07/04/2021
Tout de suite, la suite!
La question de la semaine dernière était: est-ce que j'ai aidé ce client amoureux à organiser sa demande en mariage alors que nous n'avions pas de conciergerie?
Et bien...OUI! Je me suis laissée embarquée par la détresse de Vladimir et la conclusion de cette expérience nous a permis définir une vraie politique de service.
Souvenez-vous, j'avais accepté une dégustation privée alliance Mets & Vins sous les glycines…
"Je m’éclipse doucement pour rapporter les bouteilles au caveau quand, à cette seconde, on entend bruisser le feuillage de la pergola, exactement au-dessus la tête de la promise. Vlad et moi, assis en face des portes fenêtres, voyons un énorme rat, doté d’une queue interminable, qui se met à bondir de moulures en moulures, anéantissant à jamais nos efforts. C’est là que l’instinct de survie vient à ma rescousse : je laisse tomber la bouteille de Châteauneuf blanc sur les tomettes, offrant la diversion idéale pour détourner l’attention de tous. Je m’excuse et joue la maladresse jusqu’au caveau pour rapporter de quoi éponger et leur laisser un bref instant d’intimité.
En revenant vers la terrasse, je vois mon Vladimir agenouillé dans la flaque de Châteauneuf, son 501 bridant cruellement sa génuflexion, et dans ses mains potelées, je devine le fameux écrin qu’il brandit sous le nez de sa douce. De là où je suis, avec ma serpillère posée sur l’avant-bras, je vois Sveta porter ses mains au visage en gloussant une sorte de « Da, ia ratchou » enivré alors qu’elle n’avait absolument rien bu. J’en déduis qu’elle n’avait pas été insensible aux efforts de son fiancé et à tout le soin apporté par notre binôme pour rendre ce jour unique. Vlad’ le bienheureux emporta sa belle par la taille, écrasant au passage les morceaux de verre que je n’avais pas encore ramassé et, sans un merci pour leur bonne fée, ils partirent, comme en lévitation, roucouler dans leur chambre.
Bientôt 19h30. Plus personne dans les parages. Plus de client, plus de collègue, plus de rat. J’ai raté ma séance de yoga et j’ai encore une petite heure de rangement mais je finis ma journée avec un sourire indécrottable, à profiter d’une part de forêt de Komi et d’un petit verre de Belle Alice bien mérité.
