Concertience

Tadaam ! Se former aux bases de la Communication NonViolente avec son Compte Personnel de Formation (CPF) c'est maintenant possible !

🎉 Ca y est, les modules de base de la CNV que j'anime sont accessibles à un financement par le CPF, dans le cadre de la certification "Dialoguer avec la CNV pour mieux coopérer", portée par La Coop CNV ! Cette certification valorise un 1er niveau d’apprentissage de la Communication NonViolente (CNV) au quotidien.

✅ Pour qui ?
Pour toutes les personnes, salariées et non salariées, qui oeuvrent au "bien commun", à la justice climatique et environnementale, à la transition écologique, aux services publics et parapublics :
- les professionnels de l’ESS : mutuelles, coopératives et fondations,
Associations et ONG ; entreprises à mission, entreprise à impact, entreprise à but d’emploi ; entreprises labellisées : B-Corporation, Lucie, Engagé à Lyon etc...
- les salariés du secteur public et parapublic,
- les actifs en transition vers ces secteurs, ce parcours est conçu pour celles et ceux qui œuvrent pour le bien commun.

🌼 Au programme :
✔ 7 jours de formation que j'anime, en présentiel, couvrant les 3 modules de base "Communiquer autrement pour mieux coopérer",
✔ 1 journée à distance, en petits groupes, pour renforcer vos acquis,
✔ Une mise en situation pour valider votre certification avec la La Coop CNV.

🔎 Envie d'en savoir plus ?
Je vous dis tout ici : https://concertience.fr/financer-formation-cnv-cpf/

La Communication NonViolente (CNV) ça ne marche pas au travail".
"Faire de la CNV au travail, c'est facile".
Je suis d'accord avec vous mais...

C'est sûr que, si vous dites à votre boss "Quand je vois les budgets 2025, je me sens frustré parce que j'ai besoin d'avoir plus de personnes dans mon équipe", ça ne va pas fonctionner ! (et d'ailleurs vous n'allez pas le dire).
C'est sûr que, si "faire de la CNV" consiste à dire à votre collaborateur "Quand je vois que tu es en re**rd, je me sens en colère car j'ai besoin que tu arrives à l'heure" (sic, vu dans une vidéo qui se veut très professionnelle), ça ne va pas marcher !

Même si c'est ce que vous avez lu dans un article ou vu en formation :
⚠️ ce n'est pas de la Communication NonViolente,
⚠️ cette façon de communiquer ne permet rien de neuf,
⚠️ vous allez être critiqué.e dans votre façon de communiquer,
⚠️ personne ne parle comme ça dans la vraie vie.

Ce que je vais vous transmettre dans la formation de base en CNV que j'anime c'est par exemple que :
✅ la CNV est un processus pragmatique qui augmente vos chances de vivre ce que vous avez envie de vivre au travail et qui fédère ; ce n'est ni une finalité, ni une technique
✅ les tensions au travail sont utiles et nécessaires ; elles peuvent dégénérer en conflit ou permettre une coopération durable, créative et utile
✅ si tout le monde semble d'accord avec vous, ce n'est pas forcément une bonne nouvelle
✅ être violent.e ce n'est pas qu'être agressif.ve (au travail, on est souvent plus poli.e qu'à la maison)
✅ je suis violente chaque fois que j'agis d'une façon qui ne sert pas mon intention, par exemple : je m'exprime d'une façon qui fait que j'ai peu de chance d'être entendu.e ; je n'écoute pas vraiment l'autre ; je n'ai pas de clarté sur ce que je veux
✅ les étapes du processus CNV sont utiles et nécessaires pour clarifier ce que je vis et veux dire, ainsi que pour être disponible à entendre l'autre, pour construire une coopération durable, favoriser l'intelligence collective, transformer les tensions
✅ la CNV est un des processus les plus puissants pour gagner du temps et de l'énergie ; vous aurez vite rentabiliser le temps que vous aurez passé en formation !

