設計思維教育

各位新年快樂，設計思維教育中心在2023年繼續為各位提供設計思維課程，為企業研發有效開發新客戶的方法，為學校研究增加入學率和家校合作效率的方法！

#新年快樂 #企業培訓 #增加收入 #團隊合作 #團隊 #創業 #財富管理 #富人思維 #被動收入 #財富自由 #自我提升 #自我成長 #人才 #人才管理 #設計思維 #富爸爸 #銷售技巧 #家長教育 #家校合作

各位聖誕快樂！新年進步！

關教練除了是一位父母教練，同時是一位熱心公益的教育家。在剛過去的星期二，就以 #德毅家庭發展基金 的創會主席身份，出席由 #亞太女企業家協會 主辦的慈善音樂會。

感謝香港經濟日報報導：
《BLA SEN u LOVE 慈善音樂會 陳百里博士到場鼓勵 SEN 學童-勉勵家長共同為香港培育小幼苗》
今次的商界展關懷行動獲得香港政府商務及經濟發展副局長陳百里博士支持，蒞臨擔任主禮嘉賓。陳博士於會上致詞表示：「 每個小朋友都有自己天賦的潛能，包括在座每一位。 只要耐心發掘，學童的將來可以影響世界。過往很多成功人士都曾被界別為特別學習需要學童 (SEN)；包括諾貝爾得獎者遺傳學家 Carol Greider 曾患有學習障礙，世界著名導演史提芬史匹堡患有過度活躍症 (ADHD)， 動物學家 Temple Gradin 患有自閉症。社會的包容，會絕對讓香港經濟培育多一群生力軍。」
https://inews.hket.com/article/3427902?r=cpstni
#特殊學習需要 #小星兒 #香港經濟日報
#慈善 #慈善機構 #公益服務

BLA SEN u LOVE 慈善音樂會 陳百里博士到場鼓勵 SEN 學童 勉勵家長共同為香港培育小幼苗 - 香港經濟日報 - 即時新聞頻道 - 都會情報 亞太女企業家協會(BLA) 於 12 月 20 日於中環街市舉行 SEN u LOVE 慈善音樂會，呈獻給一眾有學習障礙(SEN)的小朋友及家長，鼓勵社會共融，接納有需要而又被忽略的一群學童。 今次的

設計思維教育中心祝各位冬至快樂。

#冬至 #冬至快樂
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#設計思維案例：聯合航空 - 缺乏同理心的公關災難
#事源
於2008年，一名音樂家戴夫·卡羅爾和他的樂隊成員乘搭聯合航空從加拿大出發前往美國加州，並在芝加哥轉機。在轉機時，他把他的吉他托運並聽到部份乘客目睹機場的行李托運員拋擲他的吉他。之後戴夫發現他的吉他嚴重損壞，即使用了1200美元自行維修吉他，音色依然變差了。
戴夫指他向三名聯航員工反映，但他們對此事顥得漠不關心，而且事後被要求填寫各式各樣的表格，並展開長達9個月的追討。他最後把自己的經歷寫進一系列的歌曲之中。並收到大量的電郵，都是訴說乘搭聯航的負面經歷。
#對聯航的影響
首支歌曲在2009年7月上傳到Youtube，即日已吸引超過15萬人次觀看，令聯航不得不與他接觸彌補錯誤。但即使最後聯航賠償了3,000美元，亦無助修補此歌曲帶來的負面形象。歌曲發佈不足4天，聯航股價下跌了10%，市值蒸發了1.8億美元。
#同理心的重要性
在戴夫的歌曲和影片中，他多次提到聯航員工在和自己溝通時缺乏同理心，而且擁護他們不近人情的制度，無禮地對待自己和其他乘客。這些經歷令他們覺得火大和不被尊重。事實上，幾乎所有航空公司都有可能因為人為疏失而損壞或弄丟乘客的行季。但前線工作人員面對這些指控時的態度才做成今次的公關災難。
香港航空正因為這個原因，在利用設計思維設計提升非商務客戶乘搭體驗時，特別針對音樂家，為他們提供可以額外保護樂器的盒子。讓他們感到尊重和重視，隨即讓他們的業績大幅增長，更成為全球大部分樂團的指定航空公司。
如果你的企業或銷售團隊也想找尋增長業績的方法，或增進客戶體驗，歡迎與我們聯絡，預約時間與我們進行企業培訓。
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關琋渼教練
曾修讀多個設計思維及導師課程，是成長教練、優勢教練認證培訓師、父母教練、GeniusU 天賦原動力及財富原動力心流顧問、圖片療法培訓師Points of You® L.3 Expert及富爸爸集團首席顧問 Blair Singer 認證商業教練。
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提供各種培訓課程，歡迎學校、社區服務中及企業與我們查詢合作。
查詢：+852 6697 8713
網址：https://www.designthinkingedu.net/

