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📍 Certification 2027 : 6 nouvelles fiches HAS à ne pas manquer !La Haute Autorité de Santé vient de publier 6 fiches péd...
15/10/2026

📍 Certification 2027 : 6 nouvelles fiches HAS à ne pas manquer !

La Haute Autorité de Santé vient de publier 6 fiches pédagogiques actualisées selon le référentiel 2027. Elles sont disponibles sur le site de la HAS, rubrique « Pour vous accompagner ».

Au programme :

✅ Secteur interventionnel : attendus clarifiés, éléments sur l’extubation adaptés au décret de compétences IDE, ajout de la collecte des résidus opératoires à des fins thérapeutiques et des prélèvements biologiques et anatomopathologiques
✅ Dialyse : attendus clarifiés
✅ Rayonnements ionisants : attendus clarifiés
✅ Accréditation : attendus clarifiés
✅ Urgence vitale : références bibliographiques mises à jour, avec les recommandations sur l’organisation de la prise en charge de l’urgence vitale intra-hospitalière
✅ Personne en situation de handicap : attendus clarifiés

👉 Les experts de Maoqual sont prêts pour faire le point avec vos équipes et anticiper vos prochaines évaluations !

💊 Sécurisation de la prise en charge médicamenteuse : moins de nouvelles obligations, davantage de démonstration des pra...
14/10/2026

💊 Sécurisation de la prise en charge médicamenteuse : moins de nouvelles obligations, davantage de démonstration des pratiques.

Le saviez-vous ?

La Haute Autorité de Santé a publié ses nouvelles fiches pédagogiques dans le cadre de la certification des établissements. Au programme : urgences vitales, enfants et adolescents, prévention du risque infectieux (IAS), prise en charge médicamenteuse (PECM) et personnes âgées.

✅ Décryptage de la fiche

La nouvelle version de la fiche ne bouleverse pas les fondamentaux de la sécurisation de la prise en charge médicamenteuse.

Elle évolue surtout vers une clarification et une explicitation des pratiques attendues, avec un recentrage sur leur mise en œuvre effective.

👉 Parmi les principales évolutions :

🔹 Prescription : prise en compte du traitement habituel à l’entrée, prescriptions conditionnelles et information du patient davantage précisées.
🔹 Bon usage des antibiotiques : justification, réévaluation et adaptation du traitement davantage explicitées.
🔹 Conciliation médicamenteuse : l’enjeu porte désormais davantage sur la qualité de sa réalisation, notamment pour les patients à risque.
🔹 Analyse pharmaceutique et dispensation : rôle du pharmacien, prise en compte des données biologiques, interventions pharmaceutiques et traçabilité davantage détaillés.
🔹 Administration : prévention des interruptions de tâches et rappel explicite de la règle des 5B.
🔹 PAAM et prévention des erreurs médicamenteuses : l’évaluation porte davantage sur la sécurisation, le suivi et les moyens de maîtrise mis en œuvre.

👉 Au fond, l'évolution est moins celle de nouvelles obligations que celle d'une exigence renforcée de démonstration : comment les pratiques sont-elles réellement mises en œuvre, sécurisées et évaluées ?

📍 Retour en images - Rencontres de la Fédération de l'Hospitalisation Privée (FHP) 2026, tenues le 8 octobre à la Maison...
09/10/2026

📍 Retour en images - Rencontres de la Fédération de l'Hospitalisation Privée (FHP) 2026, tenues le 8 octobre à la Maison de la mutualité à Paris.
Thème : « Santé 2027, le devoir d’agir ! »

Sophie Mallen, Directrice générale de et son équipe remercient tous les établissements partenaires, fidèles et futurs, d’être venus aussi nombreux sur le stand.

Merci à Lamine Gharbi, Président de la FHP, pour la qualité des échanges , merci à notre partenaire CAHPP, Soins et Performances, présidé par Christophe SADOINE et toute son équipe, merci à Fréderic Sanguignol, Président de la FHP SMR .

Cette journée a été l’occasion de partager vos retours d’expériences sur les enjeux d’accès aux soins, partout et pour tous, et d’échanger autour des défis actuels de la qualité et de la sécurité des prises en charge.