Je vais vous apprendre à distinguer les espaces d'apprentissage (faire ses gammes) et une pratique naturelle, ancrée du processus de CNV dans la vraie vie (jouer un concert).

Votre projet professionnel a du sens. Et si vous saisissiez cette opportunité de fédérer davantage autour de votre projet, d'avoir davantage d'impact ?

J'ai exceptionnellement des places disponibles pour ma prochaine formation des bases de la CNV en environnement professionnel et citoyen (ensemble du cycle ou à la carte) :
- Module 1 : 17, 18 avril 2025
- Module 2 : 5, 6 juin 2025
- Module 3 : 1er, 2, 3 octobre 2025
Profitez-en ou faites-en profiter un membre de votre équipe !

Vous avez des questions, des réactions ? Bienvenue en commentaire ou sur mon site internet : https://concertience.fr/inscription/

Et si tes errances avaient du sens ?

L'accueil des besoins fondamentaux de chaque personne, dans les équipes et les projets, est essentiel car :

- tout ce que nous faisons ou disons, nous le faisons ou disons pour tenter de satisfaire des besoins fondamentaux : notre intelligence rationnelle a parfois du mal à le comprendre,

- nos besoins cherchent à être entendus et pas nécessairement satisfaits : dans une équipe, les besoins accueillis seront pris en compte en cohérence avec la raison d'être, les accords de groupe de l'équipe,

- même dans une activité rationnelle et professionnelle, les personnes sont présentes avec leur corps, l'état de leurs besoins fondamentaux et de leurs émotions : le chemin le plus court pour coopérer et faire ce pourquoi nous sommes ensemble n'est pas toujours le chemin le plus droit ; certains détours permettent de construire la confiance, la sécurité et les conditions pour faire le meilleur travail possible.

Et pour vous, dans vos engagements professionnels et citoyens, quels sont vos défis à prendre en compte les besoins fondamentaux des différentes personnes impactées par vos projets ?
Je serais ravie d'entendre vos retours en commentaire !

Si mes posts vous inspirent, merci de les partager. Cela me donne un coup de pouce !
Pour information, je suis davantage présente sur Linkedin que sur Facebook. Rejoignez moi !

Défi , jours 13, 14 et 15 - HORIZON, ERRER, GUIDE DE VOYAGE

Que fais-tu quand tu as faim et que les restaurants sont fermés, que personne ne t’a invité et que tu n’as pas envie de cuisiner ?
Pourquoi agis-tu différemment pour tes autres besoins essentiels ?

Je t’explique…

1️⃣
Nous avons des besoins fondamentaux et vitaux : une énergie qui cherche à se déployer en nous et qui nous oriente vers plus de vie.
Tu as besoin d’authenticité, d’autonomie, de coopération, de respect, de sens, de considération, d’inspiration, d’espoir, d’écoute etc…

2️⃣
Et il t’arrive de confondre ton besoin avec une préférence que tu as de le satisfaire.
Tu as besoin d’authenticité et tu aimerais bien que Bob vienne te voir quand il est en difficulté. D’ailleurs tu lui as déja demandé 10 fois. A chaque fois il te dit “oui” et il ne le fait pas.
Tu as besoin d’autonomie. Tu aimerais que ton boss te lâche les baskets et te laisse faire ton boulot à ta manière. Tu as déja essayé de lui expliquer mais il a toujours une bonne raison de se mêler de ce qui ne le regarde pas.
Tu aimerais de l’espoir mais les discussions à la machine à café te mettent le moral dans les chaussettes. Tu ne sais pas comment le dire car les collègues ont l’air d’aimer ça.
etc…

3️⃣
Confondre le besoin et la stratégie c’est comme vouloir aller au restaurant un dimanche soir dans ton quartier, quand tout est fermé. Si tu crois que tu as besoin d’aller au restaurant, tu peux passer ta soirée devant le restaurant. Le restaurant ne va pas s’ouvrir pour toi hélas ! Et tu auras encore faim à 6 heures du matin !
En vrai tu as besoin de te nourrir et le restaurant est une des stratégies possibles pour te nourrir.
Tu t’épuises à vouloir satisfaire ton besoin, qui est vital, avec l’une des rares personnes sur cette planète qui n’a pas les ressources pour y contribuer.

