Smart Choice Academy

🔴 Lider czy manager?

Używamy często tych słów zamiennie, ale czy zastanawiasz się czasem, czy lider i manager to rzeczywiście to samo?

➡️ Lider to ktoś, kto inspiruje i prowadzi zespół z wizją. Potrafi zapalić ludzi do działania, przeprowadzi ich przez każdy kryzys.
Cechuje go charyzma, umiejętność budowania relacji i empatia. Liderzy wyznaczają standardy, kreują przyszłość i motywują.

➡️ Manager skupia się na tym, co umiał robić jako specjalista- na strukturze, procesach i realizacji celów firmy. Zawsze w gotowości, aby pilnować harmonogramów, optymalizować zasoby i dbać o efektywność.

🤝 Lider to wizja i przewodzenie zespołowi.
🛠 Manager to realizacja procesów.

🔴 Jeśli chcesz osiągnąć sukces i skupić przy sobie ludzi potrzebujesz być w obu tych funkcjach!
Niestety, nie każdy manager jest liderem.

Umiejętności liderskie to 70% sukcesu, tzw twarde to 30%.

Nie każdy rodzi się przywódcą, tego można i trzeba się
Dla mnie każdy powołany powinien stawać się w jak najszybszym czasie.
Czy jest na to sposób?
Tak - nauka i doświadczenie oraz autorefleksja i wyciąganie wniosków.

Ostatnio wspieramy wiele firm w kwestii wdrożeń nowych pracowników, rekrutacji i szkolen dla nowych managerów.

Najczęściej powtarzającymi się problemami są:
- brak zaangażowania pracowników - dużo młodych managerów czy szefów czuje, że sami muszą nieść ciężar pracy, również często wyręczać innych. Firmy szczególnie prywatne z półki MiŚ oparte są bardzo mocno na rozłożeniu pracy pomiędzy pracowników i zarządzaniu w które zaangażowane są pojedyncze osoby jeżeli w ogóle ktoś więcej niż szef czy manager.
Wile osób skarży się że pracownicy nie doceniają roli managera czy szefa, absolutnie nie interesują się planami firmy i nie utożsamiają się z firma w której pracują przyjmując postawę "robię minimum - oczekuje maksimum".

-brak kultury pracy - rezygnowanie z dnia na dzień lub nawet niestawianie się w pracy, wymuszanie podwyżek, szantaże i ogólny brak szacunku w pracy to kolejny problem który jest mocno podkreślany. Na zawalone terminy - wzruszenie ramionami, na zlamanie zasad współpracy - a co mi zrobisz? Widać tu mocne zaburzenie w ocenie kompetencji. Zarządzanie, przywództwo itd nie jest postrzegane jako szczególnie ważne kompetencje wśród pracowników więc następuje moment gdzie nie ma uznania dla szefa lub managera ale też nie ma osób które chciałyby wziąć odpowiedzialność za prowadzenie firmy.

-odpowiedzialność za własne działania, słowo i zaufanie. Wielu managerów przeraża odpowiedzialność jaką mają w kwestii dowożenia wyników itd że względu na nieprzewidywalność ludzi. Jeszcze jakiś czas temu mogli liczyć że umowy, rozmowy itd przynosiły uzgodnione rezultaty teraz jest to raczej ruletka.

Powyższe to skutki rynku pracownika oraz drastycznej zmiany stylu pracy. Wiele firm zmusza pracowników do powrotu do biur mając nadzieję że to przywróci porządek, czesc firm znajduje kompromisy w stylu 4dniowego tygodnia pracy ale za to wysokich wymagań w trakcie dni pracujących. Niestety jesteśmy w erze jednego z najwyższych poziomów wypalenia zawodowego wśród kadry managerskiej która bardzo nisko ocenia poziom satysfakcji z pracy, sprawczość itp. Oraz ery niskich motywacji pracowników (wiekszosc pracujących zamiast rozwoju który królował jeszcze kilka lat temow jako motywator wśród pracowników wskazuje "święty spokój" jako porządany czynnik wpływający na np wybór stanowiska).

Co ciekawe wszyscy, bez względu na stanowiska wskazują że mają dość ludzi.

