19/12/2025
[香港專業輔導協會就大埔五級大火
向前線救援與輔助人員致意與關懷]
2025年11月26日,大埔宏福苑發生五級火警。香港專業輔導協會(HKPCA)向所有參與救援及支援工作的前線救援及輔助人員致以崇高敬意和誠摯謝意;同時向遇難者及其家屬致以深切哀悼。
本會關注相關人員於災後或面對的情緒及身心壓力。如出現疲憊、心神不寧、失眠、易怒、突然情緒波動,或對畫面、氣味特別敏感等,均屬常見反應;上述情況或於事發數天至數週後出現,屬面對巨大壓力的自然反應,並不代表不專業。
雖然各位對工作具強烈使命感,肩負協助他人、拯救生命的責任,亦請優先照顧自身需要,方能持續以更佳狀態服務社會。
對救援與輔助人員的提醒︰
- 留意自身狀況:睡眠與食慾、情緒起伏、專注與記憶、人際互動,以及是否以酒精/藥物處理情緒。
- 透過設定清晰的工作與休息界線,並認識個人承受限度。同時預防職業耗竭與同理心疲勞;按需要調整工作量與休整節奏,以維持持續而有效的服務表現。
- 堅守專業標準與倫理原則,包括保密、知情判斷與創傷知情實務,以確保服務品質與人員安全。
- 需要時即時求助:向同袍、督導、醫護或專業輔導服務求助。求助並非軟弱,而是保障個人及團隊安全的專業行為。
- 若困擾持續並影響日常功能,例如連續兩星期以上睡眠受影響、工作表現明顯下滑、與家人或同事疏離、反覆自責或出現絕望念頭,請盡快與專業人員聯絡。
對僱主與機構的呼籲︰
- 為員工提供空間與時間,並在可行情況下安排休息整頓及彈性調配,協助員工恢復。
- 清楚傳達「求助是專業」,並以保密、不帶評價的方式持續關心員工狀況。
- 把員工支援計劃、心理輔導、臨床轉介及危機熱線等資訊清晰、可及地提供,並積極鼓勵及早使用。
各位守護城市,亦應同樣被妥善守護。當你需要幫助時,總會有人在你身旁; 當你準備好前行時,總有人願意與你同行。
香港專業輔導協會
2025年12月19日