Frankie - UME Consulting

19/08/2020

Atelier de travail avec deux collègues pour concrétiser un projet.
Efficace et ludique.

25/06/2020

La méthode Lego Serious Play pour envisager les transitions en entreprise.

Il s’agit d’une approche ludique de stimulation de la créativité en 3D pour: • améliorer la qualité de communication • faciliter la résolution de problème • ...

13/12/2019

01/12/2019

La magie de la méthode Lego® Serious Play ® est de pouvoir modéliser en 3D des concepts abstraits et tester leur faisabilité.
Merci à .fr d'avoir fait confiance à la méthode pour échanger sur vos valeurs, pour valoriser et mutualiser vos ressources dans le but de créer une stratégie commerciale.
Un atelier efficace où nous avons posé les premières briques pour mettre en oeuvre un nouveau projet de collaboration.

07/10/2019

Les ateliers de LEGO Serious Play permettent de créer une vision commune, prendre des décisions, identifier une stratégie.

11/02/2018

CONDUITE DU CHANGEMENT

UME CONSULTING a mis en place des formations de conduite du changement pour une entreprise française, leader en optique lunetterie. La formation concernait 150 collaborateurs commerciaux sur 4 agences en France.

L’objectif de la formation était d’aider les collaborateurs commerciaux à développer leurs techniques de communication par téléphone et d’élaborer une stratégie pédagogique pour accompagner efficacement leurs clients dans la prise en main des outils de gestion mis à leur disposition.

A l’issue de la formation, les conseillers devaient être capable de :
- orienter le questionnement pour mieux comprendre les enjeux et les besoins du client,
- élaborer un discours pertinent pour aider le client à prendre conscience de ses compétences dans sa propre recherche d’informations sur l’outil,
- appliquer des outils de communication pour faciliter le changement de comportement chez leur client.

Voici le retour de certains participants !

CE QUE LA FORMATION VOUS A APPORTÉE
- Une prise de conscience de mon activité, une nouvelle façon de travailler, un changement de discours vis-à-vis du client.
- Cette formation a changé mon approche dans l’échange avec le client. Elle me sera bénéfique même dans la vie l’extra-professionnelle.
- Une nouvelle vision de l’activité commerciale : une nouvelle approche du client et une réelle envie de débuter les pratiques auprès les clients. De la confiance pour s’y lancer.
- Une remise en question de ma posture par téléphone, davantage de confiance dans l’accompagnement commercial.
- Une formation enrichissante et positive. On est amené au changement en douceur alors que ces changements sont quand-même importants.
- Confiance dans la capacité à chacun de porter sa propre pierre à l’édifice.
- Le changement de posture que peut prendre le commercial. -
- Une prise de conscience sur mon métier, la volonté d’aborder mon client différemment pour valoriser mon savoir-faire.
- Cette formation m’a permis de prendre en main de nouvelles techniques pour aborder sereinement le changement.
- Cette formation m’a donné de l’assurance. Elle m’a démontré qu’il y avait beaucoup de choses que je faisais déjà et comment je peux faire pour m’en servir mieux.

28/01/2018

Tangram : Outil pédagogique utilisé lors de l'atelier de communication -Merci à Acte Graphique pour la conception.

28/01/2018

Une journée d'atelier de communication avec constructions en LEGO

28/01/2018

Une gestion du stress en 3 étapes
1) Prendre conscience des situations et sources de stress pour envisager d’autres modes d’interprétation et de réaction.
2) Identifier les causes de vos émotions et comportements pour les contrôler progressivement.
3) Réagir de façon adéquate et positive aux sollicitations extérieures:,
• être à l’écoute de vos besoins,
• reconnaître et accueillir vos émotions
• fixer des objectifs,
• adopter un nouveau comportement face à des situations identifiées,
• mettre en place de nouvelles modes de communication
prendre soin de vous,

12/01/2018

Un nouveau support pédagogique pour les séminaires de conduite du changement.

Réalisation d'un cube, impression, découpe, pose d'adhésifs pour notre client Frankie - UME Consulting

16/12/2017

https://www.facebook.com/franceinfo/videos/475419742905715/