Jest takie japońskie przysłowie "Planowanie bez działania jest jak śnienie na jawie, a działanie bez planowania jest jak nocny koszmar."
Bez kompetencji liderskich i właściwego zarządzania jesteśmy w jednej lub drugiej sytuacji.

A jakie są Wasze obserwacje?

🔴 Najlepszy w grupie to najlepszy lider…

To popularne stanowisko w wielu firmach.
Jednak czy się sprawdza w praktyce?

Zakłada się (w większości słusznie), że osoba z największym doświadczeniem i wiedzą najlepiej spełni się w roli kierownika.
Przecież jest ona w stanie zbudować autorytet dzięki swoim osiągnięciom. Kto, jeśli nie ona powinna kierować takim działem?

Niemniej rzeczywistość kierowania ludźmi, bez odpowiedniego przygotowania do roli lidera, nagle okazuje się zbyt brutalna dla nowego szefa.
„Twarde kompetencje” są już niewystarczające, nie chodzi bowiem w zarządzaniu o umiejętności związane z daną dziedziną, ale o sytuacje, do których większość liderów NIE jest przygotowywana.

🔴 Jeśli firma decyduje się zrobić menagera np z inżyniera, nie dając odpowiedniego wsparcia w obszarze umiejętności miękkich, to mamy gotowy przepis na wypalenie zawodowe takiej osoby, i to w dość krótkim czasie.
Jeśli zaś tej osobie na awansie nie zależy, to mamy przepis na piękną katastrofę...

Różnica w istocie kompetencji specjalisty i lidera decyduje o szansie lub ryzyku związanymi z awansem - i im jest większa, tym mniejsza szansa na sukces człowieka w nowej roli.

Już widzę uwagi, że przecież nie każdy musi osiągać sukces.

Zgadza się, można przeżyć zadowalające życie bez sukcesów , jednak w pojęciu awansu mieści się nagroda, wyróżnienie, wyzwania, a wiec jakieś podążanie w górę, a nie tkwienie w tym samym miejscu.

Zwykle początkujący manager, deklaruje, że nie zawiedzie, a jego zespół będzie najlepszy.

Czy wie, co musi zrobić, żeby to osiągnąć?
Nie ma pojęcia....
Po kilku miesiącach już tego nie mówi, boryka się z zespołem i walczy o przetrwanie, co drugi dzień mierząc się z samym sobą i rozczarowaniem.

Tylko nieliczni, najambitniejsi managerowie poszli na studia lub profesjonalne kursy z zarządzania.
Większość nie potrafi wskazać nawet 1 książki o zarządzaniu.
Korzystają jedynie ze szkoleń organizowanych przez firmę, 1-2 dni w roku.
O procesach mentoringowych nawet nie słyszeli.
W ogóle są zdziwieni, ze manager powinien się uczyc, jak zbudować skuteczny zespół.

Świadomość, kim jest lider i z jakimi problemami przyjdzie mu się mierzyć, nie do końca przekłada się na to, jak sobie wyobrażamy taką rolę .
Niewielu z nas było do tej roli właściwie przygotowywanych.

🔴 Czy najlepszy w grupie to najlepszy lider ?

---------------------------------------------------------------------------
W Smart Choice Academy prowadzimy warsztaty oraz konsultacje dla początkujących managerów i właścicieli firm.
Jeżeli chcesz skorzystać z naszego doświadczenia managerskiego-
SKONTAKTUJ SIĘ KONIECZNIE.

🔴Techniki zamykania sprzedaży- czy są skuteczne ?

Najpopularniejsze książki o sprzedaży, szkolenia i codzienne rozmowy handlowców krążą wokół tzw hasztag
/dla niewtajemniczonych- to moment doprowadzenia klienta do TAK i zapłacenia/

poczynając od przykładów, które mają 100 lat ,

po najnowsze.

Zawsze dobrze trzymają się klasyczne zamki na

▶️domniemaną zgodę
▶️niedostępność
▶️alternatywę
▶️ponaglanie
▶️3x tak
▶️Colombo
▶️Benjamina Franklina
etc

Sprzedawcy mają swoje ulubione i takie, które u nich zupełnie nie działają...

