Magyar Turizmus Akadémia

⚖️ Egyetlen mondat is eldöntheti, hogy egy panaszból elégedett vagy elveszített vendég lesz.

🗣️ Anyanyelven sem mindig könnyű jól kezelni egy reklamációt. Angolul pedig még nagyobb magabiztosságra, megfelelő szófordulatokra és tudatos kommunikációra van szükség.

Új képzésünkön a professzionális panaszkezelés módszertanát magyar nyelven sajátíthatod el, majd angol nyelvű helyzetgyakorlatokon azonnal be is gyakorolhatod a legfontosabb kommunikációs technikákat.

✔️ Nem nyelvtanfolyam.
✔️ Nem elmélet.
✔️ Valós vendéghelyzetek, amelyekkel akár már másnap találkozhatsz.

Ha külföldi vendégekkel dolgozol, ez a képzés neked szól.

🗓️Időpont: 2026. október 13. / 09:00-16:00
⏰ Jelentkezési határidő: 2026. október 6.

👉 Részletek és jelentkezés: https://bit.ly/4hEb7Np

🧩 A jó vezetők tudják, hogy nincs egyetlen kommunikációs stílus, ami minden munkatársnál működik.

💬 Van, akit a kihívások motiválnak.
🤝 Van, akinek biztonságra és kiszámíthatóságra van szüksége.
⚡ Van, aki gyors döntéseket hoz, míg más alaposan mérlegel.

A DISC személyiségtipológia segít megérteni ezeket a különbségeket. Ezáltal tudatosabban kommunikálhatunk, eredményesebben motiválhatjuk munkatársainkat, csökkenthetjük a konfliktusokat, és a kiválasztás során is megalapozottabb döntéseket hozhatunk. 📈

💡 Ezért vált a DISC személyiségtipológia a Magyar Turizmus Akadémia egyik meghatározó fejlesztési módszertanává. Nyílt képzéseinkben, céges programjainkban és egyéni coaching során is ezt a szemléletet használjuk. Mert hisszük, hogy a valódi fejlődés mindig az önismerettel kezdődik.

Ha most ismerkedsz a DISC világával, blogcikkünkben összegyűjtöttük a legfontosabb tudnivalókat. Érdemes innen kezdeni.👇https://www.turizmusakademia.hu/blog/disc-szemelyisegdiagnosztika

🌱 Minden vezetőnek megvannak a saját inspirációs forrásai.

Van, akinek egy szakmai beszélgetés.
Van, akinek egy kolléga jó ötlete.
💥 És van, amikor egy képzés ad új lendületet a következő kihíváshoz.

Nem trendeket válogattunk össze. Azokat a témákat emeltük be 2026/2027-es őszi–téli vezetői képzési kínálatunkba, amelyekkel a turizmus és a vendéglátás vezetői nap mint nap szembesülnek.

📈 Revenue management
🏨 Housekeeping vezetés
💬 Teljesítményértékelés és bértranszparencia
👥 DISC alapú önismeret és vezetői kommunikáció
🤝 Értékesítési vezetés
💻 Rövid, online vezetői workshopok

💡 Tapasztalt oktatók, valós üzleti helyzetek és olyan tudás, amelyet már másnap hasznosíthatsz a vezetői munkádban.

👉 Fedezd fel őszi–téli vezetői programjainkat, és találd meg azt a tréninget, amely új ötleteket, új nézőpontokat és új lendületet adhat a mindennapi vezetői munkádhoz ▶️ https://bit.ly/45tdqf3

😩 Még mindig ugyanazokat a feladatokat végzed újra és újra?
📧 Ugyanazokat a leveleket írod.
📊 Excelben töltesz órákat.
📅 Műszakbeosztást készítesz.
📣 Marketingterveken gondolkodsz.

Pedig ezek közül sok feladatot már átadhatsz az AI-nak.

Őszi online workshopjainkon megmutatjuk, hogyan építhetsz saját AI-asszisztenst, automatizálhatod a táblázataidat, készíthetsz marketingtervet, vagy akár intelligens beosztástervezőt – mindezt gyakorlati példákon, azonnal használható megoldásokkal.

🚀 Kevesebb rutinmunka. Több idő arra, ami valóban értéket teremt.
👉 Nézd meg őszi AI workshopjainkat az első kommentben található linken!

🎉 Új oktatóval bővül a Magyar Turizmus Akadémia csapata!