À quelques mois de l’élection présidentielle, cette édition a accordé une place centrale à la prospective politique et aux choix structurants qui conditionneront l’avenir de la santé. Un enjeu majeur alors que la santé demeure l’une des premières préoccupations des Françaises et des Français.

👏 Félicitations à Jean-Claude Chauzy et à toute l’équipe d’Espace Évènementiel pour la qualité de l’organisation de cet événement.

Pour toute information :
📞06 68 35 37 11
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📇 CERTIFICATION HAS : ce que la nouvelle fiche pédagogique « Enfants et adolescents » change concrètement !  La Haute Au...
30/09/2026

📇 CERTIFICATION HAS : ce que la nouvelle fiche pédagogique « Enfants et adolescents » change concrètement !

La Haute Autorité de Santé a publié ses nouvelles fiches pédagogiques dans le cadre de la certification des établissements.
Au programme : urgences vitales, enfants et adolescents, prévention du risque infectieux (IAS), prise en charge médicamenteuse (PECM) et personnes âgées.

✅ Décryptage de la fiche-Enfants et adolescents :

👧 Enfants et adolescents : une évolution vers une prise en charge davantage centrée sur l’expérience du mineur.
La fiche 2027 ne se limite pas à préciser les attendus. Elle renforce une logique déjà engagée : prendre davantage en compte l’expérience, les droits et la parole du mineur dans son parcours de soins.

👉 Participation aux décisions, implication des parents, continuité scolaire, respect des libertés, préparation à l’autonomie et transition vers les structures adultes sont désormais davantage explicités et objectivés.

Les principales évolutions :
🔹 Renforcement du niveau d’exigence de certains attendus intégrés au critère impératif 1.1-02 sur une prise en charge adaptée, continue et coordonnée du mineur, intégrant ses besoins familiaux et éducatifs.
🔹 Nouvelle place donnée aux restrictions de liberté (visites, contacts avec les proches…) qui doivent être individuelles, justifiées, tracées et réévaluées. À distinguer des mesures de sécurité individuelles et des règles de vie adaptées à la maturité de l’enfant ou de l’adolescent.
🔹 Prévention renforcée des addictions.
🔹 Transition adolescent-adulte renforcée et structurée, avec une anticipation et une coordination davantage formalisées.

Au-delà de ces évolutions, la fiche introduit également une exigence explicite d’accord écrit du patient et de son représentant légal pour la réalisation de l’entretien dans le cadre de la certification, et précise désormais les questions susceptibles d’être posées au mineur et à ses parents.

📌 Cette évolution peut également être mise en perspective avec la nouvelle recommandation HAS de juillet 2026 : « Recueillir et prendre en compte le point de vue des enfants de la naissance à 6 ans ».
Elle apporte un éclairage intéressant sur la participation du jeune enfant : son point de vue doit être recherché et pris en compte selon son âge et ses capacités, et ne repose donc pas uniquement sur un entretien verbal.

Cette recommandation ne constitue pas un nouveau critère de certification en elle-même. Elle constitue néanmoins un appui pertinent pour concrétiser les attendus relatifs à l’écoute, à la participation et à la prise en compte du point de vue de l’enfant.

👉 Au fond, l'évolution est peut-être là : ne plus seulement démontrer ce qui est organisé pour le mineur, mais être en mesure de démontrer comment son expérience, ses droits et son point de vue sont réellement pris en compte.

📍 Formation MAOQUAL à la Clinique PASTEUR Toulouse : la sécurité des soins prend de la hauteur ! »Les professionnels de ...
28/09/2026

📍 Formation MAOQUAL à la Clinique PASTEUR Toulouse : la sécurité des soins prend de la hauteur ! »

Les professionnels de santé de la Clinique Pasteur à Toulouse de Alliance CLINAVENIR ont eu le privilège d'échanger en direct avec Jean-Emmanuel VILLALTA, pilote de ligne chez Air France et formateur MAOQUAL, lors de la formation :

👉 « La communication et les actes à risques : concevoir et utiliser des check-lists personnalisées »

Deux secteurs à haut risque, les mêmes enjeux de sécurité systémique… et un regard croisé d'une grande richesse !

