08/05/2012
"Je n'ai pas le temps d'aller en formation et en plus je perds mon temps..."
Comment changer cette attitude fréquente des collaborateurs et la
transformer en essai gagnant pour l'entreprise?
Souvent la détection des besoins de formation arrive trop t**d (lors des entretiens annuels d'évaluation - en mode réactif donc).
Le mal est déjà fait et l'écart entre ce que l'entreprise attend du collaborateur et ce qu'il est lui même capable de faire se creuse, créant ainsi des situations anxiogènes pouvant aller à des extrêmes.
Le rôle des managers de proximité doit évoluer vers plus d'accompagnement au fil de l'eau des collaborateurs, d'anticipation de l'évolution du Marché, des offres, des services, des attitudes clients... Pour cela, il est indispensable que les dirigeants leur laissent cette flexibilité nécessaire en n'attendant pas d'être eux-mêmes pressés par le Marché pour
fixer des objectifs pratiquement impossibles à atteindre compte tenu du ret**d pris en termes d'anticipation. Un dispositif de veille doit être mis en place impliquant tous les acteurs de l'entreprise : RH, Marketing, Finance, SI,... et des moyens doivent y être alloués...
Si la formation devient un surcroît de travail au lieu d'un complément au travail, il y aura un impact sur la motivation des employés; l'employé doit sentir qu'il y gagne.