Szkoląc od lat w tym temacie mogę powiedzieć, że:

📌którykolwiek z zastosowanych zamków 1, 3 czy 5 razy

będzie lepszy od niezastosowania w ogóle...( o czym napisze wkrótce)

📌zastosowanie skutecznego sposobu zamknięcia powinno być dostosowane do

⤵️postawy i obycia handlowego klienta- żeby w nerwach nie zastosował ponaglenia do Ciebie 😉🙃

⤵️rodzaju sprzedawanego towaru

⤵️czasu sprzedaży- sprzedaż krótko czy długoterminowa

⤵️formy technicznej kontaktu

Jednak prawda jest taka , że zamki są potrzebne , kiedy klient NIE JEST zdecydowany na zakup.

🔴Najlepiej zatem tak prowadzić proces, żeby zamek nie był w ogóle potrzebny!

Większość dobrych handlowców wie, że kluczem do dobrej sprzedaży jest dogłębne zbadanie potrzeb klienta,

dotarcie do potrzeb ukrytych i

dostarczenie rozwiązania idealnie dostosowanego do tych okolicznosci.

🔴 Wielu z nas sprzedaje - co sądzisz o umiejętności zamykania sprzedaży?

🔴 MAPA TO NIE TERYTORIUM

Zrozumienie tego twierdzenia może być bardzo uwalniające i rozwijające.

Nasze działania oparte są na mentalnej mapie ,

która podobnie jak zwykła mapa nijak się ma do rzeczywistości.

Z jednej strony nas ogranicza,

bo opieramy się tylko na wyobrażeniach,

a one wynikają z doświadczeń życiowych lub fantazji,

a z drugiej umożliwia jej modyfikację w bezpiecznych okolicznościach.

Omawiając z doświadczoną biznesowo osobą swój pomysł na biznes ,

masz szansę obejrzeć go z kilku stron,

znaleźć i zmienić słabe punkty

stworzyć najbardziej efektywną strategię

🔴 Osoby, które borykają się z problemami życiowymi i biznesowymi zazwyczaj o tym nie wiedzą.

🔴 Kiedy zrozumiesz, że mapa to nie obszar,

może to pomóc Ci stać się bardziej elastycznym i

zmodyfikować Twoje działania,

aby lepiej dostosować się do rzeczywistości.

stworzyć najlepsze strategie dla Twojego biznesu

i towarzyszyć Ci w drodze w Twoje Himalaje.

🔴 Chcesz przekonać się , czy możemy Ci pomóc ❓



Umów się na 📆 30 minutowe spotkanie online.

❤️ Jak zdobyć Serce... swoje?

Kilka kroków do pewności siebie - przyda się w Walentynki!

Miałam dziś ogromną przyjemność - spotkanie z około setką młodych ludzi na temat budowania pewności siebie i odkrywania mocnych stron!

Pewność siebie to ogromna pomoc w spełnianiu marzeń , bo nie boimy się sięgać po to, czego pragniemy.

Może być pewność siebie na pokaz- i ona jest jak nadmuchany balonik , byle porażka spuści z niej powietrze.

A może być też pewność siebie jako cecha osobowości, której budowanie zajmuje wiele czasu, krok po kroku, ale jest trwała i byle wicher jej nie zmiecie.

🔴 Jak każdy trening wymaga czasu, ćwiczeń i cierpliwości.

I ODWAGI, żeby chcieć to zmienić!

A oto krótki przepis:

➡ zastanów się, jakie są Twoje mocne strony i na czym możesz oprzeć swoja budowlę

➡ zobacz, co odbiera Ci pewność siebie i zajmij się 2-3 aspektami.
Korzystaj z kursów, książek, pracy z coachem lub terapeutą

➡ Ważna jest emocjonalna odporność na opinie otoczenia - to wymaga ustawicznej pracy, czasem wskazana jest nawet zmiana otoczenia

➡ Poszukaj w swoim środowisku osoby, która przeszła tę drogę pozytywnej zmiany pewności siebie, będzie Twoim naturalnym mentorem

➡ Doceniaj każdy sukces, zauważaj drobne zmiany

W wielu przypadkach pewność siebie buduje się w czasie, po osiąganiu kolejnych sukcesów.

Czasem zostajemy wyposażeni w taka cechę charakteru lub dar otoczenia, z którego wyszliśmy.