Une session vivante, rythmée par de nombreux échanges et retours d'expérience de terrain, où chacun a pu partager ses pratiques, poser ses questions et confronter ses situations vécues à celles du cockpit. Un animateur captivant, des participants engagés : la dynamique était au rendez-vous !

Au programme :
🔹 Nos deux systèmes de pensée et l'utilité de la check-list
🔹 Comment optimiser la communication sécurisée : comment et quand ?
🔹 Concevoir une check-list et savoir quand l'utiliser.

⚠️ Et un chiffre qui interpelle : si des check-lists étaient systématiquement écrites et utilisées, jusqu'à 90 % des événements indésirables graves pourraient être évités.

Un grand merci à Jean-Emmanuel Villalta pour son expertise, et à tous les professionnels de la Clinique Pasteur pour leur énergie et leur implication !

📢 Nouvelles fiches pédagogiques HAS : ce qu'il faut retenirLe saviez-vous?Jeudi dernier, la Haute Autorité de Santé a pu...
22/09/2026

📢 Nouvelles fiches pédagogiques HAS : ce qu'il faut retenir

Le saviez-vous?
Jeudi dernier, la Haute Autorité de Santé a publié ses nouvelles fiches pédagogiques dans le cadre de la certification des établissements. Au programme : urgences vitales, enfants et adolescents, prévention du risque infectieux (IAS), prise en charge médicamenteuse (PECM) et personnes âgées.

Si les fondamentaux ne sont pas bouleversés, une tendance commune se dégage : on passe d'une logique de traçabilité à une logique de démonstration effective des pratiques.

✅ Décryptage de la fiche-Urgences vitales :
une évolution qui mérite d’être regardée de près dans la version 2026.

La version 2026 modifie peu les attendus relatifs à la prise en charge des urgences vitales. En revanche, elle fait évoluer la place du registre des urgences vitales en l’intégrant explicitement aux modalités d’évaluation du processus.

👉 On passe progressivement d’une logique de traçabilité à une logique d’exploitation des données.
En 2025, l’accent était notamment mis sur le contenu minimal attendu du registre.
Dans la version 2026, celui-ci s’inscrit davantage dans une démarche d’analyse et d’amélioration des pratiques.

Autrement dit, tenir un registre ne semble plus constituer une finalité en soi.

🔎 Pour les établissements, cela invite donc à regarder le registre non seulement comme un outil de traçabilité, mais aussi comme un véritable outil de pilotage et de retour d’expérience.

📍 RENTRÉE 2026 : MAOQUAL grandit, se renforce et évolueNotre séminaire de rentrée s'est tenu à l'abbaye de Fontfroide, p...
14/09/2026

📍 RENTRÉE 2026 : MAOQUAL grandit, se renforce et évolue

Notre séminaire de rentrée s'est tenu à l'abbaye de Fontfroide, près de Narbonne, et a marqué une étape clé : une équipe en pleine croissance, des succès collectifs à célébrer et des projets toujours plus ambitieux.

✅ UNE DIRECTION RENFORCÉE

Sophie Mallen, Directrice générale, a annoncé l'élargissement de son équipe de permanent, désormais composée de :

-Katel EYNARD –Directrice adjointe
-Sophie COUTEAU – Attachée de direction, Chef de projet
-Claire HAEYAERT – Responsable pédagogique et Chef de projet
-Isabelle DELGADO – Responsable administrative et Comptable
-Marie-Laure ROUCHÉ-DIAZ – Responsable Communication et Stratégie de développement

✅ DE NOUVEAU TALENTS pour enrichir notre expertise

L'équipe s'agrandit avec l'arrivée de nouveaux experts aux profils variés, réunis autour d'une même ambition : accompagner nos établissements avec exigence et bienveillance.

✅ UN ATELIER IMMERSIF AUTOUR DE L'ANALYSE DES FACTEURS HUMAINS

Toute l'équipe a participé à un atelier animé par Jean-Emmanuel VILLALTA, ancien pilote de ligne chez Air France. En préparation des enjeux HAS 2027, les participants ont été plongés dans une simulation de pilotage d'avion : faire voler en équipe un appareil de près de 400 tonnes, à plus de 800 km/h, de Toulouse à Perpignan — sans connaissances techniques, avec pour seuls outils des checklists bien préparées et l'intelligence collective.

