Carole Massoutier Formatrice

09/11/2018

Tellement ravie aujourd'hui de retrouver un nouveau groupe de VCM chez Leno. Je vais intervenir sur le module "l'animation du point de vente" et j'ai hâte!!

12 ans d'expérience en prêt-à-porter femme, homme et enfant, dont 7 ans directrice de boutique, je partage mon expertise pour former différents publics.

18/07/2018

Venez découvrir nos formations pour la rentrée sur le site web : http://www.accueil-quatre-etoiles.fr/formations-accueil-relation-client.php
Plusieurs socles de compétences animés par des professionnelles de chaque secteur, pour plus d'informations contactez moi au 06.15.37.68.62 ou [email protected]

L'accueil un poste important dans la stratégie dans d'entreprise. Nos modules formations aux métiers de l'accueil et de la relation client sont basées sur des exercices de mise en pratique, des jeux de rôles et des études de cas. Nos formations : accueil physique des clients, accueillir au tél...

28/06/2018

Voici le programme de formation que je propose concernant l'animation du point de vente, j'y aborde les bases de merchandising en magasin de détail, l'organisation d'un point de vente et l'importance du marketing sensoriel. Formation le 11 et 12 octobre en inter entreprise.
Possibilité en Intra en adaptant à vos besoins.
N'hésitez pas à me contacter 06.15.37.68.62

27/06/2018

Petit complément d'information : Accueil quatre Etoiles est un organisme de formation spécialisé dans la relation client, ce n'est pas mon site internet, j'ai l’immense plaisir de travailler en collaboration avec sa conceptrice, Delphine Deserier, qui est formatrice depuis 11 ans, et qui a une très grosse expérience en Hôtellerie de luxe.
http://www.accueil-quatre-etoiles.fr/delphine-desirier.php

27/06/2018

voici le programme de formation que je propose sur 2 jours pour avoir une vision globale des techniques de vente en magasin. A travers cette formation je mets l'accent sur l'importance d'une bonne relation client et des "petits plus" qui vont faire de vous un bon vendeur, j'entends par là: l'écoute, l'empathie, la compréhension, les attentions particulières qui feront que le client veut être servi uniquement par VOUS!
Et oui, les compétences ne sont pas uniquement basés sur du savoir-faire, le savoir-être à tout aussi bien son importance.

25/06/2018

J'ai le plaisir de présenter mes formations sur le site internet d'Accueil Quatre Etoiles. Vous pouvez retrouver : "Les techniques de vente en magasin", " L'animation d'un point de vente" ou encore une formation spécialisée sur le "textile et la mode". Vous pouvez déjà vous inscrire pour le second semestre 2018.
Vous trouverez les programmes détaillés sur le site internet.
Pour toutes questions, n'hésitez pas à me contacter au 06.15.37.68.62,
pour vous inscrire : [email protected]
http://www.accueil-quatre-etoiles.fr/formations-accueil-relation-client.php

10/05/2018

25/04/2018

Heureusement certaines enseignes gagnent du temps grâce au digital, armé d'une tablette le conseiller peut donner instantanément la disponibilité de l'article en magasin, sur une autre boutique ou même le commander immédiatement sur le site internet de la marque.

Dans le secteur du retail, la période de grande activité s'étend désormais du début du mois de novembre à la fin des soldes de janvier. La rentabilité et les performances annuelles de la majorité des détaillants dépendent des résultats atteints au cours de ces trois mois.

25/04/2018

super article!

Avoir la fibre de la vente, ça s'apprend ! Responsables d'équipes, apprenez pourquoi il est important de coacher et former vos vendeurs, et comment booster efficacement leur performances !

13/04/2018