Cross Business Training

10/08/2026

Στην εταιρεία μας, κατανοούμε τη σημασία της ομαδικής εργασίας και της συνεργασίας στον εργασιακό χώρο. Οι υπηρεσίες Team Building που προσφέρουμε σε συνδυασμό με την Εκπαίδευση των συνεργατών σας είναι σχεδιασμένες για να ενισχύσουν την επικοινωνία, την εμπιστοσύνη και την αποτελεσματικότητα των ομάδων σας.

Επιπλέον είναι μια ευκαιρία ώστε να δεθεί η ομάδα, να αποκτήσουν οι συνεργάτες μεγαλύτερη αυτοπεποίθηση και να διαδράσουν μεταξύ τους σε ένα κλίμα ευχάριστο και διασκεδαστικό.

09/08/2026

Ένας από τους τρόπους βελτίωσης της συναισθηματικής νοημοσύνης είναι να βάζουμε ταμπέλα στα συναισθήματα και όχι στους ανθρώπους.

Παράλληλα, εξασκούμαστε ώστε να διακρίνουμε τη διαφορά μεταξύ σκέψεων και συναισθημάτων και να αναγνωρίζουμε τα συναισθήματά μας.

08/08/2026

08/08/2026

Μέρος 1ο — Διάγνωση: να καταλάβετε μαζί τι χρειάζεται να αλλάξει και να συμφωνήσετε στο κενό ανάμεσα στην τωρινή και την επιθυμητή απόδοση.

Μέρος 2ο — Σχέδιο δράσης: να συμφωνήσετε πώς θα καλυφθεί αυτό το κενό.

07/08/2026

Για να «παρακινήσεις» άλλους να κάνουν κάτι, χρειάζεται να τους το πεις.

Κι αυτό απαιτεί επικοινωνία.

06/08/2026

Το κλειδί της εξυπηρέτησης: οι άνθρωποι θέλουν να επικοινωνούμε μαζί τους με τον τρόπο που εκείνοι θέλουν να επικοινωνούν — όχι με τον δικό μας.

05/08/2026

Απλοποίησε την ανάπτυξη των ανθρώπων σου σε δύο λέξεις: Θέλω και Μπορώ.

«Θέλω αλλά δεν μπορώ» — χαμηλή επάρκεια, άρα υψηλή κατευθυντικότητα.
«Μπορώ αλλά δεν θέλω» — χαμηλή δέσμευση, άρα υψηλή υποστήριξη.
«Μπορώ και θέλω» — ο κορυφαίος performer.

Το στυλ ηγεσίας βασίζεται στο να δοθεί στους συνεργάτες αυτό που χρειάζονται για να βελτιωθούν.

04/08/2026

Γιατί πολλοί πελάτες δεν παραπονιούνται;

Θεωρούν ότι η ζημιά είναι μικρή.
Νιώθουν ότι έχουν κι εκείνοι μέρος της ευθύνης.
Πιστεύουν ότι είναι ψυχοφθόρα διαδικασία — κούραση, στρες, χάσιμο χρόνου.
Κάποιοι ντρέπονται ή φοβούνται μη θεωρηθούν γραφικοί και γκρινιάρηδες.