Carré Formation

Carré Formation a toujours été engagé dans une démarche qualité et d’amélioration continue pour vous garantir des prestations qui respectent les évolutions réglementaires et les bonnes pratiques du marché de la formation professionnelle.

Dès 2017, Carré Formation a obtenu la certification ICPF reconnue par le Conseil national de l’Emploi, de la formation et de l’orientation professionnelle (CNEFOP) puis le référencement auprès de tous les financeurs de la formation professionnelle continue (Datadock).

C’est dans cette suite logique, et pour renforcer son système de management de la qualité, que Carré Formation finalise actuellement l’obtention Qualiopi selon le Référentiel National Qualité (RNQ).

Apprendre à mieux gérer son stress.

Surcharge de travail, course à la performance, manque d’autonomie ou de clarté dans les missions assignées… notre environnement professionnel est à lui seul générateur de stress. Les barrières individuelles ne sont pas égales face à ces situations stressantes devenues chroniques. Il est indispensable de mieux se connaître pour porter un regard nouveau sur soi et sur les autres et apprendre à renforcer sa résistance aux contraintes extérieures.

A l’issue de cette formation, les participants seront en capacité de mieux comprendre leur nature dominante en situation de stress, de reconnaître et gérer la survenue des phénomènes émotionnels et de faire évoluer leurs « comportements réflexes » en leviers de changement et de renouveau.
Au programme :

• D’où vient le problème ?
• Quelles sont les symptômes et les manifestations du stress ?
• Identifier et mieux comprendre les mécanismes d’alerte
• Analyser ses comportements réflexes en situation de stress
• Repérer et intégrer le langage de ses propres émotions
• Prendre appui sur ses ressources personnelles
• Se fixer un plan d’action et s’y tenir

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Savoir gérer son temps et ses priorités.

Le temps est compté et cadencé et nous transforme chaque jour davantage en métronomes de la vie. L ’urgence s’est installée pour devenir la normalité. Si le temps est la ressource la plus équitablement partagée, elle demeure la plus difficile à maîtriser. Comment s’en sortir dans notre quotidien, au travail et en dehors, pour faire les bons choix et retrouver de l’efficacité et de la sérénité ?

A l’issue de cette session, les participants seront capables de maîtriser les enjeux opérationnels et personnels de la gestion de leur temps, pour gagner en efficacité et en sérénité.

Au programme :

• Les grandes maladies du temps
• Les grandes lois de la gestion du temps
• Comprendre son rapport au temps
• Revisiter son organisation et ses pratiques actuelles
• Comment mettre en place la délégation ?
• Les outils efficaces de la gestion des priorités
• Savoir discerner l’urgent de l’important
• Savoir dire non et se fixer des objectifs personnels

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Savoir anticiper et gérer les conflits.

Les conflits surviennent partout : au travail, en famille, dans nos relations, et même… à l’intérieur de nous ! Apprendre à anticiper certaines réactions suffisamment tôt et sortir par le haut d’une situation conflictuelle est un défi qui mérite d’être relevé. Un conflit non traité peut littéralement épuiser une relation personnelle ou professionnelle. Les conflits ont ceci de vertueux qu’ils nous renseignent sur nous-mêmes, sur les autres, et nous aident à changer, à agir ou à pardonner.

A l’issue de cette formation, les participants seront capables de reconnaître la nature des conflits et de détecter les prémices d’une situation conflictuelle, d’identifier et d’analyser leur mode de fonctionnement dominant et d’envisager de nouvelles façons de désamorcer les conflits.

Au programme :

• Problèmes ou conflits… ?
• Découvrir et reconnaître les différents types de conflits
• Identifier les facteurs déclenchants et le processus d’escalade
• Apprendre à faire face à une situation d’agressivité
• Repérer et analyser ses propres réactions devant un conflit
• Comprendre et se servir des phénomènes émotionnels
• Découvrir et adopter les 5 stratégies en situation de conflit

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Communiquer efficacement en toute situation.

Le manque de communication est l’un des principaux facteurs d’insatisfaction remontés par les salariés d’entreprise. Toutes les études s’accordent par ailleurs à dire qu’il existe un lien direct et immédiat entre un déficit de communication et un manque d’engagement des collaborateurs. Améliorer sa communication, avec les équipes ou avec la hiérarchie, c’est créer les conditions de réussite pour restaurer la motivation et la performance et faciliter les processus de changement.

A l’issue de cette formation, les participants seront capables d’utiliser les outils et les méthodes de communication clés pour enrichir leurs pratiques professionnelles, changer de regard et renouer avec leur potentiel personnel.

Au programme :

• Connaître les règles d’or de la communication
• Identifier son propre style de communication
• Être attentif à sa communication non verbale
• Éviter les erreurs d’écoute et leurs conséquences
• Pratiquer le feed-back et l’écoute active
• Déjouer les pièges de la communication
• Gérer les personnalités et les situations difficiles
• Savoir s’affirmer dans le respect d’autrui

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Conduire ses réunions efficacement.

Combien de fois avons-nous eu l'impression qu'une réunion n'avait pas produit les effets attendus ? Les réunions doivent bien souvent leur mauvaise réputation à des écueils fréquemment rencontrés : ordres du jour non respectés, objectif non défini, manque de préparation, durée trop importante, règles du jeu non précisées...

Si les réunions sont souvent vécues comme une contrainte, elles sont pourtant indispensables pour partager des informations, soulever des idées, recueillir des propositions, prendre des décisions et fédérer l’équipe. Bien préparées et bien conduites, les réunions restent un excellent outil de management pour travailler efficacement à l’atteinte de ses objectifs.