4️⃣
Dans la vraie vie, tu fais comment, quand les restaurants sont fermés, que personne ne t’a invité, que tu as faim, que tu n’as ni le temps ni l’énergie de cuisiner ? J’imagine que ce n’est pas ta préférence mais tu trouves un en-cas à manger !

Le fait de savoir que tu as un en-cas te donne la sécurité que, si tu fais une demande au restaurant et qu’il te dit “non”, tu pourras te nourrir quand même.

✅
Cultive ta capacité à trouver des en-cas pour tes besoins essentiels. C’est la clef pour aborder tes relations de façon plus paisible et faire des demandes qui soient des vraies demandes : des demandes ouvertes où tu acceptes que l'autre te dise "non" !

Defi - Jour 11 - En-cas

Dans ma pédagogie, dans mes formations et mes livres, dans ma newsletter, j'utilise les métaphores visuelles, inspirées de la nature chaque fois que possible, parce que que l'impact des images est complémentaire de l'impact des mots, des anecdotes, des expérimentations, des témoignages et de ma posture.

6 octobre - anniversaire de la naissance de Marshall B Rosenberg, le “fondateur” du processus de Communication NonViolente (CNV)
Avez-vous remarqué que c’est un long travail qui permet d’expliquer simplement des choses complexes ?

Ce qui fait à la fois la puissance, la simplicité et l’universalité de la CNV, c’est l’immense travail d’observation, de recherches et de synthèse qu’a réalisé Marshall B Rosenberg dont :
- Une solide formation en psychologie et une expérience de thérapeute et, à un moment, l’expérience des limites du travail thérapeutique ⇒ la CNV prend en compte à la fois la dimension personnelle et aussi la dimension systémique, culturelle.
- Coopération avec Carl Rogers, le thérapeute qui a mis en évidence l’importance de l’empathie dans le travail thérapeutique ⇒ l’empathie en CNV est une posture où la personne qui écoute s’engage dans la relation, en cheminant avec l’autre.
- Coopération avec Eugène T. Gendlin, créateur du Focusing ⇒ la prise en compte du corps à travers l’accueil des sensations corporelles, émotions et sentiments est essentielle en CNV.
- Inspiration d’Abraham Maslow ⇒ l’importance des besoins fondamentaux dans les comportements humains et une vision non hiérarchisée des besoins.
- Inspiration de Max Neef, économiste chilien ⇒ la prise en compte des besoins fondamentaux a aussi une dimension systémique et politique.
- Observation et validation du processus sur tous les continents, dans plus de 100 pays ⇒ la CNV repose sur un fonctionnement naturel (observé chez les Orang Asli) et universel.
- Étude comparée des religions ⇒ la CNV résonne avec tous les grands courants spirituels et met en évidence les comportements qui, dans chaque religion, favorisent la compassion ou la violence
- Inspiration de Paulo Freire, pédagogue brésilien des opprimés ⇒ la CNV cherche à démasquer les habitudes qui perpétuent les relations de domination-soumission
- Inspiration de Gandhi ⇒ la non-violence n’est pas l’absence de violence mais la transmutation de la violence ; c’est une vision à la fois personnelle, sociétal et spirituelle
- Des racines dans la tradition juive (Marshall B Rosenberg m’a dit un jour en riant qu’il avait écrit le Premier Testament) ⇒ on retrouve plusieurs postulats de la CNV dans la tradition juive “nous sommes des êtres de relation, si nous sommes créés êtres de relation, c’est que nous avons les compétences pour être en relation”, “l’être humain a un élan naturel à contribuer à la vie”.
- L’inspiration de Jean Piaget, dans une pédagogie qui transmet par différentiations.