Örömmel mutatjuk be Pálvölgyi Ritát, a Wonder Budapest Revenue Managerét, aki több mint 20 éves szállodaipari tapasztalattal csatlakozik oktatóinkhoz.

Pályafutása során független szállodákban, a Danubius Hotels központjában, valamint legutóbb a Wonder Budapest prémium butikhotel piacra vezetésében is meghatározó szerepet vállalt.

🏨 Októberi képzése a szállodai revenue management világába nyújt gyakorlati betekintést. A résztvevők megismerik a tudatos árképzés logikáját, a vendégszegmentáció szerepét és azokat a döntési szempontokat, amelyek hosszú távon is hozzájárulnak a szálloda eredményes működéséhez.

💡 Rita saját, több mint két évtizedes szakmai tapasztalatán keresztül mutatja meg, hogyan válhat a tudatos árképzés a szálloda egyik legerősebb üzleti eszközévé.

A sikeres szállodai árazás logikája – revenue management a bevételek növeléséért
📅 Időpont: 2026. október 14. (09:00-17:00)
📝 Jelentkezési határidő: 2026. október 7.
👉 Részletek és jelentkezés az első kommentben!

💬 Nem a panasz a probléma. Hanem az, ahogyan reagálunk rá.

Egy jól kezelt panasz nemcsak egy kellemetlen helyzetet oldhat meg, hanem bizalmat építhet, erősítheti a vendégélményt és akár visszatérő vendéget is eredményezhet.

A kérdés csak az: fel vagyunk készülve rá?

Blogcikkünkben azt járjuk körül, hogyan válhat a konfliktuskezelés a vendégélmény egyik legerősebb eszközévé – és miért érdemes tudatosan fejleszteni ezt a készséget.

📖 Olvasd el a cikket, és ha szeretnéd a gyakorlatban is magabiztosan kezelni a nehéz vendéghelyzeteket, ismerd meg vendégkommunikációs képzéseinket is a kommentben található linken!

https://www.turizmusakademia.hu/blog/a-panasz-mint-ajandek-konfliktuskezeles-felsofokon-a-vendeglatasban

🤖 Bevallunk valamit. Mi is ugyanazzal kezdtük, mint szinte mindenki más.
Megkérdeztük a ChatGPT-t. 💬
Aztán rájöttünk, hogy nem ez a nehéz része.

Hanem az, hogy…
💡 hogyan kérdezzünk tőle?
💡 mikor melyik AI-eszközt érdemes használni?
💡 miben segít valóban?
💡 és miben nem?

Pont ezért teljesen megújítottuk „AI a turizmusban - Mire képes valójában a mesterséges intelligencia?” képzésünket. 🚀

Nem 100 kész promptot kapsz.
Nem trükköket mutatunk.
👉 Azt tanulod meg, hogyan gondolkodj együtt az AI-val, hogy valóban segítsen a mindennapi munkádban.

Marketing, vendégkommunikáció, tartalomkészítés, információkeresés, adminisztráció… olyan gyakorlati példákon keresztül dolgozunk, amelyeket már másnap használni tudsz. ✨

Mert az AI önmagában még nem jelent versenyelőnyt.
Az viszont igen, ha tudod, hogyan hozd ki belőle a legtöbbet. 🎯

🗓️ 2026. szeptember 25. / 09:00-15:00
⌛Jelentkezési határidő: 2026. szeptember 18.
▶️ Részletek és jelentkezés a kommentben található linken.

📚 A legjobb befektetés idén ősszel? A saját tudásod.

⏰ Jelentkezz már most az ősszel induló képzéseinkre, és szerezz naprakész, azonnal használható tudást a turizmusban!

A vendégkommunikációtól a vezetői készségeken, a digitális marketingen és a revenue managementen át egészen a cégedre szabott AI tanácsadásig – olyan izgalmas újdonságokkal készülünk, amelyek valódi segítséget nyújtanak a mindennapi munkában.

💡 Gyakorlatias tudás.
👩‍🏫 Elismert oktatók.
🚀 Azonnal alkalmazható megoldások.

Ráadásul megújult weboldalunkon még könnyebben böngészheted a teljes 2026/2027-es őszi–téli képzési kínálatot, és néhány kattintással jelentkezhetsz is.

🍂 Nézd meg új portfóliónkat és találd meg a következő szakmai lépésed!

Részletek az első kommentben!