Une réussite pour l'équipe, qui a réalisé son atterrissage grâce à une communication efficace, une coordination solide et une prise de décision collective. Pas de synergie sans leadership adapté…

Et surtout, la bonne humeur était au rendez-vous pour booster l'énergie collective !

📍 Référentiel HAS 2027 : et si vos équipes soignantes s'inspiraient des cockpits d'avion ? Le nouveau référentiel Haute ...
03/08/2026

📍 Référentiel HAS 2027 :
et si vos équipes soignantes s'inspiraient des cockpits d'avion ?

Le nouveau référentiel Haute Autorité de Santé est paru en juillet 2026, pour une application dans les établissements de santé dès janvier 2027.

Parmi ses critères impératifs, deux exigent une véritable montée en compétence sur les facteurs humains et organisationnels : les critères 1.2-07 et 1.4-02, centrés sur la communication en équipe et la gestion des situations à risque.

👉 Maoqual propose une formation innovante, alliant théorie et simulation, pour aider les professionnels de santé à s'approprier concrètement ces facteurs humains dans leur pratique quotidienne. Elle répond directement à ces exigences du référentiel HAS 2027 et ouvre une nouvelle expertise, à la croisée de la réglementation, de la méthode et du terrain.

✅ COMPRENDRE LES FACTEURS HUMAINS et optimiser le travail en équipe
Formation en présentiel – 1 jour (7 heures)
2 octobre 2026 – Toulouse- Clinique Médipôle Garonne

Animée par Jean-Emmanuel VILLALTA, ex-pilote de ligne Air France fort de plus de 15 000 heures de vol, cette formation transpose au monde de la santé des méthodes éprouvées en aéronautique pour renforcer :
👉 la communication en équipe
👉 la prise de décision
👉 l'analyse des événements indésirables
👉 l'efficacité opérationnelle

Objectifs de la formation :
✅ Comprendre l'importance des facteurs humains dans nos comportements individuels et collectifs
✅ Développer le travail en équipe
✅ Cultiver le « savoir-être » autant que le « savoir-faire »

📩 Intéressé(e) pour préparer vos équipes dès la rentrée à l'échéance de janvier 2027 ? Échangeons.
📞 06 68 35 37 11
📧 [email protected]
🌐 www.maoqual.fr

Et si la moitié de vos évènements indésirables était évitable ?  Anticipez le référentiel HAS 2027 dès la rentrée.👉 Le s...
29/07/2026

Et si la moitié de vos évènements indésirables était évitable ?

Anticipez le référentiel HAS 2027 dès la rentrée.

👉 Le saviez-vous ?
En France, on estime 4 événements indésirables graves par mois pour un service de 30 lits — dont plus de la moitié seraient évitables.
(Source : enquête ENEIS 3 – Étude Nationale sur les Événements Indésirables liés aux Soins).

En avril 2026, la Autorité de Santé a publié un référentiel de compétences en facteurs humains, qui renforce l'approche systémique de la sécurité des soins et met en avant le rôle des compétences non techniques. Les facteurs organisationnels et humains (FOH) sont désormais identifiés comme essentiels pour prévenir les EIAS et améliorer la qualité des soins.

👉 Nouvelle formation dès la rentrée - formez-vous, anticipez, sécurisez.

Maoqual propose deux formations innovantes, en phase avec le référentiel HAS 2027 (critères 1.2-07 et 1.4-02), pour allier réglementation, méthode et pratique terrain :

1️⃣ EIG / EIAS : comment recueillir l'expérience patient et professionnel pour une analyse efficace ?
📍 Formation en présentiel – 1 jour (7h)
9 septembre 2026 – Toulouse, Clinique St Exupéry

2️⃣ Comprendre les facteurs humains et optimiser le travail en équipe
📍 Formation en présentiel – 1 jour (7h)
2 octobre 2026 – Toulouse, Clinique Médipôle Garonne

📩 Places limitées — inscrivez-vous dès maintenant pour sécuriser votre rentrée.