Mon livre “Et si on s’écoutait pour de vrai” est le 1er livre francophone qui reprend tous ces éléments dans le même ouvrage.

Gratitude immense pour Marshall B Rosenberg qui nous permet aujourd’hui de transformer nos vies, nos relations, nos organisations et nos cultures. A nous de prendre au sérieux cet héritage et de continuer cette exploration.
Notre défi est de garder l’universalité, la simplicité et l’accessibilité de ce processus.

Aujourd’hui Concertience a 18 ans. Ca se fête !

Un 1er client qui me fait confiance, avant même que j’ai créé ma boite : merci Jean-Frédéric Geolier de Mille et Un Repas (1001 Repas) ! La confiance, ça donne des ailes !

Le dictionnaire de la musique pour trouver un nom qui résonne pour moi : différencier la personne que je suis, de l’entreprise que je crée.

Quand tu te développes en France, tu inquiètes. Un développement “trop rapide” m’a valu un contrôle de la DIRECTEE, 11 pages de remarques et un premier coup de stress. J’ai appris 2 trucs :
- fais appel à des experts quand tu es en difficulté (et si possible avant),
- la vie d’une entreprise n’a pas la valeur d’une vie humaine ; cette phrase de mon avocat me sert tout le temps “Si il faut fermer Concertience ce n’est pas grave, vous ouvrirez autre chose ailleurs”.

Défricher, accepter d’être pionnière c’est aussi :
- accepter de ne pas être reçue : “la CNV c’est pas une secte ?”, “la sociocratie c’est quoi ?”, “les pistes de danse CNV c’est du tango ?” etc.
- coopérer avec joie : merci à celles et ceux qui ont fait vivre Concertience (citées en commentaire),
- savoir laisser la place,
- rejoindre d’autres pionniers, avec la Cité de l’Environnement qui fut un laboratoire inspirant et apprenant ; merci à Armelle Roche Rochas et Thierry Roche, je vous dois tant !

Tout ça n’est possible que parce que j’ai de merveilleux soutiens comme :
- Raphaëlle Chevallard qui gère les inscriptions
- des fées comme Erika Leclerc-Marceau, Marie-Lys Errard et Noémie Alix.

Une fée particulière qui a animé le Forum Ouvert Concertience avec Helene Delmas il y a 10 ans : Deborah Maarek. En particulier, j’ai appris 2 trucs de toi, au début de notre rencontre :
- “il est où ton fichier client ? … Tu n’as pas de fichier clients ? Si tu n’as pas un fichier client, je ne bosse pas avec toi” : 1001 merci ma chère Débo !
- “ben en fait tu peux pas en même temps être l’hôte du forum et l’animatrice du forum” : ben oui évidemment !

Il y a des crises dans la vie d’une entreprise et, avec le recul, je les vois comme des opportunités. Mais, à chaud, que c’est dur !
- la suppression du DIF qui m’a conduite à quitter la Cite de l’Environneme t et rejoindre Lyon 9ème, au moment où s’installait les premières Petites Cantines ,
- des formatrices et formateurs qui prennent leur envol ; le syndrome du nid vide à gérer à la maison et au boulot,
- Meta qui supprime mon compte ; ciao Méta et bonjour Linkedin où je rencontre des personnes inspirantes,

En vrai tout ça n’est possible que parce que j’ai eu un soutien inconditionnel de mon chéri de mari et de mes enfants. Merci !

Ce qui me remplit de joie c’est chaque visage, chaque rencontre : des clients qui me font confiance depuis des années ; des stagiaires en or qui se laissent déplacer et qui embellissent le monde, une rencontre à la fois. Vous me donnez foi en l’humanité !

Et pour vous, c'est quoi votre belle histoire avec Concertience ?