Często jednak przekonanie o niskiej wartości jest tak niskie, ze pewność siebie jest nieosiągalnym marzeniem.

Dzisiejszy post właśnie takim Osobom dedykuję - nigdy nie jest za późno, aby zawalczyć o Siebie, swoje Serce i zdobyć tę pewność, ze zasługujesz od życia na Najlepsze!

Czasem aby poznać własną wartość musimy zmienić otoczenie.

Jeżeli otaczamy się ludźmi, którzy nas dołują, ściągają w dół, zazdroszczą i zle życzą nie mamy szansy wzrastać, zaczynamy wątpić w siebie lub co jeszcze gorsze wierzyć tym osobom.

Warto czasem przeanalizować sytuację w ktorej jesteśmy lub osoby, które nas otaczają. Czy są dla mnie dobre a może już dawno powinniśmy się pożegnać? Czy wciąż to ja sama decyduje o swoim życiu, czy mogę ufać opiniom otaczających mnie osób? Jakie mają kompetencje w tych zagadnieniach i jakie doświadczenie? Jakie sukcesy odnieśli w tej dziedzinie? Jeżeli nie odpowiadamy twierdząco, to czy są właściwą osobą od której powinniśmy czerpać?

Łatwo jest poddać się opinii grupy, im więcej osób mówi to samo tym łatwiej w to wierzymy ale to niekoniecznie zbliża nas do prawdy.

Czasem wystarczy zmienić otoczenie, trafić na właściwą ścieżkę i nagle okazuje się że jednak ten pomysł wcale nie jest taki zły, że Twoje umiejętności są super, że można zrobić to co planujesz a to co uważasz jest prawdziwe.

Sprawdzaj czy wciąż jesteś w miejscu, w którym powinnaś być ❤️

Na zdjęciu obraz wygrzebany na straganie w Kenii i później, po odnowieniu, obramowany przez artystów w UK.

🔴Jak zdobyć Klienta ?

W czasie nadpodaży dóbr i usług,

z jednej strony spotykamy się z ogromną konkurencją,

a z drugiej prawdziwym wyzwaniem staje się skuteczne pozyskanie Klienta.

Oczywiście byłoby idealnie, gdyby sam się do Ciebie czy mnie zgłosił,

i czasem tak bywa,

częściej jednak trzeba go sobie wydrapać pazurami ....

pokonując konkurencję i opory potencjalnego klienta.

🔴Które źródła prospectingu są dziś skuteczne?

Z grubsza można je podzielić na bierne i czynne.

📍Bierne to takie, kiedy czekasz, aż:

➡️ktoś Cię poleci

➡️zadzwoni osoba, która wzięła Twoją wizytówkę

➡️spłyną leady

➡️ktoś odpowie na Twój post sprzedażowy

➡️zgłosi się klient z reklamy

➡️napisze do Ciebie na FB, LI, TT

📍Czynne są wówczas, gdy bierzesz sprawy w swoje ręce i :

➡️dzwonisz pierwszy/a do osób poznanych na networkingu, akcji marketingowej, targach i nawiązując relacje

➡️dzwonisz do swoich klientów z prośbą o rekomendacje

➡️bierzesz rekomendacje po wszystkich spotkaniach biznesowych

➡️utrzymujesz relację z dużą grupą osób, będących kontaktami biznesowymi

➡️budujesz kontakty biznesowe z osobami z pokrewnych branż, żeby wzajemnie wymieniać się kontaktami.

🔴Z mojej pracy mentoringowej i szkoleniowej z Handlowcami wynika, że dopiero podjęcie aktywnych działań na rzecz pozyskania Klienta daje efekt.

Do tego są to działania bez porównania tańsze, niż reklamy lub pozyskiwanie leadow !

Oczywiście w wielu branżach dobrze skrojona reklama jest podstawą.

Jednak jeśli pracujesz w sprzedaży B2B lub B2C to masz wybór:

📍czy zainwestować w pozyskiwanie Klienta swój czas

📍czy swoje pieniądze...

🔴Jeśli nie wiesz, jakie sposoby pozyskiwania klientów są najlepsze dla Ciebie- chętnie pomożemy!