#設計思維 #設計思維教育 #同理心

過去的市場，各家所賣的商品差異性大，而且資訊不如現今流通。老品牌都會覺得「酒香不怕巷子深」。
但時至今天，除了產品本身，能令顧客有良好而深刻的客戶體驗才是致勝關鍵！
設計思維以人為本的思考流程正正可以切合現今市場的需要！
昨天關琋渼教練應全美世界 Yes HK團隊的邀請，到他們的辦公室進行第三天的設計思維培訓，令大家設計出更能切合目標客群需要的購物體驗，助他們更有效開發新客戶！
如果你的企業或銷售團隊也想找尋合適的開拓新客戶方法，歡迎與我們聯絡，預約時間與我們進行企業培訓。
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教練關琋渼
成長教練、優勢教練認證培訓師、GeniusU 天賦原動力及財富原動力心流顧問、圖片卡工具Points of You® L.3 Expert、富爸爸集團首席顧問 Blair Singer 認證商業教練及父母教練。
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提供各種培訓課程，歡迎企業、教育機構及學校與我們查詢合作。
查詢：+852 68161745

#設計思維 #企業培訓 #全美世界 #護膚 #美容 #減肥 #保健 #業務增長 #目標客戶

客戶痛點如何協助銷售
所謂的痛點是指消費者在購物或使用服務過程中，因期望得不到滿足而產生的期望落差。
當企業找到目標客群的痛點及期望就能設計出對應的商品和服務。
特別在成熟的市場，找出客戶隱藏而未被滿足的需求，並給人性化的解決方式將成為企業突圍而出的殺手鐧。

設計思維教育中心提供設計思維課程，教練將會帶領你的團隊為你的目標客戶找出他們的痛點。並且以設計思維的流程找到合適你全隊和達成目標客戶期望的方法，助你有效開發新客戶！
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關琋渼教練
曾修讀多個設計思維及導師課程，是成長教練、優勢教練認證培訓師、父母教練、GeniusU 天賦原動力及財富原動力心流顧問、圖片療法培訓師Points of You® L.3 Expert及富爸爸集團首席顧問 Blair Singer 認證商業教練。
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提供各種培訓課程，歡迎學校、社區服務中及企業與我們查詢合作。
查詢：+852 6697 8713
網址：https://www.designthinkingedu.net/

#設計思維 #設計思維教育 #企業培訓 #傳銷 #保險 #團隊 #行銷

設計思維早於數年前已經開始席捲香港，香港政府及愈來愈多企業都開始利用設計思維的流程去定義他們的目標客戶，並且找出這些客戶的隱藏需要，求助競爭激烈的環境下突圍而出。
昨天關琋渼教練應全美世界 Yes HK團隊的邀請，再次到他們的辦公室，帶領團隊成員利用設計思維的工作流程找出如何有效地開拓新客戶。
在關教練的帶領下，各位學員體驗了如何抽離商家的身份，並設身處地在客戶的角度思考。找出他們面對的挑戰。
利用設計思維，讓團隊可以找出目標對象未被滿足、潛在和隱藏的需求，並且找尋人性化的解決方法，拉近和客戶之間的關係。
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關琋渼教練
曾修讀多個設計思維及導師課程，是成長教練、優勢教練認證培訓師、父母教練、GeniusU 天賦原動力及財富原動力心流顧問、圖片療法培訓師Points of You® L.3 Expert及富爸爸集團首席顧問 Blair Singer 認證商業教練。
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提供各種培訓課程，歡迎學校、社區服務中及企業與我們查詢合作。
查詢：+852 6697 8713
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#設計思維 #設計思維教育 #企業培訓 #全美世界 #護膚 #美容 #減肥 #保健 #業務增長

設計思是一套以人為本的解難思考流程，可以解決任何與「人」有關的問題。很多國際大企業都引入設計思維幫助他們開拓新客戶，以及提升客戶體驗。
設計思維教育積極創新合作，想得出，做得到。我們目標成為全香港教育機構及社區合作夥伴，為學校及企業拉近與社區的關係。

查詢：+852 6697 8713
網址：https://www.designthinkingedu.net/

#設計思維 #設計思維教育 #企業培訓

設計思維是一套「以人為本」的思考流程，任何有關人的問題都可以利用設計思維找出合適的解決方法。
昨天關琋渼教練應全美世界 Yes HK團隊的邀請，到他們的辦公室，帶領團隊成員利用設計思維的工作流程找出如何有效地開拓新客戶。
今次是第一課，各人都非常雀躍，過程中大家都受到不同啟發。過程中，學員開啟了新的思維角度，開始學懂利用客戶的角度思考。而且不論年資，都能在互相尊重的情況下分享各人的意見，並且互相聆聽。
利用設計思維，讓團隊可以找出目標對象未被滿足、潛在和隱藏的需求，並且找尋人性化的解決方法，拉近和客戶之間的關係。
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關琋渼教練
曾修讀多個設計思維及導師課程，是成長教練、優勢教練認證培訓師、父母教練、GeniusU 天賦原動力及財富原動力心流顧問、圖片療法培訓師Points of You® L.3 Expert及富爸爸集團首席顧問 Blair Singer 認證商業教練。
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提供各種培訓課程，歡迎學校、社區服務中及企業與我們查詢合作。
查詢：+852 6697 8713
網址：https://www.designthinkingedu.net/

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設計思維教育中心祝大家萬聖節快樂。
我們將會在11月有新搞作，各位請密切留意。

#設計思維教育