Pour plus de renseignements :
📞 06 68 35 37 11
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📢UNE NOUVELLE VERSION DU RÉFÉRENTIEL de la Haute Autorité de Santé VIENT DE PARAITRE !  Application aux visites à compte...
07/07/2026

📢UNE NOUVELLE VERSION DU RÉFÉRENTIEL de la Haute Autorité de Santé VIENT DE PARAITRE ! Application aux visites à compter de janvier 2027.

La Haute Autorité de Santé vient de publier la nouvelle version du manuel de certification des établissements de santé pour la qualité des soins. Comme à chaque évolution du référentiel, ces ajustements peuvent avoir des impacts concrets sur votre démarche qualité : critères clarifiés, méthodes d'évaluation affinées, nouvelles attentes à intégrer dans vos pratiques.

Chez MAOQUAL, nous suivons de près ces évolutions pour vous tenir informés et vous aider à anticiper leurs impacts sur votre démarche de certification.

Voici les points clés à retenir :
👉8 nouveaux critères, dont 2 impératifs :
✅ Critère 1.2-07 – Le patient est informé de tout évènement indésirable associé aux soins dans une démarche de transparence fondée sur sa déclaration et son analyse (dont pour partie de nouveaux éléments d’évaluation).
✅ Critère 3.2-12 : L’établissement met en œuvre une politique active de prévention, de repérage, de signalement et de traitement des violences sexistes et se*****es entre professionnels.

👉 Et 6 nouveaux critères standards :
4 concernent tous les établissements :
✅ Critère 1.1-10 : Les mesures restrictives de libertés (limitation des contacts, des visites, retrait d’effets personnels...) respectent les bonnes pratiques (fusion et reformulation d’anciens éléments d’appréciation d’autres critères). Ce critère n’est plus investigué dans le traceur ciblé restriction de liberté (changement de méthode)
✅ Critère 1.2-06 : Le patient est informé de ses droits et obligations (fusion et reformulation d’anciens éléments d’appréciation d’autres critères)
✅ Critère 1.3-13 : La prise en charge du patient intègre une prévention ciblée des consommations de tabac, d’alcool et autres substances psychoactives, visant à réduire les risques et à favoriser l’accès à une aide adaptée (Nouveaux éléments d’évaluation)
✅ Critère 2.2-14 : Les équipes maitrisent les risques liés aux prélèvements de liquides et tissus biologiques (dont pour partie de nouveaux éléments d’évaluation)

1 concerne les maternités :
✅ Critère 2.3-17 : Les équipes des unités de néonatologie (unité de réanimation néonatale, unité de soins intensifs néonataux, unité de néonatologie et unité kangourou) assurent une prise en charge coordonnée, sécurisée et centrée sur le nouveau-né et sa famille. (Nouveaux éléments d’évaluation)

1 concerne les établissements de santé mentale et psychiatrie
✅ Critère 2.4-10 Les équipes de santé mentale et psychiatrie améliorent leurs pratiques en analysant leurs indicateurs (fusion et reformulation d’anciens éléments d’appréciation d’autres critères)

👉 Suppression de 24 critères dont 23 standards et 1 critère impératif : Ces suppressions s'expliquent surtout par une restructuration du manuel : les attentes correspondantes ont été fusionnées ou intégrées dans d'autres critères.

✅ Critère 3.1-04 : L’établissement impulse la culture de la déclaration des évènements indésirables, dont les presqu’accidents

👉 Un nouveau traceur ciblé en maternité : traceur ciblé accouchement

👉 Le traceur ciblé isolement, uniquement applicable en santé mentale et psychiatrie (notamment ceux autorisés à réaliser des isolements) car ne reprenant que le critère 2.3-14. Les équipes respectent les bonnes pratiques d'isolement, qu'il soit assorti ou non de contentions, des patients hospitalisés sans consentement.

RENSEIGNEMENTS :
📞 06 68 35 37 11
📧 [email protected]

Adresse

2 Rue John Tchicai
Claira
66530

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