Maoqual, 2 Rue John Tchicai, Claira (2026)

03/08/2026

📍 Référentiel HAS 2027 :
et si vos équipes soignantes s'inspiraient des cockpits d'avion ?

Le nouveau référentiel Haute Autorité de Santé est paru en juillet 2026, pour une application dans les établissements de santé dès janvier 2027.

Parmi ses critères impératifs, deux exigent une véritable montée en compétence sur les facteurs humains et organisationnels : les critères 1.2-07 et 1.4-02, centrés sur la communication en équipe et la gestion des situations à risque.

👉 Maoqual propose une formation innovante, alliant théorie et simulation, pour aider les professionnels de santé à s'approprier concrètement ces facteurs humains dans leur pratique quotidienne. Elle répond directement à ces exigences du référentiel HAS 2027 et ouvre une nouvelle expertise, à la croisée de la réglementation, de la méthode et du terrain.

✅ COMPRENDRE LES FACTEURS HUMAINS et optimiser le travail en équipe
Formation en présentiel – 1 jour (7 heures)
2 octobre 2026 – Toulouse- Clinique Médipôle Garonne

Animée par Jean-Emmanuel VILLALTA, ex-pilote de ligne Air France fort de plus de 15 000 heures de vol, cette formation transpose au monde de la santé des méthodes éprouvées en aéronautique pour renforcer :
👉 la communication en équipe
👉 la prise de décision
👉 l'analyse des événements indésirables
👉 l'efficacité opérationnelle

Objectifs de la formation :
✅ Comprendre l'importance des facteurs humains dans nos comportements individuels et collectifs
✅ Développer le travail en équipe
✅ Cultiver le « savoir-être » autant que le « savoir-faire »

📩 Intéressé(e) pour préparer vos équipes dès la rentrée à l'échéance de janvier 2027 ? Échangeons.
📞 06 68 35 37 11
📧 [email protected]
🌐 www.maoqual.fr

29/07/2026

Et si la moitié de vos évènements indésirables était évitable ?

Anticipez le référentiel HAS 2027 dès la rentrée.

👉 Le saviez-vous ?
En France, on estime 4 événements indésirables graves par mois pour un service de 30 lits — dont plus de la moitié seraient évitables.
(Source : enquête ENEIS 3 – Étude Nationale sur les Événements Indésirables liés aux Soins).

En avril 2026, la Autorité de Santé a publié un référentiel de compétences en facteurs humains, qui renforce l'approche systémique de la sécurité des soins et met en avant le rôle des compétences non techniques. Les facteurs organisationnels et humains (FOH) sont désormais identifiés comme essentiels pour prévenir les EIAS et améliorer la qualité des soins.

👉 Nouvelle formation dès la rentrée - formez-vous, anticipez, sécurisez.

Maoqual propose deux formations innovantes, en phase avec le référentiel HAS 2027 (critères 1.2-07 et 1.4-02), pour allier réglementation, méthode et pratique terrain :

1️⃣ EIG / EIAS : comment recueillir l'expérience patient et professionnel pour une analyse efficace ?
📍 Formation en présentiel – 1 jour (7h)
9 septembre 2026 – Toulouse, Clinique St Exupéry

2️⃣ Comprendre les facteurs humains et optimiser le travail en équipe
📍 Formation en présentiel – 1 jour (7h)
2 octobre 2026 – Toulouse, Clinique Médipôle Garonne

📩 Places limitées — inscrivez-vous dès maintenant pour sécuriser votre rentrée.

Pour plus de renseignements :
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07/07/2026

📢UNE NOUVELLE VERSION DU RÉFÉRENTIEL de la Haute Autorité de Santé VIENT DE PARAITRE ! Application aux visites à compter de janvier 2027.

La Haute Autorité de Santé vient de publier la nouvelle version du manuel de certification des établissements de santé pour la qualité des soins. Comme à chaque évolution du référentiel, ces ajustements peuvent avoir des impacts concrets sur votre démarche qualité : critères clarifiés, méthodes d'évaluation affinées, nouvelles attentes à intégrer dans vos pratiques.

Chez MAOQUAL, nous suivons de près ces évolutions pour vous tenir informés et vous aider à anticiper leurs impacts sur votre démarche de certification.