Zdj: reklama United Colours of Benetton

Koniec roku to czas na podsumowania,

czy wiesz, że tworzenie list i planów, których nie realizujemy negatywnie wpływa na nasze samopoczucie?

Moment, w którym zdajemy sobie sprawe jak dużo jeszcze musimy zrobić aby w końcu być szczęsliwymi jest dosyć przerażający dlatego współczesna psychologia stara się znaleźć złoty środek pomiędzy naszą listą życzeń a docenianiem tego co już mamy!

Poniżej którka instrukcja jak mozemy to zrobić:

KROK 1
Poświęć kilka minut na napisanie czegoś, co można uznać za Twoją osobistą listę życzeń. Powinna to być lista Twoich celów i aspiracji.

KROK 2
Uszereguj pozycje na liście w oparciu o ich znaczenie dla Ciebie. Zadaj sobie pytanie, czy te rzeczy naprawdę przyczyniają się do mojego szczęścia, czy też mógłbym być szczęśliwszy, gdybym przestał za nimi podążać i zamiast tego skupił się na rzeczach, które już cieszą się w moim życiu?

KROK 3
Na koniec podejmij wyzwanie i wyeliminuj trzy rzeczy z listy. W ich miejsce wypisz trzy rzeczy, które już masz lub doświadczyłeś, za które jesteś wdzięczny. Raz do roku, na przykład w dniu swoich urodzin lub na początku Nowego Roku, wróć do listy i ją zaktualizuj. W miarę doprecyzowywania listy będziesz powoli zwiększał równowagę między swoimi potrzebami a marzeniami i będziesz pracować nad zwiększeniem wdzięczności w swoim życiu.

Koniec roku jest idealny do takich działań, a jeżeli chcesz zgłebić tajniki planowania zajrzyj na naszą strone www.smartchoiceacademy.co.uk i ściągnij ebook z ćwiczeniami jak się za to właściwie zabrać :)

🎅Okres świąteczny zachęca nas do przemyśleń i poprawy relacji.

Martin Luther King Jr. powiedział kiedyś:
„Przebaczenie oznacza gotowość do poświęcenia się by odnowić zerwany związek.”

Proste narzędzie zwane ćwiczeniem REACH pomaga nam uprościć to zadanie.

Znajdź 10–20 minut ciszy i przeanalizować pięć rzeczy:

1. Najpierw przypomnij sobie ból, jaki wyrządziła ci dana osoba.

2. Następnie zapisz powody, dla których możesz zrozumieć zachowanie tej osoby (zrozumienie nie jest usprawiedliwieniem)

3. Kiedy już przypomnisz sobie, co się stało, pomyśl o przebaczeniu
jako altruistycznym prezencie, który możesz przekazać tej osobie.

4. Zastanów się, w jaki sposób możesz zobowiązać się do przekazania im tego- spróbuj sobie wyobrazić jak w myślach dajesz tej osobie ten prezent.

5.Następnie wróć do przebaczenia i staraj się powtarzać to ćwiczenie tak długo aż pozbędziesz się negatywnych emocji.

Odmowa przebaczenia komuś jest trochę jak trzymanie śmierdzących śmieci. To nieprzyjemne i niewygodne.

Badania wykazały, że przebaczenie korzystnie wpływa na zdrowie,
poprawia relacje i spokój ducha, aktywuje części mózgu
które wzmacniają pozytywną adaptację, a nawet czynią cię szczęśliwszym.

przebaczenie nie wymaga od CIebie kontaktu z osobą, która Cię skrzywdziła - ćwiczenie możesz robić "w swojej głowie" jedynie jeżeli czujesz się gotowy spróbuj wyjaśnić sytuację z tą osobą.

tekst pochodzi z kursu "zarządzanie radością" organizowanego przez HarvardX

Święta tuż tuż 🎅

i jeżeli szukasz oryginalnego prezentu dla siebie i swojej połówki zapraszamy do wspólnego Frisowania🥳🥳,

Poznajcie swoje style myślenia, ulepszcie komunikacje i zrozumcie swoje wzajemne bolączki👩‍❤️‍💋‍👨

Dostępne są też opcje dla singli, którzy chcą po prostu dowiedzieć się więcej o sobie :)