Ιφιγένεια Παρασκευοπούλου Coaching-Psychology Hub

Πριν κρίνεις τον manager σου, δοκίμασε να μπεις στα παπούτσια του.
Είναι πολύ εύκολο να γκρινιάζουμε, να έχουμε παράπονα και να θεωρούμε ότι ο manager μας δεν έχει τον σωστό τρόπο.
Μιλάει απότομα, βιάζεται πολύ, μας πιέζει διαρκώς.

Όμως, κάποιες φορές χρειάζεται να κάνουμε μια παύση και να μπούμε στα παπούτσια του άλλου για να τον καταλάβουμε πραγματικά.

Γιατί και ο άλλος είναι άνθρωπος, μπορεί να δέχεται πίεση που εσύ δεν βλέπεις, μπορεί να περνάει δυσκολίες ή να μην έχει την κατάλληλη γνώση και εμπειρία να χειριστεί μια συγκεκριμένη κατάσταση.

Η κατανόηση δεν σημαίνει αποδοχή της κακής συμπεριφοράς.
Σημαίνει όμως ότι σταματάμε να βλέπουμε τον άλλον ως «πρόβλημα» και αρχίζουμε να τον βλέπουμε ως έναν άνθρωπο που ίσως χρειάζεται καθοδήγηση ή υποστήριξη.

Όχι, στην πραγματικότητα δεν διαφωνείτε για το αν πρέπει να παρθεί μια απόφαση για την εταιρεία.

Ίσως διαφωνείτε επειδή πάντα πίστευες ότι «η μαμά τού έχει περισσότερη αδυναμία». Ίσως επειδή κουβαλάς ακόμα τον ρόλο του μικρού αδερφού που δεν τον παίρνουν στα σοβαρά, ή του μεγάλου που νιώθει ότι πρέπει να τα ελέγχει όλα.

Χωρίς να το καταλαβαίνετε, μεταφέρετε τη δυναμική της οικογένειας μέσα στη δουλειά. Κουβαλάτε ρόλους, απωθημένα και συναισθήματα από το σπίτι, και κάπως έτσι το γραφείο γίνεται πεδίο μάχης.

Πώς σπάει αυτός ο κύκλος;
Είναι σημαντικό να καταλάβουμε από πού προέρχονται αυτά τα συναισθήματα και οι συμπεριφορές. Αναλαμβάνοντας ο καθένας την προσωπική του ευθύνη, μπορούμε να αλλάξουμε τον τρόπο που σχετιζόμαστε, ώστε να υπάρξει επιτέλους μια ομαλή και επαγγελματική συνεργασία.

Όταν σταματάς να αντιδράς ως «παιδί» ή «αδερφός» και αρχίζεις να λειτουργείς ως συνεργάτης, η επιχείρηση αλλάζει επίπεδο.

«Κανείς δεν θα μιλήσει... φοβούνται τον Διευθυντή».

Αυτή ήταν η ανησυχία μιας ιδιοκτήτριας εταιρείας πριν ξεκινήσουμε τη συνεργασία μας. Μου εξήγησε ότι, ενώ ο Διευθυντής της έχει εξαιρετικές ικανότητες, μόλις ανέλαβε τη θέση, μεταμορφώθηκε. Έγινε αυστηρός, απόλυτος και εξουσιαστικός, με αποτέλεσμα να μπλοκάρει όλη την ομάδα.

Πώς διαχειριζόμαστε έναν leader που οι άλλοι φοβούνται;
Η πραγματική λύση ξεκινά από την υποστήριξη. Πίσω από μια σκληρή και επιθετική συμπεριφορά, κρύβεται συχνά η αγωνία για το αποτέλεσμα, η έλλειψη εργαλείων διοίκησης ή το βάρος μιας νέας ευθύνης.

Αποφασίσαμε, λοιπόν, πριν πάμε στην ομάδα, να δουλέψουμε προσωπικά με τον ίδιο, με στόχο να αναγνωρίσει τι ακριβώς συμβαίνει, πώς η στάση του επηρεάζει τους γύρω του και τι είναι αυτό που τον οδηγεί στον αυταρχισμό.

Γιατί μόνο όταν μάθει να διαχειρίζεται τον δικό του φόβο, θα σταματήσει να διοικεί μέσω του φόβου των άλλων.