Voici les points clés à retenir :
👉8 nouveaux critères, dont 2 impératifs :
✅ Critère 1.2-07 – Le patient est informé de tout évènement indésirable associé aux soins dans une démarche de transparence fondée sur sa déclaration et son analyse (dont pour partie de nouveaux éléments d’évaluation).
✅ Critère 3.2-12 : L’établissement met en œuvre une politique active de prévention, de repérage, de signalement et de traitement des violences sexistes et sexuelles entre professionnels.

👉 Et 6 nouveaux critères standards :
4 concernent tous les établissements :
✅ Critère 1.1-10 : Les mesures restrictives de libertés (limitation des contacts, des visites, retrait d’effets personnels...) respectent les bonnes pratiques (fusion et reformulation d’anciens éléments d’appréciation d’autres critères). Ce critère n’est plus investigué dans le traceur ciblé restriction de liberté (changement de méthode)
✅ Critère 1.2-06 : Le patient est informé de ses droits et obligations (fusion et reformulation d’anciens éléments d’appréciation d’autres critères)
✅ Critère 1.3-13 : La prise en charge du patient intègre une prévention ciblée des consommations de tabac, d’alcool et autres substances psychoactives, visant à réduire les risques et à favoriser l’accès à une aide adaptée (Nouveaux éléments d’évaluation)
✅ Critère 2.2-14 : Les équipes maitrisent les risques liés aux prélèvements de liquides et tissus biologiques (dont pour partie de nouveaux éléments d’évaluation)

1 concerne les maternités :
✅ Critère 2.3-17 : Les équipes des unités de néonatologie (unité de réanimation néonatale, unité de soins intensifs néonataux, unité de néonatologie et unité kangourou) assurent une prise en charge coordonnée, sécurisée et centrée sur le nouveau-né et sa famille. (Nouveaux éléments d’évaluation)

1 concerne les établissements de santé mentale et psychiatrie
✅ Critère 2.4-10 Les équipes de santé mentale et psychiatrie améliorent leurs pratiques en analysant leurs indicateurs (fusion et reformulation d’anciens éléments d’appréciation d’autres critères)

👉 Suppression de 24 critères dont 23 standards et 1 critère impératif : Ces suppressions s'expliquent surtout par une restructuration du manuel : les attentes correspondantes ont été fusionnées ou intégrées dans d'autres critères.

✅ Critère 3.1-04 : L’établissement impulse la culture de la déclaration des évènements indésirables, dont les presqu’accidents

👉 Un nouveau traceur ciblé en maternité : traceur ciblé accouchement

👉 Le traceur ciblé isolement, uniquement applicable en santé mentale et psychiatrie (notamment ceux autorisés à réaliser des isolements) car ne reprenant que le critère 2.3-14. Les équipes respectent les bonnes pratiques d'isolement, qu'il soit assorti ou non de contentions, des patients hospitalisés sans consentement.

RENSEIGNEMENTS :
📞 06 68 35 37 11
📧 [email protected]

04/06/2026

📸 Retour en images sur les Journées d’Étude de la FHP SMR 2026, organisées les 1ers et 2 juin, le rendez-vous national incontournable des décideurs du secteur des soins médicaux et de réadaptation.

Nous adressons nos sincères remerciements au Dr Fréderic Sanguignol, Président de la FHP SMR, à Christophe SADOINE, Président de la CAHPP, Soins et Performances, ainsi qu’à Lamine Gharbi, Président de la Fédération de l'Hospitalisation Privée (FHP), pour leur soutien et la qualité de leurs interventions.

Un grand merci également au Pr Atul Pathak, Directeur général et médical de l’Institut National de Cardiologie, Chirurgie cardiaque et cardiologie interventionnelle du Luxembourg, pour la richesse de nos échanges et le partage de son expertise.

🙏 Merci à tous nos partenaires, fidèles et futurs, d’être venus nombreux à la rencontre de l’équipe MAOQUAL. Ces deux journées ont été l’occasion de partager vos retours d’expérience sur les enjeux d’accès aux soins, partout et pour tous, et d’échanger autour des défis actuels de la qualité et de la sécurité des prises en charge.

