08/06/2026
Le Conseil Départemental du Loir-et-Cher a proposé cette année 2025-2026 un sujet de design de service autour de l’accueil dans les Maisons des Solidarités.
Sur une année scolaire, les étudiant·es ont déployé une démarche complète de design thinking : ils ont étudié le contexte, cartographié les points de blocage et les résistances, mené des recherches de terrain, animé un atelier de créativité et des tests avec les usagers, afin de formuler des propositions concrètes de design, présentées fin mai devant le comité directeur du Conseil Départemental.
Ambre et Alexandra ont déroulé leurs propositions avec brio ! Elles ont repensé l'ensemble du parcours usager à travers un remaniement de l’espace d’accueil, des bornes interactives particulièrement pratiques pour regrouper les documents administratifs, et un dispositif de service itinérant (un bus circulant dans les campagnes) pour aller au-devant des demandeurs.
Cela permettra d’ouvrir de nouvelles pistes de réflexion aux différents protagonistes du conseil départemental, séduits par le professionnalisme et la créativité des étudiantes.
Merci Stephanie Magnain-Thill pour ce passionnant sujet d’étude, ainsi que les enseignant•es qui ont accompagné ce projet : Sonia Woelfin, Laurent Granger, Renaud Beurois et Samantha Pallot.