Somlai Réka Tréner, Coach

knál, mint csapatszellem létrehozása, csapat motiválása, fluktuáció csökkentése, szemléletváltás. Ezen felül fontosnak tartom a coaching során a személyes készségek fejlesztését, mint például hatékony kommunikáció, érzelmi intelligencia, delegálás képessége, konfliktuskezelés és problémamegoldás, stressz kezelési technikák, időgazdálkodás. Munkatársaknak: munkahelyi stressz kezelés, vendégközpontú kommunikációs technikák, hatékony ügyfélkezelés, konfliktuskezelés és problémamegoldás, karrier tervezés. Mit jelent számomra a coaching?

- Célok, lehetőségek kiaknázása, az ügyfél rávezetése a saját megoldásaira

- Olyan folyamatok kialakítása, amelyek tartós változást és hatékony változást eredményeznek

- Rendszerszemléletű kérdezéstechnika, mely több szinten hat

- NLP módszer alkalmazása az elegáns, gyors eredmény eléréséért

Ami nem a coaching számomra:

- Olyan módszer, ahol a szakértő tanácsot ad (Ez a tanácsadás)

- Megfigyelni és tanulni a profitól (Ez a mentor)

- Felszínes megoldások (Nem hatékony)