A l’issue de cette formation, les stagiaires seront capables de mettre en pratique les méthodes de préparation, de conduite et de clôture de réunion, à travers des outils méthodologiques et des techniques d’animation qu’ils pourront adapter à l’objectif visé et au profil des participants.

Au programme :

• Les différents types de réunions et leurs objectifs respectifs
• Les trois grandes fonctions de l’animateur de réunions
• Analyser son style d’animateur et revisiter ses pratiques actuelles
• Préparer, mener et conclure ses réunions : les clés de la réussite
• Mobiliser l’attention et susciter la participation du groupe
• Maîtriser les outils et techniques d’animation de réunions
• Savoir réagir de façon adaptée aux différentes situations

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Le management de la génération Y.

La génération Y (« why » : interrogation) est celle de la remise en question permanente, des codes de l’entreprise comme des pratiques managériales. Les modes de fonctionnement parfois déroutants de cette génération conduisent les entreprises de toutes tailles à former leurs managers pour les aider à mieux comprendre les comportements, les attentes et les changements auxquels ils sont confrontés.

En dépit de certains stéréotypes, la génération Y recèle pourtant de précieux atouts.

A l’issue de cette formation, les participants seront en mesure d’utiliser de nouveaux leviers d’action pour faciliter l’intégration au travail et adapter leur pratique managériale.

Au programme :

• Qu’est-ce que la génération Y ? Définition et caractéristiques
• Ce qui la différencie des générations précédentes
• Ses valeurs, ses codes et ses attentes
• Les 10 moteurs clés de la génération Y au travail
• Quels sont les nouveaux leviers d’action à intégrer ?
• Les processus : du recrutement à l’animation d’équipe
• Analyser son style de leadership et trouver la posture adaptée

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Réussir ses entretiens professionnels.

Depuis la loi du 5 mars 2014, les entretiens professionnels sont devenus obligatoires pour toutes les entreprises. Comment transformer cette obligation légale en une opportunité pour développer vos propres compétences et motiver vos collaborateurs ?

Cette formation s’adresse aux managers, gestionnaires de carrière et toute personne amenée à réaliser des entretiens professionnels. A l’issue de cette formation, les participants seront en mesure de maitriser les spécificités de ce nouveau dispositif et de favoriser le développement des compétences et l’évolution professionnelle de leurs collaborateurs.

Au programme :

• Appréhender le cadre légal, les enjeux et les objectifs de l’entretien professionnel
• Acquérir les outils méthodologiques pour réussir la préparation, la conduite et la clôture de vos entretiens
• Recenser les besoins en formation et définir le projet professionnel
• Élaborer un plan d’action individuel
• Assurer un suivi efficace de ces entretiens
• Adopter une posture propice au dialogue
• Utiliser les attitudes d’écoute, de questionnement et de reformulation
• Anticiper les résistances et les situations difficiles

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Réussir ses entretiens d’évaluation.

L’entretien d’évaluation est un Rdv important, pour le manager comme pour le salarié. C’est l’occasion de faire un bilan et de revenir sur le travail effectué pendant l’année qui vient de s’écouler mais aussi de définir de nouveaux objectifs pour la période à venir. Il est important de créer à cette occasion les conditions d’une discussion ouverte et constructive.

A l’issue de cette formation, les participants seront en mesure de mener un entretien d’évaluation à l’aide d’outils méthodologiques adaptés et d’en faire un temps d’échange serein et efficace.

Au programme :

• Préparer, mener et conclure ses entretiens : les conditions de succès
• Mesurer les résultats à partir de critères spécifiques
• Fixer des objectifs concrets, réalistes et mesurables
• Comment valoriser les efforts et les réussites ?
• Comment formuler une critique constructive ?
• Maîtriser les techniques d’écoute et favoriser l’échange
• Gérer les comportements individuels en situation difficile
• Assurer un suivi efficace de ses entretiens

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Intégrer, former et accompagner de nouveaux collaborateurs.

La prise d’un nouveau poste est un moment important pour les entreprises comme pour les salariés. Après le processus de recrutement, cette phase est souvent consommatrice de temps et génératrice de stress. Lorsque la préparation et les modalités d’accueil sont réussies, les conditions sont alors réunies pour faire en sorte que le collaborateur se sente attendu. L’intégration, l’engagement et la motivation du collaborateur se construisent en amont et renforcent d’autant l’image et la performance de l’entreprise.

A l’issue de cette formation, les participants seront capables de mettre en place les bonnes pratiques pour réussir l’accueil, l’intégration et le suivi de nouveaux entrants dans l’entreprise.

Au programme :

• Les 5 peurs du nouvel entrant
• L’accueil et l’intégration : les clés de la réussite
• La transmission des savoir-faire : les règles d’or en pédagogie
• Accompagner l’acquisition et le développement des compétences
• Mettre en place des indicateurs de progrès et de performance
• Découvrir et utiliser les styles d’apprentissage du collaborateur
• Organiser le suivi et l‘évaluation : outils et méthodes

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Se positionner en manager d’équipe et assoir son leadership.

Il est important de distinguer les notions de management et de leadership car ces deux termes sont souvent confondus et utilisés de façon interchangeable.

A l’issue de cette formation, les participants seront en mesure d’intégrer et de mettre en pratique les leviers de leadership et de management en fonction des collaborateurs et des situations qu’il ont à gérer au quotidien.

Au programme :

• Conceptions et pratiques managériales : hier, aujourd’hui et demain
• Les rôles et missions du manager
• Les 5 écueils du nouveau manager
• Les 5 idées reçues du manager d’équipe
• Savoir manager ses anciens collègues
• Intégrer les modes de fonctionnement de la génération Y
• Leader ou manager ? Auto-diagnostic de son style dominant
• Comment assoir son leadership ?
• Adapter son mode de management aux individus et aux situations

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