15/11/2023
[Effet miroir ] Dans nos pratiques de coaching, nous utilisons souvent l’effet miroir. Alors plus précisément c’est quoi ?
Cette technique utilisée dans nos accompagnements peut aussi être très utile à quiconque veut bien comprendre l’autre et sera donc particulièrement adaptée aux coachs, managers, mais aussi dans une relation commerciale afin de mieux collaborer et performer ensemble…
L’objectif premier est de comprendre l’autre mais comprendre précisément et non pas transposer ses propres codes, valeurs ou pensées sur l’autre. Et cela fait toute la différence.
Mieux comprendre l’autre, c’est adopter une posture de miroir, c’est-à-dire renvoyer à la personne ce qu’il perçoit d’elle, sans jugement, sans interprétation, sans conseil, mais avec bienveillance, empathie et authenticité. Pour cela, nous allons nous appuyer sur des techniques et outils de communication :
• L’observation : Être en totale observation pour repérer l’alignement de la pensée qui s’exprime, de celle qui ne s’exprime pas, des gestes et du ressenti. Ainsi lorsque je perçois un décalage je questionne, j’essaie d’aller plus en profondeur.
• La reformulation, qui consiste à répéter avec ses propres mots ce que la personne a dit, pour vérifier la compréhension, clarifier le message, synthétiser les idées, etc.
• Le reflet, qui consiste à exprimer ce que la personne ressent, à partir de ses mots, de son ton, de son langage corporel, etc. Le reflet permet de valider les émotions, de les nommer, de les réguler, etc.
• Le questionnement, qui consiste à poser des questions ouvertes, pertinentes, stimulantes, qui invitent la personne à approfondir sa réflexion, à explorer ses ressources, à trouver ses propres solutions, etc.
Notre évidence : L’effet miroir dans les entretiens individuels a pour objectif de favoriser le développement personnel de la personne, en lui offrant un espace de parole, d’écoute, de confiance, de respect, de soutien, etc. L’effet miroir permet à la personne de se connaître mieux, de s’accepter, de se transformer, de se réaliser, et de vivre des relations plus harmonieuses avec elle-même et avec les autres.
Essayez et vous constaterez qu’il n’est pas si facile de ne pas se projeter. En effet, la projection est un mécanisme inconscient qui consiste à attribuer à l’autre ce qui nous appartient, que ce soit un trait de caractère, un sentiment, une intention, etc.
Un exercice plutôt complexe donc et qui demande beaucoup de pratique et d’entrainement