandara harus memiliki ketelitian yang bagus dan juga harus memiliki kemampuan marketing. Karena untuk meyakinkan penumpang agar bersedia menggunakan jasa penerbangan yang kita tawarkan. Apalagi di Indonesia sendiri banyak maskapai yang juga menawarkan route serta biaya yang juga beragam.
Staff Check In Counter
Bagian Staff Check In Counter merupakan personil atau seseorang yang bertugas melayani penumpang khususnya dalam pengecekan tiket keberangkatan, dalam hal ini petugas check-in akan mencocokkan tiket yang dibawa oleh penumpang dengan identitas yang dimiliki penumpang tersebut. Kemudian petugas check-in akan menerbitkan boarding pass yang didalamnya telah tercantum informasi nama penumpang, nomor penerbangan, waktu boarding, nomor kursi, nomor ruang tunggu asal dan tujuan penerbangan, serta juga kode pemesanan tiket.
Bagi penumpang yang membawa bagasi, petugas check-in juga akan menimbang dan menginput data bagasi yang dimasukkan. Serta memberikan label bagasi sesuai tiket masing-masing penumpang agar tidak terjadi kekeliruan saat pengambilan di bandara tujuan.
Boarding Gate
Boarding merupakan sebuah kegiatan yang terjadi di bandara dimana penumpang akan mulai menaiki pesawat. Sedangkan Boarding Gate sendiri ialah jalur pembatas yang harus dilewati oleh penumpang sebelum menaiki pesawat atau boarding. Jadi dapat disimpulkan bahwa Boarding Gate merupakan sebuah area dimana penumpang akan menunggu saatnya untuk menaiki pesawat. Jadi tugasnya Bagian Staff Boarding Gate disini adalah memberikan informasi sekaligus melakukan pengecekan akhir, seperti : menginformasikan Boarding Time, pengecekan kondisi penumpang, memandu penumpang menuju pesawat sesuai penerbangannya, pengecekan penumpang apakah sudah benar-benar berada didalam pesawat.