Nous avons également eu le plaisir de vous présenter notre nouvel intervenant, Jean-Emmanuel VILLALTA, pilote instructeur chez Air France et conférencier. Grâce à son approche innovante inspirée de l’aéronautique, MAOQUAL renforce son offre de formations et de simulations dédiées aux Facteurs Organisationnels et Humains (FOH). Ces leviers essentiels contribuent à mieux comprendre les mécanismes à l’origine des événements indésirables associés aux soins (EIAS), afin de les prévenir et d’améliorer durablement la qualité et la sécurité des parcours de soins.

👏 Félicitations à Jean-Claude Chauzy et à toute l’équipe d’Espace Évènementiel pour la qualité de l’organisation de cet événement.

📅 Prochain rendez-vous : les Rencontres FHP 2026, le jeudi 8 octobre à la Maison de la Mutualité à Paris.

📞 Pour toute information :
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03/06/2026

📍 2emes Journées d’Études FHP SMR 2026 à Biarritz

Sophie Mallen, Directrice de Maoqual et son équipe sont présentes à Biarritz pour rencontrer et échanger avec les professionnels des établissements de Soins Médicaux et de Réadaptation (SMR).

Cette édition confirme une nouvelle fois que le secteur du SMR est un véritable pôle d’expertise et d’innovation, capable d’apporter des réponses concrètes aux enjeux de santé d’aujourd’hui et de demain.

Chez Maoqual, nous accompagnons les établissements dans leurs démarches d’innovation, de gestion des risques et d’amélioration des pratiques managériales, avec une attention particulière portée aux facteurs humains, à la qualité et à la sécurité des soins.

Ces journées sont également l’occasion de partager nos retours d’expérience et nos engagements au service de la performance, de la qualité et de la sécurité des parcours de soins.

Le SMR s’affirme plus que jamais comme un acteur incontournable de la prévention, de la réadaptation et du maintien de l’autonomie.

Encore une fois et grâce à vous tous, cette journée est très enrichissante. Un grand merci à tous nos partenaires pour votre confiance.

28/05/2026

📍 J-3 : RENDEZ-VOUS I FHP SMR : JOURNÉES D’ÉTUDE 2026
Lundi 1er et 2 juin 2026
BIARRITZ - CASINO MUNICIPAL

Les journées d’étude 2026 de la FHP-SMR se déroulent cette année à Biarritz, les 1ers et 2 juin autour d’un message : « Faites confiance aux SMR »

👉 Les équipes de MAOQUAL seront ravies de vous y retrouver sur le stand n°21.

Venez échanger avec nous et découvrir en avant-première nos nouveaux programmes de formation pour la rentrée 2026 !

Nous avons hâte de vous accueillir à Biarritz au Casino municipal pour cette journée riche en rencontres et en partages !

Pour plus de renseignements :
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21/05/2026

👉 Trois rendez-vous formation à ne pas manquer en juin 2026 !

Vous souhaitez renforcer vos pratiques, développer vos compétences et mieux maîtriser les enjeux de la qualité et de la certification en santé ?

Nos experts vous donnent rendez-vous en présentiel et en distanciel pour trois sessions incontournables :

15 juin – Annonce d’un dommage associé aux soins
📍 Présentiel – Domaine de Rombeau, Rivesaltes
➡️ Comprendre les enjeux de l’annonce d’un dommage associé aux soins, le rôle de chaque acteur, les modalités de mise en œuvre ainsi que les situations particulières nécessitant une adaptation de l’annonce.

19 juin – Médiation et gestion des conflits
📍 Présentiel – Domaine de Rombeau, Rivesaltes
➡️ Acquérez des outils concrets pour analyser et gérer les conflits, comprendre les mécanismes de la médiation et développer vos compétences en écoute et communication.

22 juin – Méthode ALARM
💻 Distanciel
➡️ Découvrez une méthode d’analyse structurée pour mieux comprendre les événements indésirables et renforcer durablement la culture sécurité au sein des équipes.

📌 Rejoignez-nous pour faire de la qualité et de la sécurité des soins de véritables leviers de progrès !

Pour plus d’informations, contactez-nous :
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19/05/2026

👏 L’Établissement Hospitalisation à Domicile 47 (HAD 47) certifié par l’Haute Autorité de Santé !!