Εσύ, έχεις δει κάποιον ικανό συνεργάτη να «χάνεται» μέσα σε έναν αυταρχικό ρόλο;

Κανένας επιχειρηματίας δεν θέλει να χάνει υπαλλήλους στους οποίους έχει επενδύσει χρόνο, χρήμα και εκπαίδευση. Όμως, συμβαίνει καθημερινά.

Συχνά, η αιτία δεν είναι ο μισθός ή το αντικείμενο της δουλειάς. Οι άνθρωποι φεύγουν εξαιτίας της συμπεριφοράς του διευθυντή τους.
Όταν ένας leader δεν ξέρει πώς να εμπνεύσει, πώς να επικοινωνήσει ή πώς να διαχειριστεί την πίεση, καταλήγει να διώχνει τους υπαλλήλους της εταιρείας.

Η λύση δεν είναι να αλλάζεις συνεχώς προσωπικό. Η λύση είναι να εκπαιδεύσεις τον άνθρωπο που διοικεί.

Με την Points of You, βοηθάμε τα στελέχη να αναπτύξουν ενσυναίσθηση και δεξιότητες ουσιαστικής επικοινωνίας και να μετατραπούν σε πραγματικούς leaders που κρατούν την ομάδα ενωμένη.

Εσύ, έχεις μετρήσει ποτέ το κόστος της αποχώρησης ενός ικανού υπαλλήλου;

Σήμερα, πολλοί δηλώνουν Business Coaches μετά από ένα σεμινάριο λίγων ημερών ή ένα απλό μάθημα στο διαδίκτυο. Χωρίς την απαραίτητη εκπαίδευση, την πρακτική εμπειρία και τις γνώσεις που απαιτεί ο ρόλος.

Είναι απόλυτα λογικό οι εταιρείες να είναι καχύποπτες. Όταν εμπιστεύεσαι την ανάπτυξη της ομάδας σου και τη στρατηγική της επιχείρησής σου σε κάποιον, θέλεις να ξέρεις ότι είναι επαγγελματίας.

Για τον λόγο αυτό, υπάρχουν συγκεκριμένοι διεθνείς οργανισμοί, όπως ο ICF (International Coaching Federation), που εγκρίνουν και πιστοποιούν τους επαγγελματίες coaches. Αυτή η πιστοποίηση δεν είναι απλώς ένας τίτλος άλλα η εγγύηση ότι:

-Ο coach ακολουθεί αυστηρούς κανόνες δεοντολογίας.
-Έχει ολοκληρώσει ώρες εκπαίδευσης και πρακτικής.
-Διαθέτει τα εργαλεία να φέρει μετρήσιμα αποτελέσματα.

Στην Points of You, συνδυάζουμε τη δύναμη της καινοτόμου μεθόδου μας με την εγκυρότητα των διεθνών πιστοποιήσεων, προσφέροντας την κατάλληλη εμπειρία για τον μετασχηματισμό της εταιρείας σου.

Εσύ, με ποια κριτήρια επιλέγεις τον άνθρωπο που θα καθοδηγήσει τους συνεργάτες σου;

Πότε ήταν η τελευταία φορά που η ομάδα σου είπε αυτό που πραγματικά σκέφτεται;
To SPEAK UP είναι ένα εργάλειο της Points of You που θα γίνει η αφορμή για να ξεκινήσει ένας διάλογος με ουσία μέσα στην όμαδα σου. Βοηθάει στο να:

✨Να ακουστούν όλες οι φωνές.Ακόμα και εκείνων που διστάζουν να μιλήσουν σε μια τυπική σύσκεψη.
✨Να βγουν στην επιφάνεια τα πραγματικά εμπόδια. Αντί για γενικές απαντήσεις, η ομάδα εστιάζει σε συγκεκριμένες προκλήσεις.
✨ Να χτιστεί κλίμα εμπιστοσύνης. Τα μέλη της ομάδας μαθαίνουν να διαφωνούν εποικοδομητικά και να συνεννοούνται πιο γρήγορα.

Όταν η επικοινωνία γίνεται ξεκάθαρη, οι αποφάσεις παίρνονται πιο εύκολα και η απόδοση ανεβαίνει
Εσύ, πώς ενθαρρύνεις την ομάδα σου να μιλήσει ανοιχτά για όσα την απασχολούν;.