Toute l’équipe MAOQUAL félicite l’établissement de santé situé dans le Lot-et-Garonne pour l’obtention de sa certification avec la mention « Haute Qualité des Soins », couronnée par un excellent score de 93 % 👏.

Cette réussite reflète l’engagement remarquable des professionnels de terrain ainsi que la qualité du travail collectif accompli au quotidien. Elle témoigne également de la confiance, de la coopération et de la synergie entre les équipes et les experts mobilisés tout au long de cette démarche.

Une très belle reconnaissance et une réelle fierté partagée par tous.

Merci aux établissements qui nous accordent leur confiance !

Renseignements :
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11/05/2026

🏆 100 % à la certification HAS : un score inédit en France pour la Clinique Vernhes - Bondigoux près de Toulouse !

Dans le cadre de la certification obligatoire des établissements de santé, la Clinique Vernhes, située à Bondigoux (Haute-Garonne) dirigée par Pierre-Yves de Kerimel, vient d'obtenir la certification de la Haute Autorité de Santé avec un résultat exceptionnel : 100 %.

Spécialisée dans la prise en charge de l'obésité et l'accompagnement des patients âgés polypathologiques, la clinique démontre un engagement sans faille envers la qualité et la sécurité des soins. Membre du groupe des cliniques indépendantes CLINAVENIR, la clinique a fêté ses soixante ans en 2024.

Toutes nos félicitations à l'ensemble des équipes pour cette distinction rare, fruit d'une culture d'amélioration continue portée au quotidien.

Chez MAOQUAL, nous sommes fiers d'avoir accompagné la Clinique Vernhes dans cette démarche exigeante. Merci aux établissements qui nous font confiance.

Pour plus d’informations :
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04/05/2026

📍 Évolution de la méthode ALARM-E et du guide « Analyse des EIAS : mode d’emploi » : êtes-vous à jour ?

👉 La sécurité des soins évolue… et nos formations aussi.

✅ La méthode ALARM est un outil d’analyse systémique utilisé après un incident afin d’en comprendre les causes et les mécanismes : d’une analyse structurée de la proximité du soin (patient, tâches, professionnel) vers des dimensions plus larges (équipe, environnement de travail, systèmes d’information et technologie, organisation et culture, contexte institutionnel).

Une lecture globale et systémique est essentielle pour comprendre les EIAS.
L’ALARM-E est plus systémique avec une approche étendue au parcours de soins et centrée patient grâce à la prise en compte de son expérience dans l’analyse.

Désormais, cette méthode intègre une 8ᵉ catégorie de causes profondes dédiée aux systèmes d’information et à la technologie. Jusqu’ici dispersés, ces facteurs sont désormais clairement identifiés, permettant une meilleure prise en compte des enjeux numériques.

Les sept autres catégories sont également révisées afin d'en améliorer la cohérence. Ceci permettant une analyse plus ciblée des événements indésirables et des actions correctives plus pertinentes.

Il est aussi important de tenir compte, pour une analyse globale, du référentiel de compétences en facteurs humains au service de la qualité et de la sécurité des soins, en renforçant les compétences non techniques (communication, travail en équipe, prise de décision…), l’analyse des interactions entre humains, organisation et technologies et la culture de sécurité au sein des équipes.

En complément, le guide d’analyse rappelle notamment ces évolutions dans la méthode d’analyse, les définitions réglementaire et scientifique des hashtag et hashtag , il introduit un nouvel outil pour aider les professionnels à qualifier les EIAS et apporte certains aspects juridiques.

👉 Suite à ces recommandations de mars 2026, nous avons fait le choix de reporter notre prochaine session afin de vous proposer une formation pleinement actualisée.

Nouvelle date :
Formation méthode ALARM : lundi 22 juin 2026

Pourquoi s’inscrire ?
✅ Pour renforcer vos compétences et celles de vos équipes, mieux qualifier les EIAS et les EIGS, structurer vos analyses et agir efficacement sur les causes profondes.

Les places sont limitées — ne tardez pas à réserver la vôtre !

Inscriptions ouvertes dès maintenant :
📞 Tél : 0668353711
📧 [email protected]
🌐 www.maoqual.fr

Source
https://lnkd.in/eymsRZWX

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